5. Вопросы к госэкзамену по направлению 080500.62 «менеджмент», включенные в итоговую государственную аттестацию бакалавров

1. Маркетинг

1. Комплекс маркетинговых средств и роль каждой составляющей этого комплекса.

2. Маркетинговые стратегии и их взаимосвязь со стратегией предприятия.

3. Основные этапы стратегического маркетингового планирования.

4. Продукт как элемент комплекса маркетинга.

5. Маркетинговые стратегии на корпоративном уровне.

6. Обеспечение конкурентоспособности продукции.

7. Целевые рынки и оценка емкости целевого сегмента рынка.

8. Позиционирование товара на рынке.

9. Ценовая политика в системе маркетинга

10. Система товародвижения и каналы сбыта.

11. Коммуникационная политика предприятия.

12. Основные принципы и этапы маркетинговых исследований.

13. Информационные ресурсы интернет-маркетинга.

14. Качественные методы сбора первичной информации.

15. Технология проведения выборочных маркетинговых исследований

Литература

А. Учебные пособия по общим вопросам маркетинга:

1. Котлер Ф. Маркетинг XXI века. – СПб.: ИД «Нева», 2005.

2. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг. Настольная книга по исследованию рынка. – М.: Финансы и статистика, 1999.

3. Соловьев Б.А. Управление маркетингом. 17-модульная программа для менеджеров. Модуль 13. – М.: ИНФРА-М, 2000.

4. Маркетинг: Учебное пособие / под ред. А.М. Немчина, Д.В. Минаева. – СПб.: ИД «Бизнес-пресса», 2001.

5. Панкрухин А.П. Маркетинг. – М.: ИМПЭ, 2005.

6. Панкрухин А.П. Маркетинг-практикум: ситуационные задания, кейсы, тесты. - М.: ИМПЭ, 1998.

7. Алексеев В.А., Савруков Н.Т., Савруков А.Н. Практикум по маркетингу: задачи, тесты, ситуации, деловые игры, задания. – СПБ.: Политехника, 2001.

Б. Учебные пособия по маркетинговым исследованиям:

1. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. – М.: Финпресс, 1998.

2. Ламбен Ж. Стратегический маркетинг. – СПб.: Наука, 1996.

3. Токарев Б.Е. Методы сбора и использования маркетинговой информации. – М.: Юристъ, 2001.

4. Холмогоров В. Интернет-маркетинг. – СПб. Питер, 2003.

5. Успенский И. Интернет как инструмент маркетинга. – СПб.: БХВ, 2000.

В. Периодические издания (сайт www.cfin.ru и др.):

1. Маркетинг.

2. Маркетинг в России и за рубежом.

3. Маркетинг и маркетинговые исследования в России.

4. Практический маркетинг.

5. Бизнес, Организация, Стратегии, Системы (БОСС).

6. Маркетолог ( www.marketolog.ru ).

7. Интернет-маркетинг (Издательский дом Гребенникова).

Г. Программные продукты (экспертные системы):

1. «Marketing Expert» (Разработчик – Про-Инвест Консалтинг, Россия).

2. «БЭСТ-Маркетинг» (Интеллект-Сервис, Россия).

3. «Касатка: три уровня власти» (Корпорация SBI).

4. «Олимп: Маркетинг» (Росэкспертиза).

2. Основы менеджмента

1. Понятие менеджмента, цели и функции менеджмента.

2. Основные школы управленческой мысли: научное управление, административный подход, подход с точки зрения количественных методов.

3. Основные школы управленческой мысли: системный подход, ситуационный подход.

4. Методы управления.

5. Коммуникационный процесс. Виды коммуникаций

6. Межличностные коммуникации. Преграды межличностных коммуникаций

7. Управленческие решения: процесс принятия управленческого решения классификация.

8. Методы экспертных оценок в принятии управленческих решений

9. Организационные структуры управления: функциональные, линейно-функциональные, дивизиональные.

10. Организационные структуры управления: матричные, конгломератные.

11. Иерархическая теория потребностей А. Маслоу.

12. Управление группой: формальные и неформальные группы.

13. Управление конфликтами: классификация конфликтов, стратегии поведения участников конфликта.

14. Процесс стратегического управления.

15. Внешняя и внутренняя среда предприятия.

16. «SWOT» - анализ.