288. Мовний етикет — це:

а) використання різноманітних засобів вираження ду­мок;

б) типові формули вітання, побажання, прощання, за­прошення;

в) виділення найважливіших місць свого висловлю­вання.

289. За походженням документи поділяються на:

а) внутрішні та зовнішні;

б) організаційні, розпорядчі, інформаційні;

в) службові (офіційні) й особисті.

290. Перелік документів, що додаються до заяви, можна оформити так:

а) до заяви додаю слідуючі документи;

б) до заяви додаю такі документи;

в) до заяви прикладаються такі документи.

291. Друкована стандартна форма документа з реквізита­ми, що містять постійну інформацію, — це:

а) бланк;

б) формуляр-зразок;

в) реквізит.

292. Контракт — це:

а) письмова угода двох або більше сторін, спрямована на встановлення, зміну або припинення господар­ських взаємовідносин; б) форма трудового договору, в якому термін його дії, права й обов'язки та відповідальність сторін вста­новлюються угодою сторін; в) договір, що закріплює взаємні права та обов'язки всіх учасників створення асоціації.

293. Найкраща цінність оратора —

а) не тільки сказати те, що потрібно, але й не казати того, чого не треба;

б) не тільки сказати те, що потрібно, але й сказати те, чого не треба;

в) говорити багато.

294. Бесіда — це:

а) розмова двох або більше осіб з метою отримання певної інформації, вирішення важливих проблем;

б) одна з найістотніших ознак нації;

в) сукупність загальноприйнятих правил реалізації мовної системи, які закріплюються в процесі су­спільної комунікації.

295. Контракт може бути змінений:

а) керівником установи; б) тільки за угодою сторін; в) особою, що наймається на роботу.

296. Основною метою рецензії є:

а) швидко ознайомити читачів з твором;

б) висловити пропозиції;

в) рекомендувати твір до друку чи захисту.

297. Резюме — це:

а) опис свого життя;

б) документ, що служить для встановлення загаль­ного, безперервного й спеціального стажу;

в) документ, в якому подаються короткі відомості про навчання, трудову діяльність та професійні успіхи й досягнення особи, яка його складає.

298. Реквізит «адресат» у документах розташовується:

а) з правого боку у верхній частині сторінки;

б) з правого боку у нижній частині сторінки;

в) з лівого боку у верхній частині сторінки.

299. Основною ознакою офіційно-ділового стилю є:

а) вживання побутової лексики;

б) широке використання емоційно-забарвлений лек­сики;

в) наявність реквізитів, що мають певну черговість.

300. Українська мова є державною мовою в Україні відпо­відно до статті:

а) 5 Конституції України;

б) 10 Конституції України;

в) 9 Конституції України.

301. Якщо текст документа не вміщується на одній сто­рінці, на другу сторінку можна перенести:

а) сам підпис;

б) не менш двох рядків тексту й підпис;

в) підпис і дату.

302. Виберіть правильний варіант слововживання:

а) вступив до професійно-технічного училища;

б) поступив у професійно-технічне училище;

в) вступив у професійно-технічне училище.

303. Дату написання листа можна записати так:

а) 16 квітня 2003 р.;

б) 16.ІV.2003 р.;

в) 16.04.2003 р..

304. Акти прийому-передавання, обстеження чи ревізії на­бувають юридичної чинності лише після того, як:

а) підпис особи, що склала цей документ, завірив ке­рівник установи печаткою; б) документ затвердила вища інстанція або відпові­дальний керівник установи; в) документ підписали присутні.

305. Щоб утримувати увагу слухачів, потрібно:

а) говорити надто голосно;

б) говорити тихо;

в) пристосовувати свій голос до тієї обстановки, де відбувається спілкування.

306. Незалежно від того, хто телефонує, треба:

а) бути доброзичливим, уважно вислуховувати спів­бесідника, бути стриманим;

б) бути тактовним і стриманим, покласти трубку, коли розмова стала вельми неприємною;

в) бути доброзичливим, тактовним, розмовляти дуже голосно.

307. Текст акта має дві частини:

а) вступну й основну; б) вступну й закінчення; в) вступну й констатуючу.

308. Адреса одержувача листа оформляється на конверті в такій послідовності:

а) назва міста, вулиці, номер будинку і квартири, прі­звище, ім'я та по батькові;

б) прізвище, ім'я та по батькові адресата, назва вулиці, номер будинку і квартири, назва міста;

в) прізвище, ім'я та по батькові адресата, назва міста, назва вулиці, номер будинку і квартири.

309. Перелік документів, що додаються до заяви, можна оформити так:

а) до заяви додаю слідуючі документи;

б) до заяви додаю такі документи;

в) до заяви прикладаються такі документи.

310. Під час складання документів текст слід викладати від:

а) другої особи однини;

б) третьої особи;

в) другої особи множини.

