Глава 1. Теоретические основы управления конкурентоспособностью промышленного предприятия

1. Понятие и сущность конкурентоспособности предприятия

В современном мире понятии «конкуренция» и «конкурентоспособность» имеет серьезное значение, ведь от степени эффективности деятельности предприятия зависит его дальнейшая судьба. В связи с появлением большого количества новых предпринимателей, инновационных технологий, новых видов бизнеса, развития новых рыночных условий, появляется потребность в эффективном управлении повышением конкурентоспособности как новых предприятий, так и тех которые уже имеют свою нишу и прочно закрепились на рынке.

Конкурентоспособность является категорией динамической, причем эта динамика обусловлена, прежде всего, внешними факторами, значительная часть которых может признаваться как управляемые параметры.

Рассмотрим несколько подходов к определению понятия «конкурентоспособности».

«Конкурентоспособность – способность определенного объекта или субъекта превзойти конкурентов в заданных условиях» [22, с. 39].

«Конкурентоспособность – это не только способность предприятия выдерживать конкуренцию и иметь высокий уровень дохода, это понятие более глубокое и требует соответствующего анализа» [25, с. 26].

Конкурентоспособность предприятия определяется степенью удовлетворения потребностей своей целевой аудитории. Этот важный фактор является решающим в современной экономике, охватывает всех участников рынка без исключения.

Конкурентоспособность включает в себя абсолютно все звенья в организации: выпуск конкурентоспособной продукции, эффективное управление финансами, персоналом, правильно организованная маркетинговая компания, стратегия компании и так далее. Все это влияет на получение первенства в конкурентной борьбе.

Одним из главных стратегических направлений деятельности предприятий должно стать создание и успешное управление конкурентными преимуществами [2, с. 140].

Конкурентное преимущество – это система, обладающая, какой-либо эксклюзивной ценностью, дающая ей превосходство над конкурентами в экономической, технической и организационной сфере деятельности.

Наиболее важные конкурентные преимущества:

- прибыльность производства;

- вид инновационной деятельности;

- уровень производительности труда;

- уровень эффективности стратегического планирования и управления фирмой;

- адаптивность и другие [4, с. 24].

Выявление конкурентного преимущества неразрывно связано с его созданием. Однако на предприятии, в ходе анализа, могут выявиться и те преимущества, которые уже существовали, но не были использованы, они, как правило, носят естественный характер происхождения. Обнаружение определенного состава конкурентных преимуществ предполагает их формирование, а формирование – создание абсолютно нового для предприятия преимущества.

Процесс создания и формирования конкурентных преимуществ определяется различными авторами. Так, например, некоторые считают, что формирование конкурентного преимущества и создание конкурентоспособных товаров тождественны. То есть они могут удовлетворить или новую потребность потребителя, или традиционную, но на более качественном уровне.

Применение конкурентного преимущества имеет разные цели, например, его можно использовать для формирования стратегии предприятия, для пpинятия рeшeния по клиeнтcким ceгмeнтaм, при принятии решения о расширении ассортиментной базы и так далее. Для того, чтобы усилить конкурентные позиции, необходимо планомерно обеспечивать контроль за выявлением конкурентных преимуществ.

Майкл Портер, в своих трудах, детально рассмотрел сущность конкуренции и ее движущие силы. Он сделал вывод, что в конкуренции участвуют не только непосредственные участники, но и потребители, потенциальные участники и продукты-заменители.

«Результатом исследований Портера стала концепция пяти сил конкуренции (рисунок 1.1), позволяющая определить детерминанты, оказывающие наибольшее влияние на хозяйствующие субъекты в условиях рыночной конкуренции. Согласно указанной концепции, состояние конкуренции на определенном рынке можно охарактеризовать как результат взаимодействия пяти конкурентных сил:

- угроза вторжения новых конкурентов;

- угроза появления продуктов-заменителей;

- экономический потенциал поставщиков;

- экономический потенциал покупателей;

- соперничество среди существующих конкурентов»[26, с. 115, рисунок 25].

Рисунок 1.1.Концепция пяти сил конкуренции Майкла Портера

Примечание – Источник: [26, с. 116]

Данные силы, в итоге, определяют условия, в которых действует определенный рынок и его составляющие единицы. Возможности предприятия в конкурентной борьбе и его конкурентный потенциал определяется совместным воздействием и состоянием выше перечисленных сил. Так же, их значение определяется структурой отрасли, ее производственными, технологическими, экономическими и другими характеристиками.

Принято разделять понятие «конкурентоспособность предприятия» и «конкурентоспособность товара». Но следует заметить, что конкурентоспособность предприятия напрямую зависит от конкурентоспособности производимого им товара.

Разумно полагать, что не следует разделять два, напрямую связанных, между собой понятия. Понятно, что каждая из этих двух категорий имеет свое определения, но, на наш взгляд, без одного не может существовать другое. Так же, необходимо учитывать, что товар не будет иметь достаточный спрос если при его изготовлении не будут применяться мощные и качественные производственные ресурсы, а они, в свою очередь могут приобретаться при достаточном количестве финансовых ресурсов, которые, в свою очередь привлекаются за счет собственных или заемных источников, так же, в зависимости от квалифицированного персонала, зависит уровень вливаний заемных средств в предприятие, так же продажа и высокий спрос, как немаловажные компонент, определяет сервис, и наконец, чтобы предприятие функционировало как «часы», необходимо разработать качественную стратегию развития. Вся эта цепь формирует совокупную конкурентоспособность всего предприятия.

