- •10.Возникновение менеджмента и его развитие. Осн научные школы, их вклад в теорию управления.
- •5 Управленческих революций:
- •Школа научного управления (1885-1920-е гг.);
- •Классическая административная школа (1920-1950-е гг.);
- •Школа человеческих отношений (1930-1950-е гг.) и как ее продолжение - школа поведенческих наук (1950-е гг. –н. В.):
- •Школа науки управления или количественных методов («исследование операций») (1950-е гг. – н.В.).
- •11. Современная парадигма менеджмента. Национальные модели менеджмента.
- •13. Коммуникация в организациях, ее классификация.
- •3 Аспекта коммуникации:
- •12. Внешняя среда, ее основные факторы, взаимодействие организации с ними
- •Факторы внешней среды:
- •14. Модель процесса коммуникации, его элементы и этапы. Причины неэффективности межличностной коммуникации и пути их устранения
- •1. Все более возрастающая в объеме и скорости циркуляция информационных потоков.
- •15. Содержание и основные этапы процесса принятия управленческого решения. Основные виды управленческих решений.
- •16. Технология принятия и реализации решений, её особенности в национальных моделях управления
- •17. Состав общих функций менеджмента, их характеристика.
- •18. Стратегическое и текущее планирование. Целенаправленность и целеполагание в менеджменте.
- •19. Понятие организационной структуры. Основные типы оргструктур.
- •20. Организация как общая функция менеджмента. Делегирование полномочий как одна из важнейших управленческих проблем.
- •2 Аспекта проблемы делегирования полномочий:
- •21. Стимулирование и мотивация в управлении. Формы и виды стимулирования в современных социальных (хозяйственных) организациях.
- •22. Контроль как общая функция менеджмента: сущность, основные типы и виды, эволюция способа функционирования.
- •Типы контроля:
- •23. Конфликт как особая форма социальных отношений. Типология конфликтов в организациях.
- •24. Управление конфликтной ситуацией. Основные способы разрешения конфликтов делового общения.
- •25. Основные процессные концепции мотивации.
- •26. Основные содержательные концепции мотивации
- •27. Стимулирование участием как форма стимулирования.
- •28. Материальное стимулирование: виды, элементы, критерии применения.
- •29. Формальные и неформальные группы в организации, их характеристики, присущие им особенности групповой динамики.
- •30. Управленческая власть и лидерство. Основные подходы к определению факторов эффективного лидерства.
- •31. Инновационный менеджмент как философия и стиль современного управления, как специализированная функция управления.
- •32. Критериальная основа поведения работника в организации.
- •33. Современная социальная (хозяйственная) организация как сложная, открытая, адаптивная система. Основные подсистемы организации и факторы ее внутренней среды.
- •34. Законы организации, их характеристика
- •Закон синергии
- •Закон самосохранения
- •Закон информированности-упорядоченности
- •Закон единства анализа и синтеза
- •Закон пропорциональности-композиции.
- •35. Орг культура и ее содержание, структура
- •36. Функции ОргКультуры как инструмента управления орг поведением
- •37 Компоненты ОргКульт
- •38. Типологии организационной культуры.
- •1. "Индивидуализм-коллективизм"
- •2. Дистанция власти.
- •3. Стремление к избежанию неопределенности
- •4. "Маскулинизация - феминизация"
Классическая административная школа (1920-1950-е гг.);
Представители: Анри Файоль, М.Вебер, Линдолл Урвик, Джеймс Д. Муни.
14 принципов А. Файоля:
Разделение труда.
Полномочия и ответственность.
Дисциплина.
Единоначалие.
Единство руководства, действий.
Подчинение частных интересов общим.
Вознаграждение персонала.
Централизация.
Скалярная цепь (цепь команд, иерархия).
Порядок (всему свое место).
Справедливость.
Стабильность персонала.
Инициатива.
Корпоративный дух.
Вклад административной школы:
Выделение и описание функций управления как универсального процесса.
Обобщение принципов управления, позволяющих достичь идеального функционирования оргструктур и орг порядка.
