2. Маркетинговые исследования

Задание № 8. Проанализируйте влияние факторов окружаю­щей среды маркетинга на предприятие. Анализируя влияние факто­ров окружающей среды маркетинга на предприятие, необходимо приводить реальные примеры с учетом специфики деятельности предприятия.

Задание № 9. Приведите пример положительного и отрица­тельного влияния каждого фактора макро- и микросреды, охаракте­ризуйте реакцию фирмы в каждом случае. Характеризуя реакцию фирмы на влияние каждого фактора макро- и микросреды старай­тесь приводить примеры, позволяющие получить максимальный эффект в приведенных условиях. Результаты оформите в таблице.

№	Фактор мар­кетинговой среды	Пример положи­тельного влияния	Реакция предпри­ятия	Пример негативно­го влияния	Мероприя­тия по предупреж­дению
1	2	3	4	5	6
I.	Микросреда
1.	Поставщики
2.	Маркетинговые посредники
3.	Клиенты
4.	Конкуренты
5.	Контактная аудитория
П.	Макросреда
1.	Демографи­ческие
2.	Социально-экономические
3.	Природно-географические
4.	Научно-технические
5.	Политико-правовые
6.	Культурно-исторические

Ситуация 1. Фирма «Чай» является новичком на рынке чая. Поэтому она решила использовать товарный знак более известного продавца на данном рынке фирмы «Майский чай», т.к. этот товар­ный знак хорошо известен покупателю и товары с ним пользуются повышенным спросом. Может ли фирма «Чай» использовать чужой товарный знак? Ответ обоснуйте.

Ситуация 2. На рынке видео-, аудиотехники появилась новая фирма, которая присвоила себе название «Panasonic». Фирма «Pana­sonic», являющаяся лидером в данной отрасли, выступила с протес­том в средствах массовой информации, т.к. товарные знаки двух этих фирм очень похожи и могут ввести в заблуждение покупателя. Нарушила ли фирма «Panasonic» закон? Правильно ли поступила фирма «Panasonic»? Ответ обоснуйте.

Ситуация 3. Волгоградская фабрика «Гамма», выпускающая различные сувениры, решила в качестве товарного знака использо­вать флаг РФ и за использование государственной символики готова осуществлять платежи в бюджет. Может ли «Гамма» в качестве тор­гового знака использовать флаг РФ? Ответ обоснуйте.

8. Какой товар выпускают под товарной маркой? (см. изображение на мультимедиа).

9. Почему в последнее время отдельные фирмы меняют торговые марки? Приведите примеры таких фирм.

Задание № 10. Разработка торговых марок и знаков согласно ситуации.

Ситуация № 1. ОАО выпускает широкий ассортимент молоч­ной продукции в различной упаковке. Для обеспечения узнаваемо­сти своей продукции на рынке руководство приняло решение о раз­работке товарной марки. Предложите эскиз товарной марки.

Ситуация № 2. Фирма изготавливает дорогую офисную ме­бель современного дизайна, она впервые выходит на рынок, где дей­ствуют крупные фирмы, имеющие устойчивые позиции. Для обес­печения конкурентоспособности было принято решение разработать товарный знак. Предложить эскиз товарного знака.

Ситуация № 3. Торговая фирма продаёт автомобили и запча­сти к ним. С целью удержать свои позиции на рынке принимается решение о присвоении торговой марки всей реализуемой продук­ции. Предложите эскиз торговой марки.

Ситуация № 4. Фирма, занимающаяся производством и реали­зацией разнообразных сортов чая, выводит на рынок новый товар - зелёный чай, обладающий уникальными лечебными свойствами. Для привлечения внимания покупателей и создания имиджа было принято решение присвоить новому товару индивидуальную товар­ную марку. Предложите эскиз товарной марки.

Технология работы на компьютере: Разработайте торговую марку на компьютере, выполняя сле­дующие команды: Пуск/Программы/Microsoft Word/Автофигуры (линии, основные фигуры)/Файл/ Сохранить.

Оформите презентацию на компьютере, выполняя следующие команды: Пуск/Программы/Microsoft Power Point (пустую презентацию)/Команды/Создание слайда (выбор автомакета)/Настройка ани­мации/Порядок и время/Видоизменение (эффект и звук)/Показ слай­дов/ Начать показ.

Задание № 11. Презентация товарного знака руководителем.

Задание № 12. Отчеты экспертов об организации работы в ко­мандах и ее оценка.

Задание № 13. Заключительное слово представителей феде­рального органа исполнительной власти по интеллектуальной соб­ственности.

