33. На перше враження про людину впливає:

а) освіта; б) соціальний статус; в) зовнішній вигляд; г) вік; д) манера поведінки; е) усі відповіді правильні; є) усі відповіді неправильні.

34. Виберіть позиції, від яких залежить розуміння отримуваної інформації: а) від особливостей того, хто говорить; б) від ставлення мовця до слухача; в) від ситуації, в якій протікає спілкування; г) від ставлення слухача до того, хто говорить; д) від особливостей слухача; е) усі відповіді правильні; є) усі відповіді неправильні.

35. Вкажіть правильну відповідь. Кількість і якість невербальних сигналів залежить від:

а) віку; б) статі; в) соціального статусу; г) типу темпераменту; д) національності; е) усі відповіді правильні; є) усі відповіді неправильні.

36. Кінесика вивчає:

а) дотики у процесі спілкування; б) зовнішні прояви людини; в) розташування співрозмовників у просторі.

37. Чи згодні Ви з тим, що «читати» жести слід в їхній сукупності і трактувати в контексті їх проявів?

а) так; б) ні.

38. Погляд партнера під час ділового спілкування зверху вниз вказуює на:

а) невпевненість; б) перевагу і гордість; в) приховане спостереження.

39. У процесі ділового спілкування погляд партнера прямий, обличчя повністю повернено до співрозмовника. Це:

а) презирство; б) інтерес до співрозмовника і його визнання; в) прояв підкресленої неповаги.

40. Рука, яку подано для рукостискання вертикально, означає:

а) перевагу; б) партнерське ставлення; в) прагнення до підпорядкування.

41. Жест «закритості» проявляється зазвичай у позиції:

а) руки, схрещені на грудях; б) руки на стегнах; в) рука, що підтримує підборіддя.

42. Вкажіть правильну відповідь. Ознака відкритості - це:

а) розстебнутий піджак; б) схрещені ноги; в) відкриті долоні рук, розгорнуті назустріч співрозмовнику; г) неповна посадка на стільці; д) усі відповіді правильні; е) усі відповіді неправильні.

43. Жест, що характеризує бажання активних дій, проявляється у позиції:

а) схрещені ноги і руки; б) нахил голови; в) руки на стегнах.

44. Жестом, яким співрозмовник оцінює інформацію під час ділового спілкування, є:

а) руки, зведені за спину, одна рука стискає іншу; б) почісування підборіддя; в) прикладання рук до грудей.

45. Критична оцінка з боку співрозмовника зазвичай проявляється в жесті:

а) руки, схрещені на грудях; б) вказівний палець витягнутий уздовж щоки, а решта розташовані під підборіддям; в) прикриття рота долонею.

46. Неповна посадка на стільці, при якій тулуб нахилено вперед, руки спираються на коліна, а ноги - на підлогу, таким чином, що одна нога виступає трохи вперед, залишаючи іншу позаду, характеризує позу:

а) відкритості; б) готовності; в) захисту.

47. Відтягування плечей назад при піднятому підборідді характеризує стан партнера по спілкуванню як:

а) боязкого; б) впевненого; в) покірного.

48. Який стан співрозмовника може характеризувати поза: напружено випрямлений тулуб, ноги щільно стоять на підлозіпогляд відсутній?

а) відсутність інтересу;

б) відключення від проблем з демонстрацією уважного слухача;

в) брак впевненості.

49. Якщо партнер по спілкуванню зсунув окуляри на кінчик носа і погляд спрямував поверх окулярів, відхилився назад і вказівний палець витягнув вздовж щоки, при цьому решта пальців розташовуються під підборіддям, то це означає:

а) бажання діяти активно; б) критичне оцінювання; в) задума.

50. Якщо голова співрозмовника злегка нахилена вбік, він відкрито посміхається, зручно сидить на стільці, іноді очі прикриває на мить з одночасним трохи помітним кивком голови, то це означає:

а) заглиблення у проблему; б) довірливість та згоду; в) зніяковілість та невпевненість.

51. Визначальним фактором відстані між суб’єктами спілкування є​​:

а) культурні відмінності; б) соціально-вікові відмінності; в) статеві відмінності.

52. Вкажіть правильну відповідь. Які позиції відповідають ефективному діловому спілкуванню:

а) у процесі ділового спілкування співрозмовник зайнятий своїми думками, переживаннями;

б) під час спілкування партнеру надається можливість повністю викласти свою точку зору на проблему;

в) партнер чує тільки те, що хоче почути;

г) у процесі спілкування кращим співрозмовником є той, хто вміє добре говорити;

д) кращим співрозмовником є той, хто вміє слухати;

е) усі відповіді правильні; є) усі відповіді неправильні.