62. Обеспечение за­щиты информации при работе в Интернете.

Интернет – замечательное средство для получения доступа к самой разнообразной информации. Однако, есть и обратная сторона. Она проявляется в разнообразных потенциальных угрозах целостности и конфиденциальности информации, которую вы доверяете Интернет.  От злоумышленников страдают в основном информационные ресурсы предприятий, которые имеют постоянные соединения с Интернет и используют постоянные IP-адреса, по которым можно атаковать внутренние корпоративные сайты. Пользователи же Интернет, соединяющиеся с Интернет по модему на небольшое время и использующие временный IP-адрес, предоставляемый провайдером на период сессии, могут пострадать только от почтовых вирусов или от «дырок» в системе мгновенных сообщений, такой как ICQ. Естественно, что постоянно совершенствуются и средства защиты (нападения, впрочем, тоже).  При всем многообразии информационных услуг, которые предоставляет Интернет, все средства защиты делятся на два класса:  • средства защиты внутренних информационных ресурсов,  • средства защиты информации в процессе ее передачи через Интернет.  В первом случае нужно защитить от несанкционированного доступа все ресурсы, которые находятся внутри собственной локальной сети – как аппаратные, так и программные. Очевидно, что для этого необходимо контролировать входящий в локальную сеть из Сети трафик и стараться перекрыть доступ извне для любой информации, с помощью которой злоумышленник может попытаться использовать внутренний ресурс сети во вред его владельцу. Во втором случае нам нужно защитить информацию, которая находится вне пределов нашей досягаемости, так как она в виде IP-пакетов путешествует через сети провайдеров Интернет. Во многих случаях предприятию жизненно важно, чтобы передаваемая через Интернет информация не была искажена, уничтожена или просмотрена посторонними людьми при ее прохождении через Интернет.

Тема 10. Инструментарий автоматизации офисной деятельности

63. Офис как элемент системы управления бизнес-процессами.

Часто офис рассматривается как средство обеспечения функционирования организационной структуры управления бизнес-процессами, поскольку возникающая в нем ин­формация всегда имеет адресата - клиента, использующего эту информацию. Основной социальной функцией работы служащих в офисе является решение следующей традиционной задачи: представить нужную информацию нужному человеку в нужное время. Операционно работа служащих в офисе складывается из чтения документов, их подготовки, размышления над изложенными в документах фактами, общения между собой и с другими людьми. Основная информация сосредоточена в документе, являющемся организованным и устойчивым сочетанием текстовой, числовой и образной (зрительной и слуховой) информации.

Понятие офиса имеет материальный (конторское помещение и оборудование) и организационный (формы и структура управления) компоненты. Офис может быть самостоятельным учреждением, входить в более крупную организационную структуру либо быть информационно-управляющей ячейкой в сфере производства или обслуживания. Важной особенностью работы офиса является то, что это не только источник конечных информационных услуг, но и источник решений, регламентирующих поведение людей или распределение материальных ресурсов.

Существует ряд нормативных толкований понятия "офис". Наиболее распространенными можно считать следующие два.

1. Офис - это учреждение, на входе и выходе которого не материальные изделия, сырье, полуфабрикаты, инструменты, комплектующие, а "бумаги", являющиеся:

• письмом или заключением, фиксирующим решение, принятое должностным лицом или

• договором с некоторым юридическим или физическим лицом (контракт, соглашение, дополнительное соглашение и т.п.);

• распорядительным или учетным документом, выпущенным для фиксации и юридического оформления действий в рам­ках договора или свободной инициативы (заказ на покупку, счет на оплату, запрос на оказание услуги и др.), и т.п.

2. Офис - это служба типа канцелярии, функция которой - получать и выпускать документы, а также отслеживать их движение;

Основываясь на том, что в общем случае офис вырабатывает все-таки не "бумаги" и не траекторию их перемещения, а решения, имеющие ценность для клиента, офис целесообразно рассматривать как полноценное информационное предприятие (часто пользующееся правом юридического лица), преобразующее информационные ресурсы в информационные продукты.