4. Классификация управленческих решений

Отражая многогранность и сложность взаимодействия объективных и субъективных факторов, действующих в производственных системах, управленческие решения отличаются многообразием форм. Классификация управленческих решений позволяет систематизировать информацию и ситуации.

Вопросы для самопроверки

1. Почему необходимо управление?

2. Что понимается под управленческим решением?

3. Какие существуют виды риска?

4. Что понимается под неопределенностью при принятии решений?

5. Какие различают модели принятия решений?

6. На каких предположениях основана политическая модель принятия решений?

7. В чем заключается цель управленческого решения?

8. Какие существуют факторы внешней среды?

9. Что такое «запрограммированные решения»?

10. Что включается в среду принятия решений?

Задания для практических занятий

1. Проанализируйте основные факторы, влияющие на процесс принятия решений.

2. Назовите отличия между релевантной и неуместной информацией.

3. Сопоставьте различные точки зрения на теорию принятия решений.

4. Раскройте сущность этапов разработки управленческих решений?

Тесты

1. Решение – это:

а) выбор альтернативы.

б) результат выбора из нескольких возможных вариантов.

в) выбор альтернативы руководителем.

г) процесс мыслительной деятельности человека.

2. Принятое управленческое решение влияет на:

а) сотрудников организации;

б) на организацию в целом;

в) на внешнюю среду;

г) на лицо, принявшее это решение.

3. Лицо, принимающее решение должно:

а) обладать профессиональными знаниями и навыками;

б) иметь высшее образование;

в) быть хорошим психологом;

г) быть ответственным человеком.

4. Для принятия качественного управленческого решения, оно должно быть описано:

а) только качественными показателями;

б) только количественными показателями;

в) как качественными так и количественными показателями;

г) только частными показателями.

5. Управленческое решение – это:

а) результат выбора из нескольких возможных вариантов;

б) результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели системы менеджмента;

в) выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью;

г) результат мыслительной деятельности человека.

6. В каком случае возникает необходимость принятия управленческого решения?

а) в случае ликвидации неблагоприятной управленческой ситуации;

б) в случае достижения поставленных перед организацией задач;

в) в случае удовлетворения потребностей организации;

г) в случае улучшения существующей ситуации.

7. На чем основывается принятие управленческого решения?

а) интуиция;

б) суждение;

в) рациональность;

г) профессионализм.

8. Выбор, сделанный только на основе ощущения того, что он правильный, – это:

а) решение, основанное на суждении;

б) интуитивное решение;

в) рациональное решение;

г) профессиональное решение.

9. Решения, являющиеся результатом реализации определенной последовательности действий:

а) осторожные решения;

б) рациональные решения;

в) запрограммированные решения;

г) незапрограммированные решения.

10. От каких показателей зависит процесс разработки и принятия управленческого решения?

а) специфики деятельности организации;

б) организационной структуры;

в) внутренней культуры;

г) внешней среды.

11. На каком этапе разработки управленческого решения прогнозируется развитие ситуации?

а) диагностика ситуации;

б) разработка прогноза развития ситуации;

в) анализ ситуации;

г) определение целей.

12. Анализ нескольких альтернативных вариантов развития ситуации способствует:

а) принятию более эффективных решений;

б) принятию более надежных решений;

в) принятию своевременных решений;

г) принятию качественных решений.

13. На что влияют применяемые к менеджменту научные подходы и принципы?

а) на эффективность управленческого решения;

б) на надежность управленческого решения;

в) на качество управленческого решения.

г) на профессионализм управленческого решения.

14. Лицо, принимающее решение, несет ответственность за:

а) «непродуманные» решения;

б) «моральные» решения;

в) решения, принятые в условиях неопределенности и риска.

г) за все принимаемые им решения.

15. Какие 4 позиции принятия решений выделил Р.Л. Дафт?

а) страх; уверенность; определенность; неопределенность;

б) уверенность; определенность; риск; страх;

в) уверенность; риск; неуверенность; неопределенность;

г) неуверенность; определенность; уверенность; риск.