2 Особенности организации деятельности ооо «азс Сервис»

2.1 Организационно-правовая характеристика деятельности ооо «азс Сервис»

Общество с ограниченной ответственностью «АЗС Сервис» зарегистрировано 21 сентября 2006 года.

Адрес регистрации - 462100, Оренбургская область, Саракташский район, п. Саракташ, ул. Мира, д. 208.

Основной вид деятельности ООО «АЗС Сервис» - торговля прочим жидким и газообразным топливом.

Поставщиками нефтепродуктов, реализуемых через сеть АЗС «Орен Ойл», являются ООО «Башнефть-Регион», ООО «АЗС Сервис», ООО «ЛУКОЙЛ-Уралнефтепродукт». Экологический класс реализуемых через АЗС бензинов и дизельного топлива соответствует стандарту ЕВРО-5.

ООО «АЗС Сервис» растет и развивается, преследуя главную цель - обеспечить постоянное наличие необходимой покупателю продукции и необходимых объемов по конкурентоспособной цене, а также сделать работу с компанией взаимовыгодной.

Одним из главных преимуществ ООО «АЗС Сервис» является неизменно высокое качество товара, что подтверждается паспортами качества продукции.

ООО «АЗС Сервис» развивает долгосрочные партнерские отношения, основанные на взаимовыгодных условиях, понимании и доверии.

Цель деятельности ООО «АЗС Сервис» – соответствие общепринятым требованиям ведения бизнеса, обеспечение рынка качественными нефтепродуктами, создание высокой репутации компании в обществе.

В настоящее время ООО «АЗС Сервис» предлагает широкий спектр продукции: автомобильный бензин марок Премиум Евро-95, Регуляр Евро-92, Нормаль-80, дизельное топливо, реактивное топливо (РТ), печное топливо, мазут, индустриальные, гидравлические и трансмиссионные масла, автомобильные масла, автохимия, автокосметика и прочее. В Компании действует собственная карточная система безналичных расчетов, что позволяет клиентам эффективно организовать процесс заправки топливом автомобилей организации с помощью специальных топливных карт.

Для повышения эффективности сбытовой политики и упрочения позиций предприятия на внутреннем рынке нефтепродуктов, в ОАО ООО «АЗС Сервис» продолжают развивать собственную сеть АЗС в Оренбургской области. В этом направлении решаются следующие задачи:

- строительство новых и реконструкция действующих автозаправочных комплексов;

- повышение уровня предоставляемых услуг;

- увеличение объемов реализации нефтепродуктов.

2.2 Ресурсное обеспечение деятельности ооо «азс Сервис»

Основной целью кадровой политики Общества является увеличение индивидуального вклада каждого работника в достижении согласованных целей предприятия и его сотрудников на основе постоянного развития и максимально полной реализации трудового потенциала.

Основные задачи кадровой политики Общества – улучшение качественного состава кадров. Специалистов и руководителей, создание условий, стимулирующих рост профессиональной компетентности всех занятых на предприятии, обеспечение соблюдения норм права в работе с персоналом.

Директор ООО «АЗС Сервис» выражает своей деятельностью социально-экономические интересы как организации, так и государства. В организации объективная основа управленческих воз­действий - это контроль над ее ресурсами и над средствами удовлетворения потребностей членов организации, главная роль в принятии соответствующих решений.

В ООО «АЗС Сервис» имеются основополагающие документы, регламентирующие штатный управленческий процесс: устав, законодательные и нормативные акты, трудовые соглашения, должностные инструкции и т.д. С помощью этих документов устанавливается определенный порядок и поддерживается трудовая и исполнительская дисциплина.

Переход с одной ступени разногласий на другую осуществляется путем создания или предотвращения конфликтов, представляющих собой временное эмоциональное изменение настроения человека или группы людей в результате некоторых возмущающих воздействий. Конфликты бывают естественные и искусственные. Руководитель должен уметь управлять конфликтами, придерживаясь при этом некоторых правил. Нужно отметить, что немаловажное значение для правильной организации работы руководителя, а следовательно, и для предотвращения конфликтных ситуаций в коллективе, имеет «количественный показатель», отражающий число исполнителей, непосредственно подчиненных руководителю. Переход с одной ступени разногласий на другую осуществляется путем создания или предотвращения конфликтов, представляющих собой временное эмоциональное изменение настроения человека или группы людей в результате некоторых возмущающих воздействий. Конфликты бывают естественные и искусственные. Руководитель должен уметь управлять конфликтами, придерживаясь при этом некоторых правил.