311. Офіційно-діловий стиль — це:

а) мова ділових паперів;

б) єдність художніх образів і форм їх вираження;

в) письмове знаряддя, яке використовувалося в часи середньовіччя.

312. Кому належать такі рядки про мову: Ну що б, здавалося, слова... Слова та голос — більш нічого. А серце б'ється — ожива, Як їх почує!

а) Лесі Українці;

б) Павлу Тичині;

в) Тарасові Шевченку.

313. Під час складання документів текст слід викладати від:

а) другої особи однини;

б) третьої особи;

в) другої особи множини.

314. Мету резюме слід формулювати так:

а) хочу бути вчителем фізичної культури;

б) заміщення вакантної посади вчителя фізичної культури;

в) пошук роботи вчителя фізичної культури.

315. Виберіть правильний варіант:

а) Виписка з протоколу № 8 загальних зборів педколективу від 3 травня 2003 р.;

б) Виписка з протоколу № 8 загальних зборів педколективу, що відбулися 3 травня 2003 р.;

в) Витяг з протоколу № 8 загальних зборів педколективу від 3 травня 2003 р..

316. На здійснення приватною чи службовою особою од­нотипних дій видаються:

а) разові доручення; б) загальні доручення; в) спеціальні доручення.

317. Незалежно від того, хто телефонує, треба:

а) бути доброзичливим, уважно вислуховувати спів­бесідника, бути стриманим;

б) бути тактовним і стриманим, покласти трубку, коли розмова стала вельми неприємною;

в) бути доброзичливим, тактовним, розмовляти дуже голосно.

318. Щоб досягти успіху під час бесіди, треба:

а) ретельно готуватися до неї, основну увагу зосере­джувати на власному «я», говорити швидко;

б) ретельно готуватися до неї, бути уважним, тактов­ним, враховувати точку зору співбесідника;

в) ретельно готуватися до неї, висловлювати думки точно, логічно, постійно перебивати співрозмов­ника, щоб встигнути все сказати.

319. Доручення — це:

а) офіційний документ, що підтверджує факти, події, вчинки, пов'язані з діяльністю установ, підпри­ємств та окремих осіб; б) офіційний документ, що підтверджує певні дії, які мали місце, — передавання й отримання доку­ментів, грошей, матеріальних цінностей; в) письмове повідомлення, за яким організація чи окрема особа надає право іншій особі від її імені здійснювати певні юридичні чинності.

320. Ксерокопія документа, що передасться до організації за допомогою спеціального апарата телефонними каналами зв'язку, називається:

а) телеграмою;

б) факсом;

в) радіограмою.

321. В автобіографії відомості подаються в:

а) будь-якій послідовності;

б) послідовності, яку визначає сама особа;

в) хронологічній послідовності.

322. Сукупність речень, об'єднаних у тематичну й струк­турну цілісність за правилами певної мовної системи, нази­вається:

а) текстом;

б) абзацом;

в) реквізитом.

323. Вища форма загальнонародної мови — це:

а) територіальні діалекти;

б) наріччя;

в) сучасна українська літературна мова.

324. За стадіями створення виділяють:

а) оригінали, виписки, копії;

б) стандартні й індивідуальні;

в) оформлені на папері, диску, фотоплівці.

325. Реквізит «адресат» у документах розташовується:

а) з правого боку у верхній частині сторінки;

б) з правого боку у нижній частині сторінки;

в) з лівого боку у верхній частині сторінки.

326. Характеристика — це:

а) опис життя працівника;

б) документ, в якому подаються короткі відомості п навчання, трудову діяльність та професійні успіхи особи, яка його складає;

в) документ, в якому дається оцінка ділових і моральних якостей працівника.

327. Питання, що їх розглядають на зборах, нараді або конференції, становлять:

а) порядок денний;

б) повістку денну;

в) питання протоколу.

328. Розписка оформляється:

а) машинописним способом в одному примірнику; б) від руки в одному примірнику; в) від руки в двох примірниках.

329. Якщо до телефону підійшов не той, хто вам потрібен, ви повинні:

а) покласти слухавку й ще раз зателефонувати;

б) з'ясувати причину своєї невдачі;

в) перепросити і звернутися з проханням покликати потрібну вам людину.

330. Відповідь адресата на зауваження може являти собою:

а) вибачення, подяку, співчуття;

б) заперечення, розраду, згоду;

в) вибачення, заперечення, з'ясування.

331. Договір про спільну діяльність — це:

а) договір, що спрямований на організацію асоціацій, малих підприємств, комерційних банків; б) договір, що закріплює взаємні права та обов'язки всіх учасників його; в) договір, що укладається між двома й більше орга­нізаціями для проведення спільних робіт.

332. Доповідні записки поділяються на:

а) внутрішні та зовнішні;

б) організаційні, розпорядчі, інформаційні;

в) звичайні й термінові.

