- •Введение
- •2.2. Товары и услуги
- •2.3. Помещения и оборудование
- •3 Производственный план
- •3.2. Необходимое оборудование и производственная мощность
- •3.3 Поставщики и цены на сырье и оборудование
- •3.4 Оценка возможных издержек производства
- •4.2 Анализ конкурентов
- •4 План маркетинга
- •5.1 Описание клиентов
- •4.3 Стратегия проникновения на рынок и ценовая политика
4 План маркетинга
5.1 Описание клиентов
Из всего населения города, пользоваться услугами фирмы будут, вероятнее всего, молодежь и молодые семьи, а также прочее трудоспособное население в возрасте до 50 лет. Также следует учитывать, что в курортный сезон (с конца мая по начало сентября) численность населения региона увеличивается за счет приезжих отдыхающих (условная цифра в 40 тыс.). Доля лиц пенсионного возраста – 21,3%, тогда как доля лиц трудоспособного возраста очень велика и составляет 61,2%, то есть более половины населения города. Численность пенсионеров среди гражданского населения составляет приблизительно 39 тыс. чел. Таким образом, целевым сегментом для фирмы являются все семьи и одинокие, кроме пенсионеров. Исходя из этого, можно приблизительно определить емкость рынка услуг, проявки и печати фотографий.
Таблица 4. – Предполагаемый объем покупок
Наименование товара/услуги |
Наименование потребителя |
Цена (тыс. руб.) |
Количество в год (тыс. шт.) |
Суммарный объем (тыс. руб.) |
|
Население города |
0,0677 |
232 |
15,7064 |
|
Туристы |
0,0677 |
40 |
2,708 |
2.Фотоаппарат |
Население города |
1,2025 |
5 |
6,0125 |
3.Фотоснимки |
- |
0,0035 |
8,712 |
0,030492 |
Итого |
|
|
|
24,457392 |
В городе проживает приблизительно 103 тыс. чел. Потенциальная емкость рынка составила 272 тыс. пленок в год – спрос на фотопленку и проявку, 8712 тыс. в год на печать фотоснимков, а также около 5 тыс. фотоаппаратов в год (считая, что каждая десятая семья будет покупать раз в год новый фотоаппарат). В целом, видно, что общий объем покупок фототоваров за год составил 24,457392 тыс. руб.
Кроме того, услуги цифровой печати, пока пользующиеся небольшим спросом, с ростом благосостояния населения, будут пользоваться большим спросом у населения. Учитывая, что в последние годы наблюдается отрицательные тенденции прироста населения и изменения в возрастной и социальной структуре населения, для прогнозирования объемов спроса необходимо ежегодно отслеживать демографические и социальные процессы в городе.
4.2 Анализ конкурентов
Так как фотостудия будет располагаться в центре города, а конкретно на его центральной улице – Кирова, то недостатком такого размещения является непосредственная близость от конкурентов, предлагающих аналогичные товары и услуги. В данном месте расположения находятся два основных конкурента. Это фирмы, занимающиеся такие же видом деятельности, однако имеющие во многом большие различия.