Нужно отметить, что немаловажное значение для правильной организации работы руководителя, а следовательно, и для предотвращения конфликтных ситуаций в коллективе, имеет «количественный показатель», отражающий число исполнителей, непосредственно подчиненных руководителю.

Целью кадровой политики ООО «АЗС Сервис» является эффективная организация хозяйственной деятельности, труда и управления для обеспечения наивысшей прибыльности хозяйственной деятельности и развития кадрового потенциала предприятия. Кадровая политика ООО «АЗС Сервис» определяет цели, задачи, принципы и методы их реализации в области обеспечения предприятия кадрами.

Трудовая деятельность работников регулируется Трудовым кодексом РФ, иными действующими нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, Уставом ООО «АЗС Сервис», Коллективным договором, Положением о персонале, трудовыми договорами, должностными инструкциями и локальными нормативными актами.

Таблица 1 - Штатное расписание ООО «АЗС Сервис» на 01.01.2014 г.

Должность	Число сотрудников	Оклад, руб.	Годовой ФОТ, тыс.руб
Директор	1	40 000	480
Заместитель директора	1	35 000	420
Главный бухгалтер	1	35 000	420
Бухгалтер	3	30 000	1 080
Технолог	6	25 000	1 800
Кассир	18	15 000	3 240
Автозаправщик	12	15 000	2 160
Уборщица	6	7 000	504
ИТОГО	48	137 000	10 104

Зарплата сотрудников напрямую зависит от прибыли. При увеличении прибыли выдаются премии. Средний возраст работников составит 33 года.

Таблица 2 - Квалификационные требования к работникам:

Должность	Образование	Качества	Опыт
Кассир	Среднее специальное или курсы	честность, добросовестность, знание кассового аппарата	Обязателен
Автозаправщик	Среднее специальное	честность, добросовестность	Не обязателен
Уборщица	Не важно	честность, добросовестность	Не обязателен

В таблице 3 проведем анализ состав и структуры работников по категориям.

Таблица 3 - Динамика состава и структуры работников по категориям ООО «АЗС Сервис» (чел.)

Категории работников	2011г.		2012г.		2013г.			2013г. к 2011г., в %
	чел.	% к итогу	чел.	% к итогу		чел.	% к итогу
Работники занятые в основной деятельности, в т.ч.	23	92,0	22	91,7		42	87,5		182,6
Работники АЗС (заправщики, кассиры и т.д.)	19	76,0	17	70,8		36	75,0		189,5
служащие	4	16,0	5	20,8		6	12,5		150,0
из них:
руководители	2	8,0	2	8,3		3	6,3		150,0
специалисты	2	8,0	3	12,5		3	6,3		150,0
Прочие	2	8,0	2	8,3		6	12,5		300,0
Всего	25	100,0	24	100,0		48	100,0		192,0

По данным таблицы 3 можно отметить в динамике увеличение численности работающих по всем категориям почти в 2 раза, что связано с увеличением количества АЗС в 2013 г. и дополнительной потребности в рабочей силе.

На долю работников, занятых в основной деятельности АЗС приходится 87,5% за весь период, а на долю вспомогательных работников – 12,5%.

Численность работников постоянного состава составляет в 2013 г. 31 человек, а служащих – 15 человек.

Основные средства играют очень большую роль в процессе деятельности предприятия Обеспеченность ООО «АЗС Сервис» основными средствами в необходимом количестве и ассортименте, а также более полное и эффективное их использование являются важнейшими факторами увеличения объема продажи нефтепродуктов.

Обобщенную картину состава и структуры основных средств в разрезе классификационных групп можно представить по данным формы Приложения к бухгалтерскому балансу.

Таблица 4 - Состав и структура основных средств

Виды основных средств	Сумма на конец года, тыс. руб.				Структура, %				Изменения в структуре 2013 г. к 2011 г. (+,-), %
	2011г.	2012г.	2013г.	2011г.		2012г.	2013г.
Здания	19119	11307	11307	51,1		43,4	42,6	-8,5
Сооружения	297	297	297	0,8		1,1	1,1	0,3
Машины и оборудование	13600	10468	10883	36,4		40,2	41,0	4,7
Транспортные средства	884	483	537	2,4		1,9	2,0	-0,3
Производственный и хозяйственный инвентарь	69	69	69	0,2		0,3	0,3	0,1
Другие виды основных средств	3428	3428	3428	9,2		13,2	12,9	3,8
Итого	37397	26052	26521	100,0		100,0	100,0	х

Пассивную часть основных средств предприятия образуют здания и сооружения. При этом, доля зданий снизилась на 8,5%, составив 42,6% в 2013 г., а доля сооружений, напротив, несколько возросла и составила 1,1% в 2013 г. Таким образом, на долю пассивной части основных фондов стало приходится 43,7%, а на долю активной, соответственно – 56,3%.