333. Наказ щодо особового складу — це:

а) розпорядчий документ, що регламентує прийняття на роботу, звільнення, переміщення, відрядження, відпустки працівників;

б) правовий акт, що приймається вищими й деякими центральними органами колегіального управління та стосується кардинальних проблем;

в) правовий акт, що видається установою, закладом з метою регламентації організаційно-правового ста­тусу працівника, його обов'язків, прав, відповідаль­ності та забезпечення належних умов для його ефективної праці.

334. Під час складання документів текст слід викладати від:

а) другої особи однини;

б) третьої особи;

в) другої особи множини.

335. Мовний стиль — це:

а) різновиди текстів певного стилю;

б) сукупність мовних засобів вираження, зумовлених змістом і метою висловлювання;

в) різновид національної мови, який є засобом спіл­кування людей, об'єднаних спільністю території.

336. Сукупність реквізитів, розташованих у певній послі­довності на бланку, називається:

а) трафаретним шрифтом;

б) заявою;

в) формуляром.

337. Офіційно-діловий стиль — це:

а) мова ділових паперів;

б) єдність художніх образів і форм їх вираження;

в) письмове знаряддя, яке використовувалося в часи середньовіччя.

338. Автобіографію слід, починати:

а) Я, Олена Володимирівна Гришко;

б) Я, Гришко О. В.;

в) Я, Гришко Олена Володимирівна.

339. Точна вказівка місця проживання чи перебування кого-небудь або місцезнаходження чого-небудь, складена за певною формою:

а) адреса;

б) телеграма;

в) телефонограма.

340. Документ, що оформляється експертною комісією чи уповноваженими особами, яких призначає керівник уста­нови, називається:

а) актом; б) накладною; в) відомістю.

341. Ініціатива закінчення розмови зазвичай належить тому:

а) хто телефонує;

б) кому телефонують;

в) будь-кому.

342. Стандартна послідовність фраз у зверненні до незна­йомої людини може мати таку послідовність:

а) Щиро вдячний за ...; Добрий день!; Чи не могли б Ви сказати ...;

б) Вибачте, що затримую Вас; Скажіть, будь ласка,...; Добрий день!

в) Добрий день!; Будьте ласкаві, скажіть ...; Щиро дякую Вам.

343. Таблиця — це:

а) перелік, зведення статистичних відомостей, розта­шованих у певному порядку й за графами; б) реєстрація предметів, осіб, документів; в) угода, що укладається між організаціями.

344. Звіти поділяють на:

а) офіційні та особисті;

б) повні, звичайні;

в) статистичні (цифрові) й текстові.

345. За місцем виникнення розрізняють такі заяви:

а) службові та особисті;

б) внутрішні й зовнішні;

в) стандартні та індивідуальні.

346. У документах варто вживати стандартизовані сполу­чення типу:

а) згідно з, у відповідності, у зв'язку;

б) згідно, відповідно, у зв'язку з;

в) згідно з, відповідно до, у зв'язку з.

347. Літературна мова — це:

а) національна мова;

б) унормована, відшліфована форма загальнонародної мови, що обслуговує найрізноманітніші сфери суспільної діяльності людей;

в) нижча форма загальнонародної мови.

348. За призначенням виділяють такі документи:

а) довідки, інструкції, протоколи;

б) внутрішні й зовнішні;

в) розпорядчі, щодо особового складу.

349. Текст документа складається з таких логічних еле­ментів:

а) вступу, доказу, закінчення;

б) зачину, фрази, коментарів;

в) вступу, зачину, коментарів.

350. Виберіть правильний варіант оформлення адресата в заяві:

а) директора загальноосвітньої середньої школи № 15 Івченку І. В.;

б) директору загальноосвітньої середньої школи № 15 Івченку І. В.;

в) директор загальноосвітньої середньої школи № 15 Івченко І. В.

351. Якщо лист адресовано установі, поштову адресу вка­зують:

а) перед назвою установи чи структурного підрозділу;

б) після назви установи чи структурного підрозділу;

в) в будь-якому порядку.

352. Договір вважають укладеним тоді, коли:

а) сторони дійшли згоди з усіх пунктів і оформили його письмово; б) сторони дійшли згоди усно з усіх пунктів; в) його затвердила вища інстанція.

353. Під час виголошення доповіді голос треба підвищу­вати тоді:

а) коли хочете когось переконати;

б) коли хочете відповісти на запитання;

в) коли ставите запитання, виявляєте здивування чи радість.

356. Висловити власний погляд можна, скориставшись та­кою фразою:

а) Я рахую, що цю книжку варто придбати;

б) Я вважаю, що цю книжку варто придбати;

в) Я пропоную Вам придбати цю книжку.