Задание № 14. Решите задачу. Буфет может продать в день 100 бутербродов по 15 рублей или 200 бутербродов по 10 рублей. Затраты на изготовление 1 бутерброда составляют 7,5 рублей. Какая цена более выгодна для предприятия?

Задание №15. Решите задачу. Предприятие приобрело партию пряжи. Ему были предоставлены скидки:

за оптовую закупку - 4%; специальная скидка - 3%. Закупка обошлась фирме в 20 тыс. рублей. В какую сумму обойдет­ся фирме следующая партия, если цена поставщика увеличилась на 25% без учета скидок?

Задание № 16. Решите задачу. Вы - менеджер по продаже бы­товой техники фирмы «Эльдорадо». Вы провели тщательный анализ рынка, в результате которого сделали вывод, что наибольшим спро­сом пользуются газовые плиты «bidesit». Вы закупили у поставщика 50 плит, заплатив за всю партию 100 тыс. руб., при этом Вы плани­руете получить 35% прибыли от реализации данной партии газовых плит.

Какую цену нужно назначить на 1 изделие, чтобы получить такую прибыль?

Какой метод ценообразования Вы примените в данном случае?

Задание № 17. Решите задачу. В результате повышения цен на плом­бир «Белочка» с 4 руб. до 6 руб. продажа сократилась с 220 до 130 стаканчиков в день.

Определите, является ли спрос на этот сорт мороженого эла­стичным?

Имеет ли смысл повышение цены? При решении данной ситуации необходимо вспомнить, что Эр (ценовая эластичность) вычисляется по формуле: Эр = Изменение объема продаж товаров, %/Изменение цены, %

Задание № 18. Решите задачу. Фирма производит электроутю­ги, объем продаж 80 штук в неделю, валовые поступления - 120 тыс. руб, суммарные издержки - 90 тыс. руб. Определите цену и количе­ство проданных утюгов, позволяющее обеспечить получение 50 тыс.руб. прибыли.

Задание № 19. Решите задачу. Продавец затратил 500 тыс. руб. на покупку дома, который собирается сдавать внаем, и желает полу­чать 30% прибыли в год. Ежемесячные расходы на текущий ремонт, страхование, налоги составляют 1700 рублей. Какую ежемесячную арендную плату следует установить?

Задание № 20. Решите задачу. Фирма производит верхнюю одежду. В соответствии с оговоркой в контракте на поставку партии одежды цена может быть изменена на день поставки по следующим данным:

Продажная цена партии - 120 тыс. рыб. Средняя заработная плата 1 работника на день подписания контракта 130 руб., на день поставки - 180 р. Стоимость сырья, соответственно, составила 550 руб. и 680 руб.

Доля заработной платы в стоимости одежды - 30%, стоимости сырья - 50%, прочие расходы и прибыль - 30%. Определите цену партии одежды на день поставки?

Задание № 21. Решите ситуацию. Предприятие производит шо­колад в условиях жесткой конкуренции. Его цель - максимизация прибыли.

Задание № 22. Решите ситуацию. Фирма изготавливает доро­гую офисную мебель современного дизайна. Она впервые выходит на рынок, где действуют две крупные фирмы, имеющие устойчивые позиции.

Задание № 23. Решите ситуацию. Фирма продает коллекцион­ные автомобили и запчасти к ним. Она впервые выходит на рынок с товаром, не имеющим аналогов.

Задание № 24. Решите ситуацию. Предприятие изготавливает галантерею из пластмасс в условиях жесткой конкуренции, его цель - увеличение прибыли.

Задание № 25. Решите ситуацию. Предприятие города Волго­града продает удобрения, имея одного очень сильного конкурента. Его цель - удержать свои позиции на рынке (следует иметь в виду, что объем спроса зимой резко падает).

Задание № 26. Решите ситуацию. Фирма производит молочные продукты. Ее цель - увеличение доли рынка.

Задание № 27. Решите ситуацию. Фирма выводит на рынок но­вый товар - зонты, меняющие свой цвет при намокании. Ее цель -получение максимальной прибыли.

Задание № 28. Проанализируйте высказывание С. Моджаро (американский ученый в области маркетинга): «... самый лучший товар может провалиться, если выбранные каналы товародвижения не способны обеспечить параметры места и времени в соответствии с ожиданиями местного потребителя».

Задание № 29. Выполните тест на эффективность представле­ния клиентуре товара или услуг вашей фирмы (приложение № 6).