Критерии оценки на итоговой аттестации

- “отлично”- полные и адекватные ответы;

- “хорошо” – адекватность ответов – 80%

- “удовлетворительно”- адекватность ответов -60%

- “неудовлетворительно” – адекватность ответов на вопросы менее 50%

Литература

Основная

1. Шарков Ф. И. Интегрированные коммуникации [Электронный ресурс]: Массовые коммуникации и медиапланирование: Учебник / Ф.И. Шарков, В.Н. Бузин. - М.: Дашков и К, 2012. - 488 с. – Режим доступа: электронная библиотечная система http://znanium.com

2. Шарков Ф. И. Интегрированные коммуникации: правовое регулирование в рекламе, связях с общественностью и журналистике [Электронный ресурс] : Уч. пос. / Ф. И. Шарков. - М.: Дашков и К, 2012. - 336 с. – Режим доступа: электронная библиотечная система http://znanium.com

3. Шарков Ф. И. Интегрированные коммуникации: реклама, паблик рилейшнз, брендинг [Электронный ресурс]: Учебное пособие / Ф.И. Шарков. - М.: Дашков и К, 2012. - 324 с. – Режим доступа: электронная библиотечная система http://znanium.com

Дополнительная

4. Музыкант В. Л. Интегрированные маркетинговые коммуникации [Электронный ресурс]: Учебное пособие / В.Л. Музыкант. - М.: ИЦ РИОР: НИЦ Инфра-М, 2013. - 216 с. – Режим доступа: электронная библиотечная система http://znanium.com

5. Мудров А. Н. Основы рекламы. [Электронный ресурс]: Учебник / А.Н. Мудров. - 3-e изд., перераб. и доп. - М.: Магистр: ИНФРА-М, 2012. - 416 с. – Режим доступа: электронная библиотечная система http://znanium.com

6. Гойхман О. Я. Основы теории коммуникации [Электронный ресурс]: Учебное пособие / О.Я. Гойхман, Т.А. Апарина, Л.М. Гончарова, В.И. Дубинский; Отв. ред. О.Я. Гойхмана. - М.: НИЦ Инфра-М, 2012. - 352 с. – Режим доступа: электронная библиотечная система http://znanium.com

Глоссарий

Кампания – (фр.campagne – поход) – система общественно-политических или хозяйственных мероприятий, рассчитанных на определенный срок ( например, PR – кампания).

PR – кампания – это целенаправленная и завершенная совокупность PR-операций и обеспечивающих их мероприятий, направленная на решение конкретной проблемы организации (базисного субъекта PR) и осуществляемая технологическим субъектом PR на определенном этапе деятельности организации.

PR-кампания – это совокупность организационных мероприятий, реализуемых параллельно и по единому плану.

PR-операции – сложные PR – мероприятия: выставки, презентации, пресс-конференции, интервью руководителя организации.

Базисный субъект PR – та организация, на решение проблемы которой направлена PR-кампания.

Технологический субъект – это PR-структура, планирующая и реализующая кампанию (PR-служба или PR-агентство).

Высокоинтенсивная кампания – это кампания, реализуемая, как правило, в короткий срок с помощью коммуникативных технологий высокой интенсивности. При этом целевые аудитории подвергаются массированному информационному воздействию по многим каналам.

Кампания низкой интенсивности имеет гораздо большую продолжительность.

Конструктивная кампания нацелена на созидание и укрепление ее отношений с целевой общественностью. Такие кампании проводятся для своей организации, для организаций – партнёров и потенциальных союзников.

Деструктивная кампания, напротив направлена на снижение имиджа организации, на разрушение её репутации в глазах целевой общественности. Деструктивные кампании проводятся в отношении организаций-конкурентов.

Компания (фр. Communiqué) – объединение юридических и физических лиц, предпринимателей для проведения экономической (производственной, торговой, посреднической, финансовой, страховой) деятельности. Под компанией понимают объединения, общества, хозяйственные общества, фирмы, корпорации, т.е. предприятия, которые имеют разные организационно-правовые формы (формы деловой организации работы, деятельности). Компания имеет статус юридического лица.

Стратегия – общий, не детализированный план какой – либо деятельности, охватывающий длительный период времени, способ достижения сложной цели.

Внутрифирменная информация – информация о ситуации во внутренней среде – бухгалтерско-финансовая отчетность фирмы, данные о показателях сбыта, об объемах продаж, о доходах, об уровне цен, о внедрении новых видов товаров (услуг), о новых технологиях, PR-отчетность.

Внешняя информация – информация о ситуации во внешней среде – мониторинг прессы, бюллетени, отчеты поставщиков и т.д.

Специальная информация – предназначена для конкретной PR-кампании, её получают в ходе фокусированного исследования.

Проблема – угроза существования организации.

