Тесты по дисциплине «Исследование систем управления» (вариант)

1. Система управления - это:

1. совокупность действий, определяющих направление управленческой деятельности;

2. совокупность взаимосвязанных элементов в пространстве;

3. субъект управления организацией, имеющей иерархическое строение.

2. Система управления (управляющий элемент) осуществляет:

1. ориентировку;

2. интеграцию с другими системами;

3. контроль;

4. все перечисленные варианты.

3. Структура системы управления – это:

1. определенное соотношение субъектов управления, связанных между собой коммуникационными каналами, которое образует отражающую статику менеджмента;

2. неопределенное соотношение субъектов управления, несвязанных между собой, которое образует отражающую статику менеджмента;

3. определенное соотношение объектов управления, связанных между собой.

4. Структурно система управления состоит из:

1. различных функциональных подсистем, с явно выраженными границами;

2. управляющей и управляемой подсистем, границы между которыми весьма условны;

3. глобальной управляющей и мелких управляемых подсистем, границы между которыми определить не всегда возможно.

5. Управляющая подсистема это:

1. часть системы управления, которая вырабатывает, принимает и транслирует управленческие решения, обеспечивает их выполнение;

2. сама система управления, которая принимает управленческие решения, обеспечивает их выполнение;

3. часть системы управления, которая обеспечивает выполнение управленческих решений.

6. Управляемая подсистема – это:

1. элементы системы, подверженные управленческим воздействиям;

2. элементы системы, которые являются исполнителями управленческих решений;

3. элементы системы, которые воспринимают управляющее воздействие и преобразуют в соответствии с ним поведение того объекта, на который оно направлено.

7. Объект управления – это:

1. все те элементы организации, которые, воспринимают управленческое воздействие;

2. все те элементы организации, которые, воспринимая управленческое воздействие, функционируют самостоятельно;

3. все те элементы организации, которые, воспринимая управленческое воздействие, подчиняют ему свое функционирование и развитие.

8. Выходами из управляющей подсистемы являются управляющая информация в виде:

1. стратегических планов;

2. бизнес-планов;

3. оперативных планов;

4. все перечисленные варианты.

9. Исследование систем управления — это:

1. вид деятельности, направленный на развитие и совершенствование управления в соответствии с постоянно изменяющимися внешними и внутренними условиями;

2. вид деятельности, направленный на изучение управления в статических условиях;

3. метод изучения процесса управления в различных условиях.

10. Исследования систем управления могут быть различными:

1. по целям;

2. по методологии проведения;

3. по использованию ресурсов;

4. по продолжительности;

5. все перечисленные варианты.

11. Системный анализ - это:

1. вид деятельности, направленный на исследование процессов управления;

2. совокупность методов и моделей, направленных на решение задач исследования организации;

3. комплекс исследований, направленных на выявление общих тенденций и факторов развития организации и выработку мероприятий по совершенствованию системы управления;

4. методы изучения задач системы управления.

12. Конечной целью системного анализа является:

1. разработка и внедрение выбранной эталонной модели системы управления;

2. реализация и освоение выделенных для исследования ресурсов;

3. сбор необходимых данных для разработки мероприятий по совершенствованию действующей системы управления.

13. Системный анализ начинается:

1. с уточнения или формулирования целей конкретной системы управления (предприятия или компании);

2. поиска критерия эффективности, который должен быть выражен в виде конкретного показателя;

3. все перечисленные варианты.

14. Программа системного анализа включает:

1. действия каждого исполнителя участвующего в процессе исследования;

2. перечень вопросов, подлежащих исследованию и их приоритетность;

3. действия аппарата управления в процессе исследования;

4. перечень вопросов целесообразность рассмотрения которых не вызывает сомнения.

15. Первостепенной задачей системного анализа является:

1. определение глобальной цели развития организации и целей функционирования;

2. определение направления развития организации и целей функционирования;

3. определение перспектив развития организации и целей функционирования;

4. все перечисленные варианты.

16. Для анализа организации на основе системы целей необходимо:

1. сформулировать основные цели функционирования системы управления;

2. сформулировать глобальную цель функционирования системы управления;

3. сформулировать совокупность всех целей функционирования на каждом уровне системы управления;

4. сформулировать главную цель существования каждого уровня системы управления;

17. Методология исследования систем управления предполагает:

1. определение целей и границ исследования;

2. определение предмета, средств и методов исследований;

3. выбор средств (ресурсов) и этапов проведения исследовательских работ;

4. все перечисленные варианты.

18. Методология и организация исследования систем управления требует учета ряда системных характеристик, к которым не относится:

1. потребность в исследованиях их объект и предмет;

2. сложность поставленных задач;

3. ресурсы для проведения исследований;

4. эффективность и результаты исследований.

