Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Памухина. АЯ для делового общения..doc
Скачиваний:
6
Добавлен:
01.07.2025
Размер:
6 Мб
Скачать
☆

To look into the matter

a) Act out the flash of conversation using the substitutions for the phrase in italics.

A. You see, Mr P., your price doesn't seem reasonable.

99

В. We'll look into the matter again and see what we can do. Substitutions: the equipment cost; your decision; the delivery period; your time limits; manufacturing time; calculation; installation schedule; the total cost

b) Complete the sentences using "to look into the matter".

1. We can't ignore your reasons, so we'll... 2. We hope the discussion will be resumed after you... 3. We really can't afford such periods of deliv­ery, that's why... 4. We decided to meet your request after... 5. We find your equipment cost unreasonably high and...

to resume

a) Act out the flash of conversation using the substitutions for the phras in italics.

A. I think we'll have to look into the matter again.

B. If you don't object we can resume our talks on the manufacturin, time.

A. No objections.

Substitutions: equipment cost; alterations in the DPR; export opportunities technological characteristics; delivery period; design and survey; amoun of the construction work; delivery schedule; installation schedule

b) Translate the sentences using "to resume" and the speech patterns or p. 86.

I. В принципе мы согласны с вашим предложением, но я предлагаю возобновить переговоры через неделю. 2. Мы находим условия вполне приемлемыми, но окончательно решим этот вопрос, когда возобновим переговоры. 3. Мы хотели бы продолжить нашу беседу и получить не­которые разъяснения по этому пункту (контракта). 4. Не понимаю, по­чему мы не можем продолжить обсуждение графика поставок сегодня. 5. Думаю, нам придется еще раз заняться этим вопросом и продолжить переговоры. 6. Мы готовы возобновить переговоры в удобное для вас время. 7. Не стоит беспокоиться. Как только будут готовы конкурент­ные материалы, мы вернемся к этому вопросу.

to afford smth. to do smth

a) Act out the flash of conversation using the substitutions for the phrase in italics.

A. In your place I'd go and see the exhibition of modern electronic equipment. It would be very helpful, I'm sure.

B. I would but I really can't afford It now (doing it now). I'm so busy. I'll do it later.

Substitutions: our new equipment in operation; the sophisticated equipment on display; our power equipment on display; how our machine-tools are tested; vizit the manufacturing works; the film about the heavy and over­sized equipment

b) Answer the questions.

1. Can you always afford to meet the customer's request and reduce the price? 2. Can all your customers afford payment in hard currency? 3. Why can't some customers afford to pay in cash? 4. Can your custom­ers afford long delivery periods?

to enable smb to do smth

Translate into English.

1. Мы посмотрели ваш конкуретный материал, и это дало нам воз­можность сравнить наши цены с ценами конкурентов. 2. Приезд вашего представителя в Москву даст нам возможность прийти к соглашению по всем нерешенным вопросам. 3. Ваше согласие сократить сроки по­ставок дало бы нам возможность построить объект в ... году. 4. Если мы придем к соглашению по вопросу цены, это даст нам возможность на­чать переговоры по другим условиям контракта. 5. Мы просим вас при­слать ответ на настоящее письмо без задержки. Это даст нам возмож­ность ускорить решение некоторых вопросов.

VII. Compare the style of these phrases.

Phrases from a business letter:

the manufacturers concerned We are pleased to inform you...

Phrases from a business talk:

the manufacturers who produce... Could we tell you...

100

101

We feel that the following should be We'd like to tell you this.

brought to your notice,

they have given their consent to... they have agreed to...

You will understand. I'm sure you understand.

We would therefore ask you... That's why we are asking you...

arrange for your vendors' engineers ask your vendors' engineers to do.

to do...

We should like to make it clear ... Could we point out...

It is understood... It's clear...

The customer will be informed in We'll let you know (that) be advance. forehand.

VIII. Fill in articles or possessive pronouns wherever necessary. Discuss the letters.

1. October 28, 20...

Dear Sirs,

We are greatly surprised at ... letter of 5th October, informing us that you will not be able to manufacture Hydraulic Brake Type LS-60 specified in ... DPR.

You will remember that during... division of supplies you agreed to make ... equipment at... local plants. You assured us that... Brake would be ready by ... beginning of installation work.

About four months have already passed since ... last meeting but no in­formation about ... state of affairs has yet arrived. Now in ... letter you are asking us to place an order with ... plants.

We have thoroughly studied ... request and have to bring to ... notice that at present we cannot arrange for manufacture and delivery of... Brake; you require.

As you are well aware ... equipment is rather complicated and it would take us ... long time to get it manufactured. That may cause ... long delay in ... installation.