Возможность – новые перспективы.

Тактика – шаги, помогающие реализации стратегии.

Спичрайтинг – а) специфическая PR – технология, представленная в виде техники подготовки и написания PR-текста, предназначенная для устного исполнения, а также консалтинг должностного лица по организации публичного выступления и его исполнения;

б) наука о речевом воздействии, о воздействии на личность человека с помощью речи;

в) написание текста устного публичного выступления для руководителя базисного субъекта PR.

Спичрайтер – лицо, занимающееся профессиональной пиар деятельностью по составлению устного публичного выступления для руководителя базисного субъекта PR.

Спичрайтерский текст – обладающий мнимым авторством, произносящийся должностным лицом субъекта PR публичный текст, адресованный определенному сегменту целевой общественности и служащий целям формирования и приращения паблицитного капитала базисного субъекта PR.

Объективная информация – те параметры аудитории, которые не связаны с целью пиар-кампании и не могут быть изменены под её воздействием.

Субъективная информация – всё то , что поддаётся изменению: уровень интереса к деятельности базисного субъекта PR; уровень информированности о деятельности организации, выступающей базисным субъектом PR-кампании, и о главной проблеме кампании; оценка имиджа организации; отношение к ключевой проблеме PR-кампании.

Анкета – это объединённая единым замыслом система вопросов, направленная на выявление мнений и оценок респондентов и получения от них информации.

Омнибусные исследования – заказчиками являются несколько кампаний.

Метод исследования – основной способ сбора, обработки и анализа данных.

Техника исследования – совокупность специальных приёмов для эффективного использования того или иного метода.

Методика исследования – совокупность технических приёмов, связанных с данным методом, включая частные операции, их последовательность и взаимосвязь.

Процедура – последовательность всех операций, общая система действий и способов организации исследования.

Наблюдение в PR – это метод сбора информации путем непосредственного изучения поведения целевых аудиторий, способов организации специальных мероприятий конкурентами в естественных условиях.

Интервьюирование (с точки зрения PR) – метод получения первичной информации путем непосредственной целенаправленной беседы интервьюера и респондента.

Нарративное интервью (от лат. narrative – рассказ, повествование) представляет собой свободное повествование рассказчика о себе, своей жизни и проблемах без какого-либо вмешательства со стороны интервьюера.

Полу структурированное интервью – такой вид глубинного интервью, в котором интервьюер ведет свободную беседу с информантом, придерживаясь определенного плана и задавая структуру разговора в соответствии с этим планом.

Фокусированное интервью – разновидность полу структурированного интервью, в котором исследователь, изучающий ситуацию для планирования PR-кампании, нацелен на выявление как можно более детальной информации по какой-либо конкретной проблеме.

Диалоговое интервью – свободная беседа в форме диалога, в ходе которой исследователь, выявляя необходимую ему информацию, в отличие от рассмотренных выше методов, занимает более активную позицию.

Метод фокус-групп – это фокусированное интервью, проводимое не с одним информантом, а с группой, отобранной по специальным параметрам.

Метод ментальных карт – помогает увидеть систему интегрированных коммуникаций целиком.

Ментальная карта интегрированных коммуникаций выражает радиальное движение развитие коммуникаций. Соотношения маркетикга, ПР и рекламы строятся по образу трех окружностей, составляющих интегрированные коммуникации и, имеющие области наложения, пересечения и общий центр.

Опрос – метод получения информации, основанный на непосредственной или опосредованной связи между исследователем и респондентом – членом целевой аудитории с целью получения от респондента ответов на поставленные вопросы.

Контент – анализ – метод изучения сообщений, зафиксированных в форме письменного текста (на бумаге) или записи на каких-либо иных физических носителях.

Компетентность – это оцениваемая аудиторией мера способности источника знать правильный ответ на поставленный вопрос или владеть истинным положением вещей.

Кризис – экстраординарное событие или серия событий, которые неблагоприятно влияют на марку товара, репутацию или стабильность организации.

Коммуникационная программа – представляет собой обоснованные план и бюджет кампании по связям с общественностью.

Концептуальный менеджмент направлен на выявление недовольства фирмой, компанией, выпускаемым товаром или качеством услуги на ранней стадии, на проведение PR-кампании до возникновения кризисной ситуации, с целью её предупреждения. Этот тип менеджмента анализирует ситуацию на несколько месяцев или лет вперед, выясняя, как скрытое недовольство в настоящем может повлиять на дела компании в будущем.

Целевой менеджмент – планирование программы, обеспечивающей выполнение чётко сформулированной, специфической цели заказчика PR-кампании.

Надёжность – это мера отсутствия у источника предвзятости и необъективности в глазах аудитории.

Слух – это информационное сообщение, которое распространяется между людьми в устной форме без предоставления документов его достоверности.