19. Эффективность исследований требует:

1. соизмерения затрат на проведение исследований и полученных результатов;

2. учет затрат на оплату работы участвующих в проведении исследований лиц;

3. соизмерения фактических и расчетных затрат на проведение исследований;

4. достижения приемлемых результатов.

20. Результаты исследований могут быть представлены в форме:

1. новой модели системы управления;

2. новых регламентирующих документов;

3. скорректированных расчетных формулах;

4. новой корпоративной культуры;

5. все перечисленные варианты.

21. Научно-исследовательские работы (НИР) это:

1. работы прикладного характера, связанные с поиском новых управленческих решений;

2. работы научного характера, связанные с научным поиском в целях расширения имеющихся и получения новых знаний;

3. работы, проводимые научными сотрудниками в целях изучения природы вещей;

22. Исследования в зависимости от глобальности проблемы могут быть:

1. с широкой проблематикой, узкой проблематикой;

2. комплексные, специальные, сравнительные;

3. всеобъемлющие, выборочные;

4. все перечисленные варианты.

23. Какие из представленных исследований не проводятся при исследованиях систем управления:

1. экспертные оценки;

2. логические исследования;

3. моделирование;

4. эксперимент и испытания;

5. статистика;

6. проводятся все.

24. Определите правильный порядок проведения НИР:

а) анализ результатов исследования;

б) выбор метода проведения исследования;

в) выявление объекта и предмета исследования;

г) выбор методологии проведения исследования;

д) выработка рекомендаций;

е) организация проведения исследования;

ж) выявление потребности в проведении исследования;

з) анализ ресурсов, необходимых для проведения исследования:

1. а, б, в, г, д, е, ж, з;

2. ж, в, г, з, б, е, а, д;

3. в, г, е, ж, з, б, а, д;

4. з, ж, е, г, в, б, а, д.

25. Что не содержит описание проблемной ситуации:

1. характеристику самой проблемы;

2. внутренние факторы, ведущие к появлению проблемы;

3. внешние факторы, ведущие к появлению проблемы;

4. пути решения проблемы.

26. Оценка научной и научно-технической результативности НИР производится с помощью:

1. системы взвешенных балльных оценок;

2. системы максимальных показателей;

3. соотношения затраченных ресурсов к степени достижения поставленных целей.

27. Оценка научно-технической результативности прикладных НИР производится на основе:

1. сопоставления достигнутых в результате выполнения НИР параметров с теоретическими (предусмотренных вообще для данного случая);

2. сопоставления достигнутых в результате выполнения НИР параметров с базовыми (которые можно было реализовать до выполнения НИР);

3. сопоставления поставленных и достигнутых целей.

28. Методы формализованного представления систем управления основаны:

1. на использовании математических, экономико-математических методов и моделей;

2. на вербальном описании систем управления;

3. на основе графо-семиотических моделей;

29. К методам, основанным на использовании знаний и интуиции специалистов, не относится:

1. метод «мозговой атаки»;

2. метод типа «сценариев»;

3. комбинаторика;

4. метод экспертных оценок (включая SWOT-анализ);

5. метод типа «Дельфи».

30. К комплексированным методам не относится:

1. ситуационное моделирование;

2. топология;

3. метод «деловой игры»;

4. графосемиотика.

31. Процессный подход рассматривает управление:

1. как непрерывную серию взаимосвязанных управленческих функций;

2. как отдельные решения для основных проблем управления;

3. как процесс принятия решения;

4. все перечисленные варианты.

32. Процессный подход в организации – это:

1. рассмотрение организации как участника процесса протекающего вне организационной структуры компании;

2. рассмотрение деятельности организации для достижения целей ее существования;

3. рассмотрение всей деятельности организации как сети взаимодействующих процессов, протекающих внутри организационной структуры компании и реализующих цель ее существования.

4. все перечисленные варианты.

33. Процесс – это:

1. случайный набор мероприятий, который потребляет ресурсы поставщика, как правило, создает ценность и выдает результат потребителю;

2. последовательность действий, протяженная во времени, приводящая к последовательной смене промежуточных состояний системы;

3. логичный, последовательный, взаимосвязанный набор мероприятий, который потребляет ресурсы поставщика, создает ценность и выдает результат потребителю;

4. все перечисленные варианты.

34. Случайный процесс в зависимости от того, дискретно или непрерывно множество его значений может быть:

1. продолжительным или кратковременным;

2. интенсивным или умеренным;

3. дискретным или непрерывным.

35. Показатель результативности процесса это:

1. качественный показатель, адекватно характеризующий результат и/или динамические показатели (изменение) функционирования процесса;

2. количественный показатель, рассчитываемый по определенной методике, характеризующий результат и/или динамические показатели (изменение) функционирования процесса;

3. качественный или количественный показатель, рассчитываемый по определенной методике и адекватно характеризующий результат и/или динамические показатели (изменение) функционирования процесса.

