Способы удовлетворения мотивов

Мотив

обеспечения

Предоставление подробной информации о расчете материального вознаграждения;

Предоставление способов и ресурсов для получения материальных вознаграждений;

Привлечение к проектам для получения доп. прибыли;

Помощь в получении хороших результатов (наставничество, Обратная связь, личные беседы);

Обеспечение дополнительными сменами;

Мотив безопасности

Создание справочника для новых сотрудников;

Предоставление информации о срочном договоре и переводе на бессрочный договор;

Способствовать в закреплении места (в том числе на определенный период);

Способствовать в составлении единого графика/заранее информировать об изменениях в графике;

Предоставлять обратную связь о результатах работы;

Предоставление подробной информации об изменениях при встрече (собрание группы/личная встреча);

Разъяснение причин повышения плана, сопоставление новых целей с текущими результатами сотрудника;

Помощь при оформлении различных льгот;

Психологическая поддержка

Мотив принадлежности

Знакомство новых сотрудников с группой;

Предоставление информации о рабочем процессе, целях подразделения, целях банка; о конкурентах;

Обсуждение изменений (слышать мнения сотрудников);

Делегирование обязанностей;

«День открытых дверей» с начальником отдела;

Проведение собраний группы;

Мотив общения

Задавать вопросы (формальные/неформальные темы);

Использовать перерывы/обеды для общения с сотрудником;

Предложить участие в проекте «Функциональный тренер»/Наставник;

Организовать выходной день группы.

Мотив процесса работы

Помощь в оборудовании рабочего места;

Помощь в интересующих вопросах в рамках процесса работы;

Разработка и подготовка для сотрудника информационных материалов, скриптов;

Удобное время перерывов/обеда.

Мотив достижений

Показывать и обсуждать с сотрудником динамику его показателей;

В качестве поощрения отправлять на тренинги;

Искренняя похвала за результаты работы;

Ставить в пример другим сотрудникам;

Давать прослушивать его звонки другим сотрудникам;

Закрепление места;

Дополнительный перерыв;

Укороченный рабочий день;

Мотив власти

Делегирование обязанностей;

Участие в проекте «Функциональный тренер»;

Выбрать в качестве наставника для новых сотрудников;

Назначать в качестве и.о. начальника смены в свое отсутствие;

Наделение статусом «Эксперта»/»Руководителя проекта»;

Мотив статуса

Закрепление места;

Искренняя похвала при всем коллективе;

Своевременное повышение должностей (информация о сроках);

Функция «Правой руки»;

Мотив общественного признания

Похвала на собрании;

Выдача диплома, благодарственного письма и пр.;

Воплощение идеи сотрудника в жизнь;

Возможность выступить перед руководителями;

Разместить достижения сотрудника на мониторе и/или внутреннем сайте;

Статья о сотруднике на внутреннем сайте/ В Альфа-Навигаторе;

Знаки отличия на рабочем месте (звезды; кубки; флажки и пр.);

Мотив

творчества

Воплощение идеи сотрудника в жизнь;

Участие в творческих задачах (оформление стенгазеты, разработка поздравлений, оформление рубрики на внутреннем сайте и пр.);

Участие в тренинге с последующими задачами по теме тренинга (создание скрипта, оформление материалов и пр.);

Идеи по улучшению работы сотрудников;

Идеи по достижению групповой мотивации;

Идеи по увеличению продаж/обслуживания/сбора долгов.

Мотив развития

Участие в разработке и проведении мероприятий по обучению сотрудников;

Предоставлять обратную связь по результатам работы и/или конкретно выполненного задания/цели;

Ежемесячно устанавливать новый план/повышать план (личная цель);

Привлекать к выполнению более сложных задач;

Привлекать сотрудника на участие в тренингах, «мозговых штурмах», круглых столах и пр.;

Мотив самореализации

Воплощение идеи сотрудника в жизнь;

Возможность проведения тренингов, собеседований, собраний, обучения;

Участие в тестировании новых программ, создание удобных приложений и пр.;

Делегирование.