Систематизированный взгляд на управление организацией в целом на основе структурно-функционального подхода.
Школа человеческих отношений (1930-1950-е гг.) и как ее продолжение - школа поведенческих наук (1950-е гг. –н. В.):
Школа «человеческих отношений «неоклассическая» (Гуго Мюнстенберг (основатель психотехники и школы промышленных психологов), Мэри Паркер Фоллетт (менеджмент как «обеспечение выполнения работы посредством других лиц») и Элтон Мэйо («хоуторнские эксперименты» на предприятиях фирмы «Уэстерн Электрик»).
Бихевиористская школа (школа поведенческих наук). (Абрахам Маслоу («иерархия потребностей» личности), Ренсис Лайкерта (стили руководства), Дуглас Макгрегор (теория «Х» и теория «Y»), Фредерик Герцберг (двухфакторная теория мотивации), Дэвид Макклелланд (теория приобретенных потребностей) и др.
Вклад школы человеческих отношений и поведенческих наук:
Межличностные отношения стали рассматриваться как серьезный фактор роста производительности труда и эффективности производства.
Достижения науки о человеческом поведении были применены в управлении с целью активизировать человеческий потенциал в максимально возможной степени.
Впервые широко использовались в теории и предлагались практике приемы и методы управления, учитывающие такие факторы как неформальные связи, соцо-псих мотивация, организация коммуникаций, лидерство, стили руководства.
Школа науки управления или количественных методов («исследование операций») (1950-е гг. – н.В.).
Важный элемент – моделирование. (Р. Акофф, С. Бир, Д. Форрестера и др.)
Вклад школы науки управления:
Применение моделей, что позволило глубже проникнуть в суть управленческих проблем.
Точное решение сложнейших задач управления запасами, распределения ресурсов, массового обслуживания и т.п.
Создание и использование информационных систем управления, широкое применение вычислительной техники.
Отечественные деятели: Афанасий Лаврентьевич Ордин-Нащокин (ок. 1605-1680 гг.), Петр I (1672-1725 гг.), Иван Тихонович Посошков (1652-1726 гг.), автор «Книги о скудости и богатстве» (1724), Василий Никитич Татищев (1686-1750), сторонник активной государственной торговой и промышленной политики, Михаил Васильевич Ломоносов (1711-1765), князь Дмитрий Алексеевич Голицын (1734-1803), Александр Николаевич Радищев (1749-1802), Михаил Михайлович Сперанский (1772-1839 гг.), Николай Семенович Мордвинов (1754-1845 гг.), Д.А. Милютин, П.А. Валуев, Н.А. Милютин, Н. Муравьев, «Русская правда» П. Пестеля, революционные демократы А. Герцен, Н. Чернышевский, и народники П. Лаврова, М. Бакунина, Сергей Юльевич Витте (1849-1915 гг.), Петр Аркадьевич Столыпин (1862-1911 гг.), Михаил Иванович Туган-Барановский (1865-1919 гг.) и Петр Бернгардович Струве (1870-1944 гг.).
Владимир Ильич Ленин (1870-1924 гг.), Александр Александрович Богданов (Малиновский) (1873-1920 гг.), О.А. Ерманский (1866-1941 гг.), А.К. Гастев (1882-1941 гг.), Е.Ф. Розмирович (1886-1953 гг.), П.М. Керженцев (Лебедев) (1881-1940 гг.), Н.А. Витке, Ф.Р. Дунаевский (1887-1960 гг.), Николай Дмитриевич Кондратьев (1892-1938 гг.), И.В. Сталин (Джугашвили) (1879-1953 гг.), Аксель Иванович Берг, академик Д.В. Гвишиани), Н.С. Хрущев, Леонид Витальевич Канторович (1912-1986 гг.), В.В. Новожилов (1892-1970 гг.) и В.С. Немчинов (1894-1964 гг.)(СОФЭ (система оптимального функционирования экономики), А.И. Анчишкин (1933-19872гг.), Дмитрий Васильевич Валовой, М.С. Горбачев.