- •Автономная некоммерческая образовательная организация высшего профессионального образования «Международный славянский институт»
- •(С изменениями от 31 мая 2011 г.)
- •Москва, 2013г. Аннотация дисциплины Психология общения
- •030300.62 Психология
- •030300.62 Психология
- •Цели освоения учебной дисциплины
- •Место учебной дисциплины в структуре ооп впо
- •Структура и содержание учебной дисциплины (модуля) – 4 года
- •Методические указания к чтению лекций
- •Учебно-методическое и информационное обеспечение учебной дисциплины (модуля)
- •Методические указания к практическим занятиям
- •Практическое задание 1. Тестирование на определение способности к эмпатии и уровня рефлексивности Тест "Эмпатические способности"
- •Методы измерения особенностей общения и личностно-коммуникативных свойств
- •2. Методы измерения симпатии, любви, самоактуализации
- •3. Методы измерения эмоциональных взаимоотношений
- •4. Мотивация общения и взаимодействия
- •5. Методы исследования самоотношения и самооценки, психологической защиты
- •Практическое задание 2. Ролевая игра «Имидж»
- •Практическое задание 3. Ситуационные задачи по психологии общения коммуникативная сторона общения
- •Практическое задание 4. Ролевая игра «Подписчик»
- •Практическое задание 5. Выполнение психогимнастических упражнений
- •Практическое задание 6. Ролевая игра «Гражданский брак»
- •Практическое задание 7. Выполнение психогимнастических упражнений
- •«Установление контакта».
- •«Умение передавать информацию».
- •Практическое задание 8. Решение психологических задач; ролевая игра « Золотая рыбка»
- •Творческие задания
- •Стиль взаимодействия. Личностные смыслы. Инструменты коммуникации.
- •Социально-психологический тренинг профессионального общения: Методическое пособие к курсу «Психология общения»
- •Часть 1
- •Часть 2
- •Методические указания по организации самостоятельной работы студентов
- •Методические указания по написанию реферата (контрольной работы)
- •Тема: ______________________________________________
- •Методические указания по выбору темы рефератов, контрольных и курсовых работ
- •Методические указания по подготовке к зачёту и экзамену
- •Методические указания по системе оценки знаний
- •3.1. Тематика контрольных работ самостоятельная работа (Задание: выполнить контрольную работу (реферат) по заданию преподавателя)
- •Тематика контрольных работ
- •Тематика рефератов
- •3.4. Материалы для итогового контроля знаний студентов по дисциплине вопросы для подготовки к экзамену
- •3.5. Дидактические материалы для контроля тестовые задания для самоконтроля знаний студентов по дисциплине «психология общения"
- •Общение как объект научного исследования
- •Общение как предмет изучения
- •Речь в межличностном общении
- •Синтоническая модель общения
- •Трансактный анализ общения
- •Виды и техники слушания
- •Невербальные особенности в процессе общения
- •Перцептивная функция общения
- •Стратегии взаимодействия и стили общения
- •Проблема оптимизации общения
- •Итоговый контрольный тест по дисциплине «психология общения»
- •Интернет-ресурсы по дисциплине
- •4.2. Краткий терминологический словарь
- •Структура коммуникативного процесса Коммуникативный процесс включает в себя следующие элементы (рис)
- •Структурный подход к изучению коммуникации
- •Виды и стили коммуникации
- •3. Межличностная и массовая коммуникация (Богомолова, 1990; Dominick, 1987)
- •9. Зависимость коммуникации от контекста
- •Функциональный подход к изучению коммуникации
- •Краткий конспект по дисциплине психология общения теоретические вопросы общения
- •1. Психология общения: взгляд из третьего тысячелетия
- •2. Общение как специальный предмет исследования
- •3. Общение и речь
- •4. Невербальное общение*
- •5. Общение как возможность совместной деятельности
- •6. Общение и восприятие
- •7. Общение и память
- •8. Общение и мышление*
- •9. Общение и эмоции
- •10. Развитие личности в общении
- •Механизмы развития личности
- •11. Общение в социальной работе
- •12. Стили общения Стиль как константная характеристика общения
- •Проблема продуктивности стиля общения
- •Эффективные технологии общения
- •1. Технология беспроблемного общения т. Гордона Концепция «владения проблемой»
- •Как распознать проблему партнера
- •Как устранить проблему партнера*
- •Как распознать и решить свою собственную проблему
- •Беспроигрышный метод разрешения конфликтов
- •2. Технология подлинного общения э. Берна Основные понятия трансактного анализа76
- •Структурный анализ
- •Функциональный анализ
- •Анализ трансакций
- •Анализ жизненных сценариев
- •Та как инструмент совершенствования межличностного взаимодействия
- •3. Технология спонтанности ф.Перлза Концепция гештальттерапии
- •Основные понятия гештальттерапии
- •Ценность взросления и зрелости
- •Ценность спонтанного общения*
- •Изменение личности в общении
- •Динамика взросления
- •Стратегии воздействия
- •Классические техники
- •4. Технология моделирования успеха в общении р. Бэндлера и дж. Гриндера Основные понятия и аксиомы нейролингвистического программирования
- •Модели коммуникации Модель мира
- •5. Стратегии. 6. Обобщение - опущение - искажение. 7. Субмодальности.
