1. Современные технологии управления персоналом

1.1. Методические инструментарии, используемые в технологии управления персоналом

Управляющий может контролировать следующие параметры, определяющие действия исполнителя:

• задания, которые получает подчиненный;

• качество выполнения задания;

• время получения задания;

• ожидаемое время выполнения задания;

• средства, имеющиеся для выполнения задания;

• коллектив (окружение), в котором работает подчиненный;

• инструкции, полученные подчиненным;

• убеждение подчиненного в посильности задания;

• убеждение подчиненного в вознаграждении за успешную боту;

• размер вознаграждения за проведенную работу;

• уровень вовлечения подчиненного в круг проблем, связав с работой.

Все эти факторы, которые зависят от руководителя, в той или иной мере влияют на работающего и определяют качество и интенсивность его труда.

Без управления людьми не может существовать ни одна организация. Без квалифицированных кадров она не сможет достичь своих целей. Не оспорим тот факт, что доходы любой организации в первую очередь зависят от того, насколько профессионально работают в ней специалисты.

Персонал как объект управления имеет собственные свойства (организационно-структурные, психологические и др.), требующие умелого учета в практической работе.

Управление персоналом направлено на достижение эффективной деятельности организации и справедливости взаимоотношений между работниками. Гибкая организация труда, самоорганизация работника и групп трудящихся, их сознательное становится отправной точкой создания систем управления человеческими ресурсами.

Современная концепция управления персоналом склоняется к приоритетности передачи большого объёма управленческих функций непосредственным руководителям того или иного коллектива. При этом они должны получать необходимую профессиональную и методическую помощь.

Общей и главной задачей управления персоналом является обеспечение соответствия качественных и количественных характеристик персонала целям организации.

Качественные характеристики:

• способности (уровень образования, объём знаний, профессиональные навыки, опыт работы);

• мотивация (круг профессиональных и личных интересов, стремление достичь чего- либо);

• личные качества, влияющие на выполнение профессиональной роли.

На современном этапе социально-экономического развития предпринимательства и промышленного производства резко возрастает значимость проблемы обеспечения потребностей в высококвалифицированных кадрах.

Одним из наиболее важных путей решения этой проблемы является целенаправленная подготовка компетентных руководителей, способных правильно организовать труд и профессиональное развитие работников.

Центральное место в вопросе повышения уровня компетентности руководителей следует отвести, на наш взгляд, результативности управленческих функций и воздействий на объект менеджмента, которая может быть существенно улучшена за счет использования соответствующего управленческого инструментария. Верное использование инструментов управления является залогом принятия эффективных управленческих решений по достижению поставленных целей.

Инструментарий как совокупность определенных инструментов издавна используется людьми в процессе их сознательной (подчиненной конкретной цели) и созидательной (ориентированной на получение положительного результата) деятельности. Однако в отличие от многих сфер деятельности (металлообработка, медицина и др.), где в качестве функционального инструментария используется тот или иной вещественно-материальный объект, в системе управления такой предметный атрибут инструментария зачастую отсутствует, и инструмент принимает, как правило, такой же (или подобный) деятельностный характер, как и сама управленческая функция, для улучшения выполнения которой он предназначен. Это создает серьезную трудность как в изучении, так и в практическом освоении управленческого инструментария.

На практике использование инструментов менеджмента может быть различным: принуждающим и стимулирующим, формальным и неформальным, явным и скрытым, постоянным и эпизодическим и др., а также носить экономический, социально-психологический, организационный или иной характер. Следовательно, выбор инструментария всегда должен определяться в зависимости от конкретной цели, ситуации, приоритетности и характера решаемой задачи управления. При практическом использовании инструментария менеджер должен владеть определенной информацией о структуре, параметрах и других характеристиках субъекта и объекта управления.

Важнейшим фактором, способствующим активному развитию навыков использования инструментария, является формирование соответствующего управленческого мышления. Ориентированное на практику, системно организованное и стратегически направленное профессиональное мышление менеджеров представляет фундамент их профессионального развития и успеха. Опыт многолетнего обучения практикующих и будущих менеджеров показывает, что на формирование и развитие профессионального мышления менеджеров доминирующее воздействие оказывает методология системного подхода, функционально-стоимостного анализа и теории решения изобретательских задач (в переложении на управленческую специфику), а также глубокое уяснение системно-функциональных особенностей сложного и дихотомического характера современного менеджмента.