2.Осознаваемости синдрома выгорания

Одним из наиболее актуальных направлений современной психологии является изучение профессиональных стрессов. Развитие стресса на рабочем месте исследуется как важная научная проблема в связи с его влиянием на работоспособность, производительность, качество, здоровье работника. Согласно концепции психологического обеспечения профессиональной деятельности Никифорова Г.С. в целях сохранения профессионального долголетия специалистов необходимо знание общих и специальных факторов риска для конкретных видов профессий и категорий людей. На основе этих знаний может строиться поиск путей возможного устранения или снижения их негативного влияния на субъект труда.

Как результат неудачно разрешенного стресса на рабочем месте рассматривают синдром профессионального выгорания. Он представляет собой процесс постепенной утраты человеком профессиональной мотивации, проявляющийся в симптомах эмоционального истощения, умственного утомления, физической усталости, личной отстраненности, снижения удовлетворения от исполненной работы, ощущения неэффективности и недостаточности своих достижений. Развитие данного синдрома характерно в первую очередь для профессий, где доминирует оказание помощи людям.

Серьезной методологической трудностью выступает отсутствие единства взглядов у психологов по принципиальному вопросу – осознаваемость-неосознаваемость синдрома выгорания.

Алексеева Л.В. выделяет четыре уровня способности осознавать субъектом значения своих действий:

1. Отражение уровня бодрствования и отнесение совершаемого к себе, как исходящее от себя (органический уровень).

2. Непосредственное и опосредованное отражение физических параметров действий, движений (физический уровень).

3. Отражение социального характера действий, т. е. предвидение их результатов, их нравственная и правовая оценка (социальный уровень).

4. Отражение целей через осознание потребностей, мотивов, представление об их удовлетворении и достижении (смысловой уровень).

К сожалению, в данной схеме не нашла отражения такая важная характеристика осознания субъектом значения своих действий как оценка условий, на фоне которых разворачивается конкретное поведение. Рассмотрев стрессовые условия как сложный многокомпонентный феномен, Водопьянова Н.Е. и Старченкова Е.С. предложили наиболее полную пятиуровневую классификацию стрессовых воздействий:

1. Стрессовые стимулы – отдельные объекты или действия.

2. Стрессовые события – особо значимые жизненные эпизоды, имеющие причину и следствие.

3. Стрессовые ситуации – физические, временные и психологические параметры, определяемые внешними условиями. Восприятие и интерпретация ситуации определяют субъективную оценку ее стрессогенности.

4. Стрессовое окружение – обобщающее понятие, характеризующее типы стрессовых ситуаций.

5. Стрессовая среда – совокупность стрессогенных физических и социальных переменных внешнего мира.

Однако в этой, безусловно продуктивной, классификации не нашлось места для мотивационных детерминант, так или иначе участвующих в формировании поведенческой тактики и стратегии (предмет потребности, состояние человека на момент осуществления конкретных действий, нравственный контроль). Авторы оставили за границами научно-теоретического анализа содержание ситуационного (конкретного) мотива, который собственно и лежит в основе способности осознавать значение и характер совершаемых действий.