- •8. Репрезентативная система. 9. Система восприятия. 10. Внешний мир.
- •Модель восприятия
- •1. Идентичность. 2. Критерии. 3. Верования. 4. Метапрограммы.
- •Стиль взаимодействия
- •Личностные смыслы
- •Инструменты коммуникации
- •5. Технология идеального общения ч. Тойча и дж. Тойч История возникновения психогенетики
- •Основные понятия и постулаты психогенетики
- •Разрушительные модели поведения
- •Негативные эмоции
- •Деструктивные установки*
- •Переобучение или изменение жизненной программы
- •Принципы переобучения
- •Семишаговая модель переобучения*
- •Аффирмации как инструмент изменения общения
- •Библия как достояние мировой культуры и как инструмент уникального видения мира
- •6. Психологическая коррекция стиля общения
- •Цели и задачи процесса психологической коррекции
- •Элементы и структура процесса психологической коррекции
- •Динамика процесса психологической коррекции
- •7. Рефлексия как потенциал плодотворного общения Психологическая наука о рефлексии
- •Уроки рефлексии
- •8. Доверие как потенциал плодотворного общения Что такое доверие*
- •Уроки доверия
- •Доверие самому себе
- •Упражнение «Встреча с гневом»
- •Доверие другому*
- •9. Ответственность как потенциал плодотворного общения
- •Психологическая наука - об ответственности
- •Уроки ответственности
- •Ответственность за самого себя
- •Ответственность за другого
- •У каждого свой путь
- •Заключение
- •Приложение к курсу психология общения Джон Максвелл, Лес Пэррот
- •25 Способов завоевать расположение людей
- •Начните с себя
- •Воспользуйтесь правилом 30-ти секунд
- •Дайте людям понять, что вы в них нуждаетесь
- •Оставьте о себе память в сердцах людей и чаще обращайтесь к своей памяти
- •Хвалите людей в присутствии окружающих
- •Создайте человеку репутацию
- •Говорите нужные слова в нужное время
- •Поддержите мечту
- •Признайте заслуги окружающих
- •Добивайтесь максимума
- •Поделитесь своим секретом
- •2. Посвящение в секрет придает человеку значимость
- •3. Посвящение в секрет делает человека участником вашей жизни
- •Истолковывайте слова и поступки людей в лучшую сторону
- •Отведите взгляд от зеркала
- •Сделайте для окружающих то, чего они не могут сделать сами
- •1. Познакомьте человека с людьми, с которыми он сам не имеет возможности познакомиться
- •2. Возите людей в места, куда они не могут попасть сами
- •3. Предложите людям возможность, которая им недоступна
- •4. Делитесь с людьми идеями, к которым они не могут прийти сами
- •Слушайте сердцем
- •Найдите ключи к сердцам людей
- •Придите на помошь первым
- •Обогащайте жизнь окружающих
- •Запоминайте историю каждого человека
- •Расскажите хорошую историю
- •Помогайте людям бескорыстно
- •1. Они исходят из принципа изобилия
- •2. Они видят обшую картину
- •Узнайте имя своего почтальона
- •Подчеркивайте сильные стороны человека
- •Шлите ободряющие письма
- •Помогайте людям побеждать
- •Протокол актуализации умкд Лист изменения и дополнения в умкд
9. Ответственность как потенциал плодотворного общения
Каждый человек с ранних лет несет в себе стремление быть свободным, которое выражается в утверждении «Я могу». Заглянем в словарь. Выражение «я могу» означает: «я в состоянии что-то сделать, знаю, как это сделать, имею право или разрешение сделать то, что хочу». Мы можем очень многое: дышать, ходить, общаться, адаптироваться к развитому социализму, перестройке и стихийному рынку. Женщины могут рожать детей, мужчины мужественно молчать о душевной боли, а дети прощать взрослым их ошибки.