36. Критерий – это:

1. величина или интервал величин, которым должен соответствовать показатель результативности процесса;

2. формальный признак, на основании которого производится описание процесса;

3. процесс, адекватно характеризующий результат функционирования процесса.

37. Показатель – это:

1. качественная характеристика какого-либо свойства объекта, процесса или решения;

2. выраженная числом характеристика какого-либо свойства объекта, процесса или решения;

3. нечисловая характеристика какого-либо свойства объекта, процесса или решения.

39. Сущность ситуационного подхода заключается в том, что:

1. побудительным мотивом к проведению анализа являются типовые изменения в процессе функционирования организации, для которых разработаны типовые решения, диапазон которых существенно не влияет на эффективность управления;

2. побудительным мотивом к проведению анализа являются неэффективные управленческие решения, которых существенно влияют на эффективность управления;

3. побудительным мотивом к проведению анализа являются конкретные ситуации, широкий диапазон которых существенно влияет на эффективность управления.

40. Ситуационный план – это:

1. план, который содержит общие предписания, что необходимо делать в той или иной ситуации и какие последствий следует ожидать;

2. план, который содержит конкретные предписания, что должен делать каждый участник рисковых правоотношений в той или иной ситуации и какие последствий следует ожидать;

3. план, предписывающий действия участников рисковых правоотношений в той или иной ситуации не зависимо от ожидаемых последствий, которые не являются обязательными для исполнения.

40. Ситуативный анализ может использоваться для характеристики:

1. организации в целом;

2. отдельного структурного подразделения организации;

3. конкретного бизнес-процесса.

4. все перечисленные варианты.

41. Цель ситуативного анализа - дать информацию о тех областях, которые могут серьезно повлиять на успех её деятельности, к таким не относится:

1. общая (внешняя) среда (ситуация вне организации);

2. рабочая среда (то есть ситуация в организации);

3. внутренняя среда (то есть ситуация внутри подразделения организации).

4. внутренний мир каждого члена коллектива организации.

42. К факторам общей (внешней) среды при проведении ситуационного анализа не относятся:

1. экономические факторы;

2. социальные факторы;

3. рынок труда в регионе;

4. человеческие ресурсы организации;

5. юридические факторы.

43. К факторам рабочей среды при проведении ситуационного анализа не относятся:

1. финансовые ресурсы организации;

2. поставщики услуг;

3. технические ресурсы организации;

4. топ-менеджмент организации;

5. организационная структура управления.

44. К факторам внутренней среды при проведении ситуационного анализа не относятся:

1. регламентация деятельности подразделения организации;

2. регламентация деятельности специалистов подразделения организации;

3. регламентация бизнес-процессов;

4. планирование деятельности подразделения организации;

5. специалисты подразделения организации;

6. топ-менеджмент организации.

45. Что не относится к основным принципам системного подхода:

1. целостность;

2. иерархичность строения;

3. структуризация;

4. случайность;

5. множественность.

46. При системном подходе на основе маркетинговых исследований сначала исследуются:

1. параметры «выхода» системы;

2. параметры «входа» системы;

3. не имеет значения.

47. Системный подход — это

1. такое направление методологии научного познания и практической деятельности, в основе которого лежит исследование любого объекта из множества социально-экономических систем;

2. такое направление методологии научного познания и практической деятельности, в основе которого лежит исследование социально-экономической системы состоящий из обособленных частей;

3. такое направление методологии научного познания и практической деятельности, в основе которого лежит исследование любого объекта как сложной целостной социально-экономической системы.

48. Эмерджетность системы - это:

1. несводимость свойств отдельных элементов к свойствам системы в целом;

2. сводимость свойств отдельных элементов к свойствам системы в целом;

3. независимость свойств системы в целом от свойств отдельных её элементов.

49. Стойкость системы – это:

1. это свойство системы реализовывать заданные функции в течение определенного периода времени с заданными параметрами качества;

2. способность возвращаться в исходное состояние после некоторых возмущающих воздействий;

3. свойство системы выполнять свои функции при выходе параметров внешних условий системы за определенные ограничения или допуски.

50. Суть декомпозиции:

1. объединение элементов системы для создания общей архитектуры системы;

2. разбиение системы на части и создание общей архитектуры системы;

3. рассмотрение системы как единого целого для определения её характеристик.

51. Критерии декомпозиции бывают:

1. составными и предельными;

2. строгими и неопределёнными;

3. частными и общими;

4. все перечисленные варианты.

52. К критериям декомпозиции не относится:

1. критерий разбиения на функции системы;

2. критерий разбиения на подсистемы;

3. критерий объединения по задачам;

4. критерий разбиения на классы.

