15) Класи комплексного туристичного обслуговування.

Кожний із існуючих туристичних послуг притаманний певний поділ на класи обслуговування . У зв’язку з тим що туристичний продукт є комплексним , що складається з набором різноманітних послуг , при продажі його туристу виникає потреба позначення рівня комплексного обслуговування . Тому туроператори і тур агенти при просувнні і продажі тур продукту рівень обслуговування під час туру умовно позначають такими категоріями : люкс, перший клас, туристичний клас, економічний клас.Клас ЛЮКС.При організації туру по цьому класу залучають послуги найвищого класу: готелі категорії 5 зірок і розкішні не категорійні готелі , переліт 1 класом або літаками бізнесавіацій , харчування в розкішних ресторанах тощо.Перший клас. Це також достатньо високи й рівень обслуговування , що передбачає розміщення в готелях категорій 4-5 зірок, переліт бізнес-класом, відмінну кухню і широкий вибір страв.Туристичний класЕкономічний клас

16) Просторове та рекреаційно просторове планування туристичного маршруту.

Туристичний маршрут – попередньо намічений шлях туристичної подорожі, що характеризується визначеним порядком пересування туристів через певні географічні пункти/об’єкти. Просторове планування туристичного маршруту є одним із етапів створення тур продукту . В основі просторового планування туристичного маршруту лежить визначення , розробка , а також зображення у вигляді схеми /картосхеми траси туристичного маршруту , що проходить по певній території чи акваторії , а також по аероторії. Малопоширені , проте існують як явище туристичні маршрути під землею і в ефірі. Особливо детально розробляється і затверджується туристичний маршрут при туристичному поході – туристичній подорожі, що забезпечує задоволення оздоровчих і пізнавальних потреб туристів їз застосуванням активних засобів пересування.

Рекреаційно – туристичні ресурси певної території поділяються на :

-природні – клімат, водні, фауна, флора

-історико культурні – пам’ятки матеріальної та духовної культури ств в процесі історичного розвитку країни та народу.

-Соц. Економічні - географічне положення, транспортна доступність , рівень економічного розвитку та добробуту суспільства.

17) Розрахунок вартості тур послуги.

Кінцевим результатом фінансового планування туру є його ціна , за якою цей тур пропонується на ринок. На ціну туру впливає цілий ряд факторів : клакомплексного туристичного обслуговування , вид туру за метою подорожі, використовувані транспортні засоби,принцип формування пакету послуг,форма організації подорожі, конюктура ринку туризму, соц. Демографічна характеристика майбутніх споживачів, тривалість туру,його сезонність ,географічне положення туристичної фірми, рекламно інформаційне забезпечення й ефективна маркетингова діяльність взагалі.Калькуляція туру є одним із найважливіших моментів у плануванні туру. Тому що ціна по якій той чи інший тур пропонується на ринок – це ключовий чинник , що впливає на успіх даного тур продукту Найбільш гнучкою прибутку.

18) Підготовка туроператора до проведення переговорів із партнером.

Партнерами туристичної фірми найчастіше виступають постачальники послуг та інші туристичні фірми .Іноді їх називають контрагентами туристичної фірми. Робота з партнером, зокрема закордонним – найважливіший аспект діяльності туроператора із формування туру.

Підготовка туроператора до проведення переговорів із партнером включає :

1)збір інформації про потенційних партнерів із усіх можливих джерел .Джерела такої інформації можуть виступати :

-рекламна продукція фірми

- усна інформація про імідж потенційного партнера на туристичному ринку , яку одержують від колег у процесі особистого спілкування і від фірм конкурентів потенційного закордонного партнера

- комунікація з партнером під час виставок та ярмарків .

При зборі інформації про партнерів особливу увагу слід звернути на загальну картину ситуації, що сформувалася на туристичному ринку стосовно необхідних аспектів майбутніх переговорів

19. Обговорювані питаний та процедура укладання договору туристичної фірми із партнером.

Переговори між туристичною фірмою та її партнером можуть відбуватися як на території однієї із сторін, так і на нейтральній території. В останньому випадку кожна із сторін позбавлена "підтримки рідних стін”, що ставить обидві сторони в рівні умови Кожна з сторін переговорів представляє свою фірму, розкриваючи її можливості і перспективи співробітництва. Обидві сторони повинні представити один одному свої документи: копії ліцензії, свідоцтва про реєстрацію, іноді — інші документи, наприклад доручення на підписання договору. Якщо переговори проводяться із зарубіжним партнером, доручення на підписання договору готується найчастіше англійською мовою, або іншою зрозумілою партнеру мовою (наприклад, російською). Закордонний партнер представляє відповідні документи, зокрема копію реєстраційного сертифіката, доручення на підписання договору від директора фірми, інші документи. Нормативні вимоги щодо докумеїггального забезпечення зарубіжних фірм залежить від конкретної держави.