- •1.История развития конфликтологической мысли в Др. Мире, в Средние века и в Новое время.
- •2. Теории конфликта Козера и Дарендорфа.
- •3. Понятие конфликтологии. Основные категории, предмет и методы.
- •5. Понятие конфликта. Основные подходы к определению.
- •8. Открытый период конфликта и послеконфликтное взаимодействие.
- •9. Последствия конфликтов на основных участников.
- •10. Последствия конфликтов на других участников.
- •12. Посредничество в переговорном процессе.
- •14. Психологические причины конфликта.
- •15. Социальные причины конфликта.
- •13. Модели и стратегии поведения личности в конфликте.
- •16 Типы конфликтных личностей и особенности взаимодействия с ними
- •17. Профилактика и предотвращение конфлитов
- •18. Особенности внутриличностного конфликта. Виды.
- •20. Последствия внутреличнос-го конфликикта
- •23 Организационные, производственные и трудовые конфликты
- •24 Особенности профилактики и разрешения межличностных конфликтов
2. Теории конфликта Козера и Дарендорфа.
Первые специалисты конфликологии: социологи Дарендорф нем. и амер. Козар (сер.20 в.)
1)Дарендорф. Конфликт - главная категория социологии и наличие их это естественное состояние общества..
2)Козар "Функции социального конфликта". Подчеркивает позитивную роль конфликтного взаимодействия. Конфликт не только неустранимо, но и хорошо. Постоянным источником конфликта является дефицит ресурсов. Его теория этим выгодно отличается от остальных.
3. Понятие конфликтологии. Основные категории, предмет и методы.
Конфликтология - это самостоятельная дисциплина, изучающая закономерности возникновения и развития конфликта, способы его разрешения, методы регулирования и профилактики.
Основные категории: конфликт, консенсус, противостояние, противоборство, конфликтная ситуация, инцидент, интрига, медиаторство (посредничество), компромисс, избегание и др.
На современном этапе есть такие направления развития конфликтологии:
1)Изучение конфликтологии в рамках социологической науки.(Все теории, описанные до этого. Исходные позиции - общество и отношения в обществе)
2)В рамках психологического подхода. Изучаются такие стороны конфликта, как человек и психология.
3)В рамках правоведения (конфликт глазами юриста). Исполнение закона, правонарушения, юридические нормы.
Практические задачи конфликтологии:
● разработка рекомендаций, как вести себя в ходе конфликта;
● разработка рекомендаций, как завершить конфликт с наименьшими потерями;
● разработка рекомендаций по предупреждению конфликта.
Объект - конфликты в целом, а предмет - общие закономерности их возникновения, развития и завершения.
Основные методы конфликтологии:
- Методы предупреждения, разрешения (регулирования) конфликтов;
- Методы сбора информации (наблюдение, контент-анализ, опрос);
- Методы анализа и обработки данных (статистический, системный, исторический, корпоративный, социометрический анализ).
4.Виды субъектов конфликта. 1 группа. Противоборствующие стороны. Цели объективно или субъективно не совпадают. Непосредственно взаимодействуют, стремясь удовлетворить свои интересы. 2 группа. Подстрекатели, пособники, организаторы. Не стремятся быть замешанными в конфликте непосредственно. Вносят косвенный вклад в развитие конфликта. В период его нарастания могут стать первичными. 3группа. Посредники, судьи. Заинтересованы в успешном разрешении конфликта. Предпринимают усилия по завершению конфликта. 1.В любом конфликте обязательно присутствуют противоборствующие стороны - это те участники конфликта, которые непосредственно совершают активные действия друг против друга. Обычно в конфликте участвует две противоборствующие стороны, но их может быть и больше. Каждая из противоборствующих сторон имеет свой интерес и свои задачи в конкретном конфликте. Разновидности противоборствующих сторон: индивид; группа; коллектив; этническое образование; социальный слой, класс; общество; государство. Противоборствующие стороны могут быть неравными, например: ·индивид - группа,
коллектив - государство, индивид – церковь или государство и т.д.
Противоборствующие стороны (одна из них, или все) могут на некоторое время выходить из конфликта (объявить перемирие, покинуть территориальные границы конфликта и т.д.). Но основная роль противоборствующих сторон в течение развития конфликта остается неизменной.
Социальные роли других участников конфликта: подстрекателей, пособников, организаторов, посредников и судей - более эпизодические, но также оказывают исключительно важное влияние на содержание конфликта и его развитие.
2.Ко второй группе участников конфликта относят тех, кто в силу различных причин заинтересован в развитии конфликта. В отличие от противоборствующих сторон, присутствие участников этой группы в конкретном конфликте не обязательно. Однако, если участники второй группы существуют, то их роли и влияние на развитие конфликта разнообразны. Обычно в этой группе выделяют: подстрекателей, организаторов, пособников. Подстрекатель - это лицо или группа (государство, организация), которые подталкивают другого участника к конфликту. Сам подстрекатель может затем в этом конфликте и не участвовать. Его задача - спровоцировать, развязать конфликт между другими сторонами. Безусловно, подстрекатель обязательно преследует свой определенный интерес, свои цели и задачи. Пособник - лицо, содействующее конфликту советами, личной помощью, иными способами. Пособников разделяют на активных и пассивных. Активные пособники предпринимают определенные действия, прилагают усилия к развитию конфликта. У них есть определенные интересы, связанные с конфликтом, и их деятельность преследует определенную цель. Организатор - это лицо, планирующее конфликт, намечающее его развитие и последствия, предусматривающее различные пути обеспечения и охраны участников, собственности и др. Организатор может поддерживать одну из противоборствующих сторон, но может быть и самостоятельной фигурой.