Исходя из выше сказанного, очевидно, что необходимо рассматривать конкурентоспособность как общую категорию, которая включает в себя всю деятельность предприятия. Следовательно, обе этих категории необходимо рассматривать в тесной взаимосвязи, конкурентоспособность товара идет как подпункт конкурентоспособности предприятия.

Существует несколько научных подходов к управлению конкурентоспособностью:

1. Системный подход рассматривает объект как многокомпонентную систему. Это, своего рода, совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих элементов, которые могут влиять на результат функционирования и использования объекта.

Важность применения данного подхода, когда изучается объекты, которые состоят из разных взаимосвязанных частей, объясняется тем, что в такого рода объектов проявляется принцип эмерджентности. В соответствии с этим принципом, совокупный объект владеет качествами, которые не присущи каждому из составляющих его элементов рассматриваемыми в отдельности друг от друга. При соединении таких элементов происходит появление дополнительного синергетического эффекта, порождаемый не отдельными частями системы, а их взаимосвязью и совместным действием.

2. Инновационный подход к управлению основывается на направлении развития производства предприятия в пользу активизации инновационной деятельности в области базовых наукоемких технологий. Именно они являются двигателями развития производственной системы. Предприятие должно понимать, что факторы производства и инвестиции являются средствами научно-обоснованной инновационной деятельности, а не ее цель.

3. В случае применения комплексного (междисциплинарного) подхода учитываются следующие аспекты управления и их взаимосвязи:

- технические;

- экологические;

- экономические;

- организационные;

- социальные;

- психологические.

Проблема не будет решена полностью, если упустить хотя бы один из аспектов управления.

4. Глобальный подход осуществляется путем формирования новых информационных технологий. Благодаря этому подходу значительно упростилась международная интеграция и кооперация. Учитывая данное, решение по большинству управленческих проблем должно отвечать требованиям системности, логичности, комплексности в рамках мирового сообщества. Глобальный подход на сегодняшнее время применяется при решении вопросов международной стандартизации, метрологии и сертификации.

5. Основа маркетингового подхода это ориентация на потребителя управляющей подсистемы в случае решения любых задач.

Применяя данный подход, формируется определенный перечень приоритетов выбора критериев управления:

- повышение качества объекта в соответствии с нуждами потребителей;

- экономия ресурсов потребителей за счет повышения качества продукции, сервиса и других факторов;

- экономия ресурсов в процессе производства за счет реализации эффекта масштаба, НТП и совершенствования системы менеджмента.

6. Применение эксклюзивного подхода в управлении конкурентоспособностью дает возможность субъекту управления приобретать исключительное право пользоваться новшеством любой области деятельности или конкурентным преимуществом, по своему усмотрению.

Объектом реализации здесь служат:

- конкурентный персонал;

- патент;

- торговая марка;

- новые информационные технологии.

Эксклюзивная ценность сформируется за счет применения современных научных подходов, методов и технологий управления различными объектами.

7. При процессном подходе функции управления рассматриваются как взаимосвязанные, поэтому необходимо рассматривать наиболее важные из них:

- Планирование – функция управления, при котором анализируются ситуации и факторы внешней среды, прогнозируются и оцениваются альтернативные варианты достижения запланированных целей.

- Организация процессов – функция управления, которая представляет собой комплекс управленческих и производственных процессов по реализации планов, установлению связей, организации взаимодействия и согласованности работы компонентов системы.

- Учет и контроль – функция управления по фиксации ресурсов на разных этапах управления. Обеспечивает выполнение программ, реализующих управленческие решения.

- Мотивация – процесс, подвигающий и себя и других к действиям во благо целям предприятия.

- Регулирование – функция управления по изучению изменений факторов внешней среды, которые оказывают значительное влияние на эффективность менеджмента.

8. Структурный, в управлении конкурентоспособностью, определяет важность приоритетов среди факторов конкурентоспособности. Целью его является – установить необходимость соотношения и повышения распределения ресурсов. Перед тем, чтобы применить данный подход, необходимо провести структуризацию проблемы, обнаружить элементы, образующие данную структуру.

9. В случае ситуационного подхода именно ситуация определяет необходимость применение различных методов управления. Так как число оказывающих влияние на предприятие факторов множество, можно сказать, что не существует единого способа наилучшим образом управлять объектом. Наиболее эффективным, в конкретной ситуации, является метод, который больше всего соответствует ему.

10. При поведенческом подходе приоритетом служит предоставление помощи работнику в осознании своих собственных возможностей и способностей, которая оказывается при применения концепций поведенческих наук. Главная цель предприятия, функционирующего на основе поведенческого подхода, является повышение эффективности за счет повышения результативности человеческих ресурсов[27, с. 250].

Так как конкурентоспособность сложная экономическая категория, ее принято рассматривать на четырех уровнях:

- конкурентоспособность товара 

- конкурентоспособность предприятия 

- отраслевая конкурентоспособность 

- конкурентоспособность стран (рисунок 1.2.)[1, с. 24, рисунок 2]

Рисунок 1.2. Иерархическая структура конкурентоспособности по Г. Азоеву и А. Челенкову.

Примечание – Источник: [1, с. 25]

При системном изучении понятия конкурентоспособности Г. Азоев и А. Челенков выделяют иерархическую структуру, последовательно включающую оценку товара, предприятия, отрасли и экономики с точки зрения их превосходства над аналогичными конкурирующими объектами.