We certainly could procure ... equipment from ... but we think it would

speed up ... matter if you could get in touch with firm ... Ltd. directly

and bring up ... matter of... delivery of... non-standard equipment.

We hope you will inform us of... results of your approach to ... above firm as soon as you come to any agreement on the matter.

We are looking forward to ... early reply.

Yours faithfully,

hydraulic brake [haid'rolik breik] complicated а сложный

гидравлический тормоз approach [a'pretrtf] n зд. попытка

to place an order разместить заказ (вступить в переговоры)

2. November 12, 20...

Dear Sirs,

Following... recommendations and in reply to ... letter of October 18 we

wish to inform you that we have had ... talks with firm ... Ltd. They are

ready to supply the required equipment by ... beginning of ... installation period. In ... course of... talks we raised ... point of specifications of... Brake of... above type. We learned that ... technical characteristics of this Brake were not inferior to those of... Brake specified in ... DPR.

We would therefore ask you to look into ... matter and advise us as early

as possible as to your idea about replacement of Brake LS-70 by Brake RF

A-5.

Yours faithfully,

inferior (to) [т'пэпэ] а худший advise v извещать, сообщать

(по качеству)

IX. Fill in prepositions or adverbial particles wherever necessary. Discuss letter 1. Sum up dialogue 2.

1. October 15, 20...

Dear Sirs,

We would like to inform you that we have carefully studied the competi­tors' materials ... similar equipment you submitted ... us ... the 14th ... Sep­tember.

We feel we must bring ... your notice that we have compared the work­ing characteristics ... our equipment... those ... the equipment... our com­petitors and come ... the conclusion that the quality ... our equipment is much higher. You will understand that we normally calculate our prices ... the basis ... those ... the world leading firms. We can hardly ignore the fact

102

103

that there Is a current annual rise ... world prices ... this particular type ... equipment and materials.

We would therefore have to inform you that we cannot meet your re­quest and reduce our equipment cost ... 20 %. ... regards your group and itemized prices they are enclosed ... the letter.

We are looking hearing ... you ... your earliest convenience.

Yours faithfully,

group prices групповые цены itemized prices позиционные цены

Supplier: Good morning, Mr F. Glad to see you.

Customer. Good morning, Mr P. I'm happy to see you too. How are you?

S. Fine, thank you. Before we get business can I offer you a cup of

coffee or tea?

С I'd have a cup of tea.

S. Here you are. What shall we start...?

C. Last time you submitted your proposals ... the delivery period, Mr. P. We must say the delivery time seems unacceptable ... us. Could you look ... the matter again and reduce it... least... three months?

S. I wish I could give you a reply now, but I must get... touch... the manu­facturing plants first. They are responsible ... the production.

C. When do you think we'll be able to resume the discussion?

5. Early next week, say ... Tuesday. I'm sure we'll be able to agree ... the matter.

С Fine.

X. Read these letters and do the assignments given below each of them.

1. March 7, 20...

Dear Sirs,

Re: Contract No. ...

We wish to remind you that under Protocol of Division of Supplies No. 3 of ... the Supplier shall deliver bunkers manufactured according to the Customer's drawings.

104

We have to inform you that as we have not yet received the above draw­ings from you we shall not be able to place an order with our Manufacturing Works until early next year.

We understand that the resulting late deliveries may bring about a delay in the complete project installation and postponement of the project com­missioning. As we are fully aware of the fact that the bunkers are urgently required for the construction we suggest that you should either make the non-standard equipment at your plants or approach manufacturers in a third

country.

Yours faithfully,

bunker [Ълпкэ] n бункер according to в соответствии с

to approach smb обратиться к кому-л.

Hold the talks along these lines.

Promise the customer to cooperate in arranging production at their plants. If the customer is not ready to accept this proposal offer your assis­tance in choosing manufacturers in a third country. And, finally, if the cus­tomer still wants to place their order with your plant discuss this possibility too.

2. January 8, 20...

Dear Sirs,

With reference to our letter of 24th November we wish to remind you that you were responsible for carrying out represervation of Crane No. ... delivered in April, 20... . As we see from your letter of December 12 the above work has not been started.

In the circumstances we feel that the following should be brought to your notice. The storage period should not exceed 6 months as stipulated in the contract. As you are having a rainy season now the crane or parts of it may go rusty and you will have to replace or repair the damaged parts.

You will understand that eventually it may bring about a disruption of the installation schedule.

We would therefore ask you to take speedy action to improve the situa­tion.

