1.2 Договорное обеспечение туров

Предоставление туруслуг осуществляется на основании заключения договоров между туроператороми и турагентами, с транспортными предприятиями, средствами размещения, экскурсионным бюро и другими поставщиками услуг.

Туроператор и турагент заключают агентский договор, по которому, одна сторона(агент) обязуется за вознаграждение совершить по поручению другой стороны юридические и иные действия от своего имени.

Существенным условием договора является его предмет, включающий юридические и фактические действия.

Агентский договор может быть заключен на определенный срок или без указания срока его действия.

Размер агентского вознаграждения может быть определен сторонами в договоре. Если это не сделано, размер вознаграждения определяется исходя из общего правила, установленного п. 3 ст. 424 ГК РФ, т.е. по цене, которая при сравнительных обстоятельствах обычно взимается за аналогичные услуги. Агент обязан предоставить принципалу отчет о своих действиях. К отчету должны быть приложены необходимые доказательства расходов, которые были произведены агентом.

Прекращение агентского договора происходит по общим основаниям, а так же по основаниям, установленным ст. 1010 ГК РФ:

а) отказ одной из сторон от исполнения договора, заключенного без определения срока окончания его действия;

б) смерть агента, признание его недееспособным, ограниченно дееспособным, безвестно отсутствующим;

в) признание индивидуального предпринимателя, являющегося агентом, несостоятельным.

С поставщиками услуг также заключаются гражданско-правовые договора. Среди которых можно выделить договор аренды транспортного средства (Приложение…), договор возмездного оказания услуг (например, договор оказания экскурсионных услуг, договор оказания услуг питания и др.) (Приложение 3)

1.3 Расчет стоимости тура и определение цены с учетом рыночной ситуации

При формировании нового туристского продукта (экскурсий, маршрутов, туров) важно определить, насколько экономи­чески эффективными они окажутся. Любая туристская фир­ма, занимающаяся операторской деятельностью, имеет в своем распоряжении буклеты, альбомы, проспекты и спра­вочники, в которых содержатся все необходимые сведения об условиях и стоимости проживания в различных гостини­цах и отелях, стоимости различных систем питания, тран­сфера, экскурсий и т.д. Приводимая методика позво­ляет произвести расчет стоимости разрабатываемого тура и предполагаемого дохода от его реализации.

Этот процесс состоит из трех основных этапов: расчет се­бестоимости турпродукта, цены турпродукта, предполагаемого дохода от реализации данного турпродукта и включает в себя определение следующих экономических показателей:

• прямые и переменные затраты на производство турпродукта;

• маржинальный доход от реализации турпродукта;

• постоянные расходы фирмы на разработку и реализацию турпродукта;

• валовую прибыль;

• налоги в бюджет и внебюджетные фонды;

• чистую прибыль фирмы от реализации турпродукта;

• доход от реализации турпродукта.

Себестоимость туристского продукта складывается из суммы переменных и постоянных затрат на организацию тура.

К переменным (прямым и косвенным) затратам относит­ся стоимость: размещения туристов в гостинице, заказного питания, перевозки, экскурсий, трансфера и организации встречи/проводов, а также комиссионные турагентам и рас­ходы на руководителя группы.

К основным постоянным затратам туристской фирмы относятся: аренда офиса, заработная плата управленческо­го и иного персонала с отчислениями на социальное страхо­вание, затраты на общую рекламу, прочие общехозяйствен­ные расходы.

При формировании тура разрабатывается программа об­служивания туристов, в которой четко определяется коли­чество ночевок в гостиницах. Большое влияние на цену, пред­лагаемую гостиницей за проживание, оказывает ее клас­сность, месторасположение, сезон заезда, количество чело­век в группе, длительность проживания.

Как правило, за основной вариант при расчетах стоимос­ти проживания берется размещение двух человек в двухмес­тном номере. В этом случае полная стоимость проживания одного туриста при двухместном проживании определяется по формуле:

R¹_упр = R + Д_m + Д_мб ,

где R¹ – стоимость проживания одного туриста в двухместном номере без дополнительных удобств;

Д_m – доплата за телевизор;

Д_мб – доплата за мини-бар.

В составе тургруппы могут быть туристы, которые выберут вариант размещения с ребенком или с третьим взрослым в номере. В этом случае при наличии скидок (сезонных, на ребенка, при размещении третьего взрослого в номере и т.д.) полная стоимость проживания с учетом скидки будет определяться по формуле:

R_пр.ск. = R_пр. × (100% С _ск. / 100),

где R_пр. – полная стоимость проживания;

С _ск. – величина скидки, %.

Стоимость проживания за весь тур определяется путем умножения стоимости проживания за одни сутки на количество ночевок:

R _np.m. = R_пр.с. × N_ноч,

где R _пр.с. – стоимость проживания в сутки;

N _ноч. – количество ночевок в гостинице.

Для упро­щения расчета цены разрабатываемого туристского марш­рута пользуются методом «затраты плюс прибыль». Окончательное решение по установлению цены на конкретный тур принимает руководство фирмы.

В этом случае цена туристской путевки для конкретного покупателя этого тура будет определяться по формуле:

Ц = S_m × К _рент,

где Ц – цена турпутевки для конкретного покупателя;

S_m – себестоимость для фирмы данной турпутевки (без учета накладных расходов);

К _рент – установленный коэффициент рентабельности.

По данной формуле рассчитывается цена турпутевок для различных условий размещения с учетом сезонной скидки.

В современных условиях рыночных отношений сильным регулятором цен является сам рынок, где цена определяет­ся в результате сочетания спроса и предложения. Окон­чательное решение по установлению цены на конкретный тур принимает руководство фирмы.

Теперь рассмотрим калькуляцию рождественского тура в Нальчик с проживанием в санатории Мэрии Москвы с 4 по 7 января 2010 г.

Проживание + питание - 1760 х 2х43:40=3770 руб.

Обед сухой паек - 300 руб.

Экскурсии 3000:30=100 руб.

Страховка - 20 руб.

Автобус – 1400 руб.

Зар. Плата – 1500:30=50 руб.

Канатка+бассейн =120+80=250 руб.

Дегустация – 550 руб.

Итого: 6450 руб.

Прибыль 1200 руб.

Стоимость путевки 7500 рублей.

Дети на доп. месте – 6100 руб.

Дети на основном месте - 5600 руб.