Таким образом, оптимизация структуры основных фондов привела к более эффективному их использованию, так как от более их оптимального сочетания зависят фондоотдача, фондорентабельность и финансовое состояние предприятия.

Итак, рост активной части основных фондов, которая непосредственно участвует в деятельности АЗС и способствует увеличению продукции предприятия, оценивается положительно. Доля этой части основных фондов представлена машинами и оборудованием, транспортными средствами, а также производственным и хозяйственным инвентарем, что способствовало увеличению объемов продукции.

В целом, стоимость основных средств снизилась с 37397 тыс. руб. до 26521 тыс. руб., за счет списания значительной части зданий по причине их физического износа.

В процессе анализа необходимо более детально изучить состав, структуру и динамику оборотного капитала (таблицы 5, 6).

Таблица 5 - Динамика оборотных активов

Наименование статей	Абсолютные величины, тыс. руб.			Абсолютные изменения (+, -), тыс. руб.			Темпы роста, %
	2011 г.	2012 г.	2013 г.		2012 г. к 2011 г.	2013 г. к 2012 г.	2012 г. к 2011 г.	2013 г. к 2012 г.	В сред-нем за 2011-2013 г.г.
Оборотные активы
1 Запасы и затраты	17189	16519	24231		-670	7712	96,1	146,7	118,7
2 НДС	517	763	94		246	-669	147,6	12,3	42,6
3 Денежные средства	231	1156	5183		925	4027	500,4	448,4	473,7
5 Краткосрочные финансовые вложения	2410	2065	300		-345	-1765	85,7	14,5	35,3
6 Дебиторская задолженность до 12 месяцев	6405	7673	13432		1268	5759	119,8	175,1	144,8
7 Прочие оборотные активы	7	7	44		0	37	100,0	628,6	250,7
Итого по разделу 2	26759	28183	43284		1424	15101	105,3	153,6	127,2

По данным таблицы 5 можно отметить, что в среднем за три года, оборотные активы возросли на 27,2%.

Из них, значительно возросли запасы и затраты, сумма которых на конец 2013 г. составила 24231 тыс. руб., а также дебиторская задолженность до 12 месяцев - на 44,8% в среднем за три года, и их сумма на конец 2013 г. составила 13432 тыс. руб. Рост запасов также можно расценивать отрицательно, так как сумма наиболее ликвидных активов, была направлена на рост запасов предприятия.

Денежные средства возросли в среднем за три года в 4,7 раза и их сумма на конец 2013 г. составила 5183 тыс.руб.

Общая стоимость оборотных активов имеет тенденцию к росту в 2012 г. в сравнении с 2011 г. на 5,3%, составив 28184 тыс. руб., а в 2013 г. в сравнении с 2012 г. – на 53,6%, составив 43284 тыс. руб., за счет увеличения хозяйственного оборота.

Таблица 6 - Динамика структуры оборотных активов

Наименование статей	Удельный вес, %				Абсолютные изменения, (+, -), %
	2011 г.	2012 г.	2013 г.	2012 г. к 2011 г.		2013 г. к 2012 г.
Оборотные активы
1 Запасы и затраты	64,2	58,6	56,0	-5,6		-2,6
2 НДС	1,9	2,7	0,2	0,8		-2,5
3 Денежные средства	0,9	4,1	12,0	3,2		7,9
5 Краткосрочные финансовые вложения	9,0	7,3	0,7	-1,7		-6,6
6 Дебиторская задолженность до 12 месяцев	23,9	27,2	31,0	3,3		3,8
7 Прочие оборотные активы	0,0	0,0	0,1	0,0		0,1
Итого по разделу 2	100,0	100,0	100,0	0		0

Анализ структуры оборотных средств позволяет увидеть преобладающую долю запасов предприятия. За анализируемый период их удельный вес в общей сумме оборотных средств предприятия снизился на 8,25% и составил 55,98% в 2013 г. На долю денежных средств приходится 31,03% в 2013 г.

Кроме того, данные таблицы 6 позволяют сделать вывод о том, что дебиторская задолженность предприятия представлена задолженностью до 12 месяцев.