Assuring you of our best intentions we remain,

Yours faithfully,

105

crane n кран

to go rusty I'rAsti] покрыться ржав­чиной

fault [fo:lt] n вина

shop n цех

transfer v переносить

alternative n выбор, выход

repair v отремонтировать

damaged |'d;emicfeid| а поврежденный

eventually adv в конце концов

Hold the talks along these lines.

Discuss the terms and conditions for the delivery of replacement parts for the crane (price, terms of shipment, delivery period, terms of payment) as the customer failed to carry out represervation of the crane and some of its parts were eventually damaged.

3. March 20, 20... Dear Sirs,

We wish to inform you that we have received your Draft Contract for the delivery of equipment for our plant.

We regret to inform you that we find the total cost of the equipment unreasonably high. Our final conclusion is that your cost is not justified and this is based on a careful study of the prices quoted by leading world firms.

We would therefore ask you to meet our representative in Moscow for a final discussion of your itemized and group prices. That would enable us to finalize the matter.

Your cooperation would be greatly appreciated.

Yours faithfully,

Hold the talks along these lines. '

Refer to your group and itemized prices. Speak of the current price rise in the world market. If the customer cannot accept your price suggest they should manufacture some types of equipment at their local plants.

4. August 1,20... Dear Sirs,

Referring to your letter of 8th July, 20... with regard to the delivery dates

under Contract No we have to inform you that we cannot accept them

because of a disruption in the installation schedule. This is our fault and we kindly request you to postpone the delivery of the equipment for shop 7 since the building is not ready.

The thing is we have no steel structures and building materials to com­plete it with. We ask you to take this into account and transfer the delivery of the equipment from ... to .... May we also ask you to consider the possi­bility of signing a Contract for the delivery of steel structures and building materials for the project. This will speed up commissioning, which will en­able us to meet the terms of the Agreement of... .

We are fully aware of the fact that the postponement places you in a difficult position, but in the circumstances we see no alternative.

As to the equipment already on site we would ask you to let us have your represervation instructions as early as possible since the installation can­not be carried out within the periods previously agreed.

We hope you will meet our request about the postponement and agree to our proposal about a new Contract.

Yours faithfully,

to place smb in a difficult position

ставить кого-л. в затруднительное положение on site на строительной площадке

Hold the talks along these lines.

Agree to postpone the deliveries but explain that the customer will have to pay all additional storage expenses. Discuss the new delivery dates.

Discuss the terms and conditions of a contract for the delivery of steel structures.

XI. Study these translation difficulties. Translate into English.

Translation difficulties:

to finalize some points the contract stipulates

which brought about a rise in the

cost letter of... informing (us)...

для окончательного решения не­которых вопросов в контракте предусматривается

что вызвало некоторое увеличе­ние

письмо от ... , в котором вы сооб­щаете ...

106

107

1. Боюсь, что это оборудование не отвечает потребностям нашей промышленности. Я предлагаю встретиться еще раз для окончательного решения некоторых вопросов. 2. Мы предлагаем вам изучить материа-

108

поставленные нами 2 горелки

низкого давления просите поставить ... оставшиеся ...

после открытия заказчиком ак­кредитива

в согласованный в дополнении №... срок

по более низким ценам, чем пред­лагаем сейчас

С момента поставки ... прошло пять лет

С тех пор отмечался рост цен на подобное оборудование.

и это нельзя не учитывать

Качество оборудования, выпус­каемого нашим заводом...

Мы предлагаем вам рассмотреть сначала ...

письмо от ... с просьбой ...

на этой стадии

во время разработки

совершенствование данного объ­екта не прекращается

Могут появиться новые техни­ческие решения по ...

улучшающие его технологичес­кие показатели

возможную замену

представляет для вас большую важность

чтобы дать вам возможность ...

предлагаем подписать вышеука­занное дополнение

two low pressure burners we (have)

delivered to you (зд.) asking for... to be delivered the remaining ...

after the customer's opening a L/C

in the time agreed (upon) in supple­ment No. ...

at prices lower than those quoted now

Five years have passed since the de­livery of...

There has been a price rise for equip­ment of this kind.

and this cannot be ignored

The quality of equipment of our manufacturers...