53. К основным группам моделей систем управления предприятием не относятся:

1. организационные модели

2. структурные модели

3. функциональные модели

4. параметрические модели;

5. математические модели

6. информационные модели

54. В зависимости от наличия случайных воздействий можно различать системы:

1. детерминированные и стохастические;

2. большие и малые;

3. открытые и закрытые;

4. все перечисленные варианты.

55. К классификационным признакам видов моделирования не относится:

1. степень полноты подобия;

2. характер изучаемых процессов;

3. форма представления объекта;

4. затраты на моделирование.

56. Организационная структура управления – это:

1. совокупность звеньев управления, находящихся во взаимосвязи и соподчиненности и обеспечивающих функционирование и развитие организации как единого целого;

2. совокупность подразделений участвующих в процессе функционирования организации как единого целого;

3. совокупность объектов управления, находящихся во взаимосвязи и обеспечивающих функционирование и развитие организации как единого целого;

57. Адаптивная организационная структура фирмы:

1. ориентирована на обеспечение эффективного управления параллельным выполнением на предприятии или в организации ряда крупных проектов;

2. гибко изменяющаяся, быстро приспосабливаемая к обновляющимся целям, задачам, функциям фирмы и переменам во внешней экономической среде, во внутренних условиях своей собственной деятельности;

3. предполагается создание подразделений для выполнения определенных функций на всех уровнях управления, в процессе которого каждый функциональный руководитель ведает исполнением определенного круга функций, работ.

58. Формирование структурных подразделений в организации будет зависеть:

1. от того, насколько численность руководителей и исполнителей соответствует норме управляемости;

2. от масштаба организации;

3. от интенсивности трудовой деятельности;

4. от деловой активности руководителей.

59. Рейтинг системы управления – это:

1. интегральная оценка, отражающая организационно-техническое исполнение системы управления;

2. оценка, отражающая действенность системы управления в той или иной ситуации;

3. оценка, определяющая её роль и место среди аналогичных систем управления;

4. все перечисленные варианты.

60. Система управления эффективна, если:

1. достигает поставленных целей за определенное время, расход ресурсов, риски не превышают плановых величин;

2. достигает поставленных целей не зависимо от времени, расхода ресурсов, рисков;

3. достигает поставленных целей, как правило, за определенное время, расход ресурсов не превышает плановых величин, риски не имеют значения.

61. К критерию не предъявляют требования:

1. полноты отражения свойств системы управления;

2. измеримости;

3. возможность неопределенности;

4. возможности физической интерпретации (физической понятности);

5. достоверности.

62. Определите правильную последовательность этапов процесса принятия решений

а) оценка и принятие решений, б) появление проблемы, в) разработка решений, г) исследование факторов и условий:

1. б, г, в, а;

2. а, б, в, г;

3. г, б, в, а;

4. б, а, г, в;

5. последовательность не имеет значения.

63. Проблема – это

1. задача, стоящая перед системой управления;

2. критическое рассогласование между желаемым положением и реальным;

3. критическое состояние системы управления, при котором затруднено её функционирование.

64. Диагностика проблемы - это:

1. анализ величин и соотношений параметров системы и рыночной среды;

2. анализ причин возникновения проблемы;

3. анализ иерархического уровня системы, на котором возникла и может быть устранена проблема;

4. все перечисленные варианты.

65. К методам поиска альтернатив не относится:

1. «мозговая атака»;

2. метод выдвижения предложений;

3. групповой анализ ситуации;

4. метод наименьших квадратов;

5. причинно-следственная диаграмма;

6. карта мнений.

66. Какое из положений не отвечает требованиям при выработке альтернатив:

1. альтернативы должны взаимно исключать друг друга;

2. альтернативы должны предполагать максимальные различия по выделенным критериям;

3. альтернативы должны быть одинаково вероятны;

4. альтернативы должны дополнять друг друга.

67. Главным вопросом в проведении процедуры выбора альтернативы является:

1. интуиция лица принимающего решение;

2. критерий выбора, в соответствии с которым задаются приоритеты в принятии управленческих решений;

3. изменяющаяся обстановка влияющая на адекватность выбора альтернативы;

4. доверительные отношения между экспертами участвующими в процессе выбора альтернативы;

5. все перечисленные варианты.

68. Совокупность проводимых работ по организации и созданию систем управления удобно представлять:

1. в виде сетевых моделей;

2. в виде имитационных моделей;

3. в виде схем функциональной целостности.

69. В структуру проекта систем управления не входит:

1. предварительное технико-экономическое обоснование;

2. техническое задание;

3. эскизный проект;

4. технический проект;

5. рабочий проект;

6. руководящий проект.

70. Инвестиционная фаза проекта начинается:

1. с формирования правовой, финансовой и организационной основы;

2. с выбора ответственного лица за реализацию проекта;

3. с момента рассмотрения вопроса о формировании проекта;

4. все перечисленные варианты.