Но люди несут с собою и совершенно противоположное убеждение: «Я не могу» - как знак внутреннего отчуждения от своих собственных возможностей. Откуда это недоверие самому себе? Глубинная убежденность в своей неспособности - результат давления на человека неблагоприятных жизненных обстоятельств. Большинство людей в нашей стране пережили и продолжают испытывать политическое и экономическое давление. И это давление отзывается внутренней «придавленностью». Уже отживающие свой век формулы - «человек глуп», «давление - это хорошо», «окружение правит человеческой судьбой» - все еще очень сильны в России.
Навязываемое человеку: «Ты не можешь» - находится в остром противоречии с его глубинной установкой «я могу». Именно поэтому многие дети, подростки, а иногда и взрослые встречают в штыки любого, кто пытается внушить им, что они не могут, не способны сделать что-то или не имеют права позволить себе то, что хочется. Подобный протест - стремление личности к свободе. Рассмотреть его в себе и других и отнестись с доверием к внутреннему голосу: «Я могу» - начало истинной ответственности человека за свою жизнь: благосостояние, здоровье, счастье.
Каждый из нас имеет право на жизнь благодатную. И поэтому особенно важно поверить в возможность преодолеть давление обстоятельств и необходимость самим определять свою судьбу. Каждый вправе заявить:
Я могу утвердить самого себя!
Я могу сам определить, кем я хочу быть!
Я могу рассчитывать на самого себя!
Мы действительно многое можем. Во всяком случае, у нас есть выбор: оставить все, как есть, или продолжать влачить жалкое существование, повторяя бесконечное и безрадостное: «Я ничего не могу изменить», - или позволить себе освободиться, сказав: «Я не желаю быть жертвой своих иллюзий! Я хочу и могу жить в согласии с собой и другими!» У нас всегда есть такой выбор...
И тогда нам предстоит усвоить правило «Сам за себя в ответе», утверждающее право каждого на выражение истинных чувств, проявление инициативы, самостоятельности, на свое подлинное существование.
Человек, ответственный за свое собственное поведение, за свои собственные чувства, сам выбирает, как ему реагировать в той или иной ситуации, при тех или иных обстоятельствах, и он свободен в своем выборе. Многим из нас такая позиция не свойственна. Между тем такая личная свобода всегда существует. Укрепляя веру в собственную свободу выбора, мы можем найти выход из кажущейся на первый взгляд безвыходной ситуации.
Осознание путей и способов, с помощью которых человек ограничивает или вообще подавляет свое право на решение, поступок или желание, приходит не раньше, чем осознание сложившихся установок и стереотипов, ограничивающих его поведение, оправдывающих неконструктивный выбор, обесценивающих мнение одного или возводящих в абсолют решение другого. Этому мы уже учились на предыдущих уроках. Теперь мы можем осознать: человек способен и вправе сделать свой собственный выбор в любой ситуации, если он этого захочет. Признание и принятие этой свободы являются здоровым процессом личностного роста каждого человека.
Этот шаг способствует развитию ответственности за свое собственное развитие, а также за саморазрушение. Постепенное овладение правилом «Сам за себя в ответе» - по отношению к самому себе и по отношению к другим - способствует осознанию и признанию:
• права выбирать, как поступить в данный конкретный момент времени;
• права на выражение подлинных чувств;
• права на негативные проявления и возможность оставаться признанным при этом;
• права принять помощь окружающих или отказаться от нее;
• права на ошибку.
Правило «Сам за себя в ответе» помогает человеку преодолеть сопротивление и защиты, которые неизбежно возникают в процессе совершенствования стиля взаимодействия, и ослабить чувства страха, стыда и вины, которые обычно сопровождают проявление инициативы и самостоятельности. Признание того, что сопротивление изменениям, страх сделать очередной шаг - это право каждого человека в данный момент времени, помогает ему в следующий раз взять на себя ответственность и, преодолев сопротивление, осуществить прорыв к изменениям.