We suggest that you should first consider...

letter of... requesting us...

at this stage

while working out

we keep bringing the project up to date

New technical ideas may appear on...

improving its technological per­formance

the possibility of replacing

is of great importance to you

to make it possible for you to ... we suggest signing the above supplement

лы наших конкурентов. Вы, несомненно, увидите, что текущие миро-рые цены ниже предлагаемых вами. Вам нужно будет пересмотреть их. 8- Оборудование готово к отгрузке, и мы уже выслали заказчику отгру­зочные чертежи и инструкции по перевозке тяжелого и негабаритного Оборудования. 4. Если стороны будут своевременно выполнять свои Обязательства по контракту, не будет задержки в пуске объекта в экс­плуатацию. 5. В контракте предусматривается возможность замены од­ного вида оборудования другим, если такая замена не скажется отрица­тельно на технологическом процессе. 6. Необходимо согласовать постав­ки субподрядчиков с общим графиком монтажа. 7. Вам придется прове-; сти переконсервацию оборудования за свой счет, так как срок хране-; ния оборудования превысил 6 месяцев с даты поставки. 8. В соответст­вии с протоколом разделения поставок заказчик несет ответственность ; за поставку нестандартного оборудования. 9. Фирма... внесла изменения ; В первоначальный вариант проектной документации, что вызвало неко­торое увеличение стоимости.

1. 10 сентября 20... г.

Уважаемые господа!

Мы получили Ваше письмо от ... , в котором Вы сообщаете, что по­ставленные нами 2 горелки низкого давления не соответствуют проек­ту и просите заменить их как можно скорее и за наш счет.

Вы также указываете на то, что оставшиеся ... тонн огнеупоров до сих пор не поставлены.

Из Вашего письма неясно, почему Вы считаете, что вышеуказанное оборудование не соответствует проекту. Вы не прилагаете никакого документа, подписанного обеими сторонами, подтверждающего дефект в конструкции. Кроме того, гарантийный период на данное оборудова­ние истек, и поставщик не несет ответственности за оборудование.

Мы готовы поставить Вам горелки, но за Ваш счет. Что касается ос­тавшихся огнеупоров, сообщаем, что они уже находятся в порту и гото­вы к отгрузке. Однако они могут быть поставлены только после откры­тия Заказчиком аккредитива.

Просим Вас открыть аккредитив в согласованный в Дополнении №...

срок.

С уважением,

огнеупор(ы) refractory (-ies) п истекать (о сроке) expire v

109

2. 20 января 20... г. Уважаемые господа!

Мы внимательно изучили Ваше мнение относительно стоимости нашего оборудования для нефтеперерабатывающего завода по Контрак­ту №... .

Вы просите снизить стоимость (оборудования) на 20 % и ссылае­тесь на стоимость аналогичного оборудования, поставленного нами в Вашу страну 5 лет назад по Контракту № ... .

Мы действительно поставили вышеуказанное оборудование по бо­лее низким ценам, чем предлагаем сейчас. Однако предлагаемую цену мы считаем обоснованной, и нам хотелось бы сделать следующие разъ­яснения:

  1. С момента поставки оборудования по контракту №... прошло 5 лет. С тех пор отмечался рост цен на подобное оборудование. Мировой индекс цен растет на ... % в год, и это нельзя не учитывать.

  2. Качество оборудования, выпускаемого нашим заводом, с этого времени значительно улучшилось. Если Вы изучите наши проспекты на основное технологическое оборудование, Вы увидите, что произво­дительность оборудования стала выше и качество улучшилось.

Далее, Вы просите представить Вам позиционные цены на оборудо­вание. Мы предлагаем Вам рассмотреть сначала общую стоимость по­ставок и групповые цены. Так как мы поставляем комплектное оборудо­вание, обсуждение позиционных цен увеличило бы время рассмотре­ния общей цены.

Надеемся, Вы примете наши разъяснения и предложения.

С уважением,

нефтеперерабатывающий завод технологическое оборудование pro-

refinery л cess (main) equipment

мировой индекс цен world price index производительность capacity п

3. 1 марта 20... г. Уважаемые господа!

Кае: Строительство элеватора в ..., Контракт № ... .

Мы получили Ваше письмо № ... от 14 февраля 20... г. с просьбой подписать дополнение к Контракту на поставку оборудования на осно­ве Техпроекта до разработки рабочей документации.

Мы не возражаем против подписания контракта на этой стадии, но Мотели бы обратить Ваше внимание на следующее.

Во время разработки рабочей документации совершенствова-ние проекта данного объекта не прекращается. Могут появиться новые тех­нические решения по отдельным элементам проекта, улучшающие его технологические показатели. Поэтому мы должны будем учесть возмож­ную замену старых видов оборудования новыми.

Мы понимаем, что строительство объекта представляет для Вас боль­шую важность и для того, чтобы дать Вам возможность как можно ско­рее приступить к строительству, предлагаем подписать вышеуказанное дополнение на поставку строительных материалов и строительных ме­ханизмов на основе Техпроекта.

Что касается поставки технологического оборудования, считаем все же целесообразным осуществлять ее после разработки рабочей доку­ментации.

Надеемся, что наше предложение окажется приемлемым для Вас.

Ждем Вашего ответа.

С уважением,

XII. Read the dialogues, sum up the contents and act them out.