6. Ресурсопотребления.

7. Безопасности.

8. Экологичности.

9. Классификационные – отражают принадлежность товара к определенному классу.

По стадии определения

1. Прогнозируемые

2. Проектные

3. Производственные

4. Эксплуатационные

По применению для оценки

• базовые

• относительные

По количеству характеризуемых свойств

• единичные - характеризуют одно из свойств качества продукции: мощность (двигателя), калорийность (топлива), наработка на отказ.

• комплексные (групповые, интегральные, обобщенные) – характеризуют несколько свойств.

Для определения высшей степени и количественных характеристик при проведении оценок используются термины "относительное качество", "уровень качества" и " мера качества ".

Относительное качество - объекты классифицируются в зависимости от их превосходства или ущербности, т.е. в сравнительном смысле. Уровень качества - применяется при статистическом контроле (в количественной оценке) во время приемки. Мера качества - при проведении точных технических оценок. Еще недавно практиковался способ простого совмещения индивидуальных показателей характеристик качества (комплексный, групповой, обобщенный, и интегральный показатели качества). Однако подобный набор характеристик не отражал полностью физическую сущность, весь набор потребительских свойств продукции.

Существует два основных направления конкурентной борьбы производителей:

Ценовая конкуренция происходит путем искусственного сбивания цен на продукцию. Инструмент - ценовая дискриминация – продукт продается по разным ценам, которые не зависят от различий в издержках производства. Условия, при которых возможна ценовая дискриминация:

1. Продавец должен обладать некоторой степенью монопольной власти.

2. Потребители расслаиваются на группы с разной покупательной способностью.

3. Перепродажа товара невозможна.

Ценовая дискриминация распространена при оказании услуг: лечебных, юридических, гостиниц, транспортных, особенно скоропортящихся продуктов.

Неценовая конкуренция осуществляется путем повышения качества продукта и условий его продажи, «сервизации» сбыта. Производитель повышает ценность продукта за счет:

1. Применения новейших технологий и более качественного сырья;

2. Сужения специализации производства с одновременным расширением ассортимента специализированного продукта.

Неценовая конкуренция посредством повышения качества товара называется конкуренцией по продукту. Фирма пытается захватить часть отраслевого рынка путем выпуска новых или модернизированных товаров. Последствия данного вида конкуренции:

1. Рост качества служит способом скрытого снижения цен и расширения сбыта.

2. Открывает возможности для фальсификации качества путем рекламы и красивой упаковки.

Неценовая конкуренция путем улучшения сбыта продукции называется конкуренцией по условиям продаж. Он связан с улучшением обслуживания потребителя: новые формы торговли, введение скидок и бонусов для активных покупателей, воздействие через рекламу.

Качество продукции зависит от:

1. Качества сырья и материалов;

2. Уровня развития науки и техники;

3. Прогрессивности применяемой технологии;

4. Организации труда и производства;

5. Квалификации кадров.