Таблица 5. – Описание конкурентов
Характеристики |
Конкурент 1 |
Конкурент 2 |
Своя компания |
1.Название фирмы |
«Экспресс-кодак» |
«Фаст-фото» |
«Фаст-кодак» |
2.Адрес |
г.Артем, ул Кирова 14 |
г.Артем, Дом быта, Кирова |
г.Артем, пл Ленина 11 |
3.Характеристики товара: а) Фотопленка -цена -качество б) Фотоснимки -цена -качество в) Фотоаппараты -цена -качество |
75 руб. среднее
3,8 руб. среднее
1300 руб. среднее |
80 руб. высокое
4 руб. высокое
1300 руб. высокое |
67,7 руб. высокое
3,5 руб. высокое
1202,5 руб. высокое |
4.Торговая марка |
Кодак - известная |
Кодак - известная |
Фуджифилм -известная |
5.Реклама |
Только на щитах в городе |
На рекламном проспекте перед самой фирмой |
Во всех средствах массовой информации |
6.Упаковка |
Белая, не привлекательная, очень маленькая по размерам, указана цена продукции |
Достаточно привлекательная, ярко-желтая, но не удобная из-за своего большого размера |
Ярко-зеленая, очень привлекательная, удобная, средняя по размеру, с рекламой фототоваров, указана цена продукции |
7.Техническое обслуживание |
Неприветливый персонал, долгий процесс производства фотоснимков |
Неприветливое обращение с клиентами, часто ошибаются кадрами при печати фотоснимков, безответственны |
Обслуживание высшего качества, очень доброжелательный персонал |
8.Ассортимент |
Средний |
Широкий |
Широкий |
9.Объемы сбыта |
Средние |
Средние |
Большие |
10.Гибкость цен |
Бесплатная проявка, скидок нет, цены средние |
Бесплатная проявка, скидок нет, цены высокие |
Накопительная система скидок, низкие цены |
Так как внешняя и внутренняя среда постоянно изменяются по воздействием деятельности как самого предприятия, так и других факторов, то необходимо выявить ограничения, возможности, сильные и слабые стороны предприятия в изменяющейся среде. И на основе полученных результатов, предприятие должно внести изменения в выбранную стратегию. Выявить и соотнести между собой ограничения и возможности,, слабые т сильные стороны предприятия, поможет SWOT–анализ.
Таблица 6. - SWOT–анализ по конкурентам
|
Конкурент 1 |
Конкурент 2 |
Своя компания |
Характеристика |
«Экспресс-кодак» |
«Фаст-фото» |
«Фаст-кодак» |
Сильные стороны |
Наличие финансовых ресурсов, возможность расширения специализации, мощная исследовательская база, эффективность менеджмента |
Хорошая репутация у покупателей, современные технологии, большой торговый зал, оказание дополнительных услуг, высокое качество товара, широкий ассортимент |
Современные технологии, оборудование большого торгового павильона, эффективный менеджмент, эффективность сбытовой политики, оказание дополнительных услуг, удобное географическое положение, высокое качество товара, компетентность работников и индивидуальный подход к клиенту, низкие издержки, широкий ассортимент, низкие цены |
Слабые стороны |
Ухудшающаяся конкурентная позиция, устаревшее оборудование, отсутствие квалифицированных специалистов, небольшие маркетинговые способности, среднее качество продукции, сильная зависимость от поставщиков, плохая реклама |
Низкая рентабельность, отсутствие квалифицированных специалистов, небольшие маркетинговые способности, недостаточная мотивация труда работников, плохая реклама |
Недостаточный управленческий опыт, еще не сформировавшийся имидж фирмы |
Возможности |
Расширение специализации, появление новых технологий и оборудования, привлечение инвесторов |
Переход к более эффективным стратегиям, постоянные поставщики, льготное налогообложение, привлечение инвесторов |
Расширение специализации, выход на новые рынки, привлечение инвесторов, постоянные поставщики, снижение процентных ставок по кредиту |
Угрозы |
Возможность появления новых конкурентов, изменение потребительских предпочтений, неудовлетворенность качеством продукции, снижение общего уровня покупательской способности, неблагоприятная политика правительства |
Возрастающее конкурентное давление, снижение общего уровня покупательской способности, неудовлетворенность клиентов качеством продукции |
Неблагоприятные демографические изменения, замедление темпов роста рынка, рост инфляции |
Итак, из таблицы видно, что главными конкурентными преимуществами данного проекта являются: использование нового высокопроизводительного оборудования, которые позволит повысить качество и снизить стоимость предоставляемый услуг; оборудование большого торгового павильона, который будет предоставлять широкий ассортимент услуг и станет центром цифровой печати; введение системы накопительных скидок и индивидуального подхода к потребностям каждого клиента.