357. У вступній частині акта вказують:

а) підставу для складання акта, мету й завдання його; б) підставу для складання акта, перелічують осіб, що склали акт, а також тих, хто був присутній; в) підставу для складання акта, характер проведеної роботи, перелічують встановлені факти.

358. За обсягом фіксованих відомостей протоколи поділя­ються на:

а) стислі, повні, стенографічні;

б) особисті, службові;

в) прості й складні.

359. Текст характеристики викладають від:

а) першої особи;

б) третьої особи;

в) другої особи.

360. Якщо текст документа не вміщується на одній сто­рінці, на другу сторінку можна перенести:

а) сам підпис;

б) не менш двох рядків тексту й підпис;

в) підпис і дату.

361. Українська мова належить до:

а) західнослов'янської групи;

б) південнослов'янської групи;

в) східнослов'янської групи.

362. Основний вид ділового мовлення, що фіксує та пере­дає інформацію, підтверджує її достовірність, об'єктивність, називається:

а) дублікатом;

б) документом;

в) випискою.

363. У текстах офіційно-ділового стилю вживають такі го­тові словесні формули:

а) у відповідності до, згідно, взяти участь;

б) відповідно до, згідно з, взяти участь;

в) відповідно, згідно з, приймати участь.

364. Характеристика — це:

а) опис життя працівника;

б) документ, в якому подаються короткі відомості п навчання, трудову діяльність та професійні успіхи особи, яка його складає;

в) документ, в якому дається оцінка ділових і моральних якостей працівника.

365. Відмову слід формулювати так:

а) на жаль, ми не можемо прийняти Вашої пропозиції;

б) ми не можемо прийняти Вашої пропозиції;

в) не приймаємо Вашу пропозицію.

366. Розписка оформляється:

а) машинописним способом в одному примірнику; б) від руки в одному примірнику; в) від руки в двох примірниках.

367. Стандартна послідовність фраз у зверненні до незна­йомої людини може мати таку послідовність:

а) Щиро вдячний за ...; Добрий день!; Чи не могли б Ви сказати ...;

б) Вибачте, що затримую Вас; Скажіть, будь ласка,...; Добрий день!

в) Добрий день!; Будьте ласкаві, скажіть ...; Щиро дякую Вам.

368. Заспокоїти, втішити людину можна за допомогою та­кої словесної формули:

а) Ти(Ви) не зовсім добре вчинив(ли);

б) Це все дрібниці! Не варто про це думати;

в) Ви маєте рацію!

369. Трудова угода — це:

а) угода між організацією й особою, що наймається на роботу; б) угода між організацією й особою, яка не працює в цій організації; в) угода між приватними особами.

370. За формою оголошення бувають:

а) повні, стислі, стенографічні;

б) писані, мальовані; друковані; в газетах, журналах тощо;

в) звичайні, термінові.

371. Заява — це:

а) документ, в якому особа (установа) вказує на пору­шення її прав та інтересів з боку іншої особи (установи) і пропонує вжити належних заходів для ліквідації такого порушення;

б) документ, в якому дається оцінка ділових і мораль­них якостей працівника за підписами представни­ків адміністрації;

в) офіційне повідомлення, в якому викладається певне прохання з коротким його обґрунтуванням.

372. За походженням документи поділяються на:

а) внутрішні та зовнішні;

б) організаційні, розпорядчі, інформаційні;

в) службові (офіційні) й особисті.

373. Державна мова - це

а) визнана основним законом країни мова, вживан­ня якої обов'язкове в органах державного уп­равління та у сфері діловодства, вона задовольняє потреби суспільства в офіційному спілкуванні та є одним із символів державного й національно-культурного суверенітету

б) мова, яка регулює ділові стосунки в державно-пра­вовій та виробничо-професійній сферах життя

в) мова ділових паперів, судочинства, міжнародних договорів і угод, освіти, засобів масової інформації.

374. За строками виконання виділяють такі документи:

а) секретні й несекретні;

б) звичайні, термінові й дуже термінові;

в) рукописні.

375. Головна ознака літературної мови:

а) варіативність;

б) черговість;

в) унормованість.

376. Мету резюме слід формулювати так:

а) хочу бути вчителем фізичної культури;

б) заміщення вакантної посади вчителя фізичної культури;

в) пошук роботи вчителя фізичної культури.

377. Коротка форма протоколу, що відтворює лише одне питання порядку денного, називається:

а) витягом з протоколу;

б) стислим протоколом;

в) коротким протоколом.

378. За походженням доручення поділяються на:

а) особисті й офіційні; б) особисті й загальні; в) особисті й службові.

379 Заспокоїти, втішити людину можна за допомогою та­кої словесної формули:

а) Ти(Ви) не зовсім добре вчинив(ли);

б) Це все дрібниці! Не варто про це думати;

в) Ви маєте рацію!