4. Разработка организационной структуры отдела маркетинга. Разработка положения об отделе маркетинга, разработка должностной инструкции менеджера по маркетингу

В ходе организации маркетинговой службы утверждена следующая структура отдела маркетинга:

1. Начальник отдела маркетинга

2. Специалист (менеджер) по маркетинговым исследованиям

3. Специалист (менеджер) по разработке продуктов и услуг (2 чел.)

4.Специалист (менеджер) по организации сбыта услуг (2 чел.)

В соответствии с принятой структурой, разработаны Положение об отделе маркетинга и должностные инструкции его сотрудников. Положение и типовая должностная инструкция специалиста отдела маркетинга приведены ниже.

Положение об Отделе Маркетинга Компании :

1.      Цели и функции

2.      Структура отдела

3.      Взаимодействие с компаниями

4.      Функциональные обязанности

5.      Проведение маркетинговых исследований

Цели и функции Отдела Маркетинга

·    Совместно с другими подразделениями компании и руководством компании Отдел Маркетинга помогает выработать стратегию рыночной деятельности компании.  

·    Целью отдела маркетинга является выработка рекомендаций и координация деятельности по формированию и проведению закупочной, сбытовой и сервисной политики компании.

·    В функции Отдела маркетинга входит анализ внутренней и внешней среды компаний, анализ конкурентов, сегментирование рынка и позиционирование товаров, ценообразование, формирование ассортимента и формулирование требований к качеству продукции и обслуживанию клиентов, продвижение продукции, формирование и поддержание имиджа компании и представленности торговых марок.

Структура Отдела Маркетинга

·    Внутри отдела маркетинга выделяются следующие специализации: сбыт, дизайн, реклама и PR, Численность отдела маркетинга - 6 сотрудников.

 Взаимодействие  

·   Торговые подразделения предоставляют Отделу маркетинга информацию о характере и результатах своей деятельности. Отдел маркетинга предоставляет всем подразделениям компании информацию, необходимую для рыночной ориентации их деятельности.

·    По заказу руководителей подразделений Отдел маркетинга выполняют отдельные виды маркетинговой деятельности. Начальник Отдела маркетинга планирует и координирует деятельность внутри группы.

·    Отдел Маркетинга и менеджеры по маркетингу разрабатывают принципы и детали рекламной кампании.

·    Решения, влияющие на рыночную ориентацию компании, все отделы принимают на основе рекомендаций и по согласованию с Отделом маркетинга.  

Функциональные обязанности руководителя и сотрудников отдела

Начальник отдела маркетинга

·    определяет структуру отдела, вносит необходимые изменения и дополнения в соответствии с возникающими задачами; принимает оперативные меры по изменению структуры отдела для решения конкретных задач

·    определяет порядок оплаты труда работников, поощрения по итогам работы, несет ответственность за поддержание дисциплины в отделе и т.п.

·    определяет стратегию деятельности по продвижению товаров и услуг, организует ее реализацию

·    принимает непосредственное участие в разработке стратегии деятельности компании и совершенствовании его организованной структуры

·    представляет компании в контактах с другими компаниями и организациями, ведет деловую переписку от имени компании в пределах своей компетенции

·    ежегодно (а по требованию Генерального Директора компании в любой момент за любой период времени) представляет информацию о деятельности отдела

·    организует обсуждение результатов исследований и практической деятельности в области маркетинга

Маркетолог

·    осуществляет исследовательские и исполнительские функции, несет права и обязанности, закрепленные соответствующей Должностной инструкцией:

·    предоставляет начальнику отдела информацию, необходимую для анализа и прогнозирования рыночной ситуации

·    выполняет поручения Генерального Директора.

·   разрабатывает методы анализа и оптимизации структуры и состояния базы данных маркетинговой деятельности

Проведение маркетинговых исследований

·    Планы проведения маркетинговых исследований для компании в целом разрабатываются Отделом Маркетинга совместно с руководителями компаний. Разработку планов маркетинговых исследований координирует начальник отдела маркетинга. Исполнение планов осуществляют сотрудники отдела маркетинга при участии всех необходимых служб компании. 

 

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ МАРКЕТОЛОГА / МЕНЕДЖЕРА ПО МАРКЕТИНГУ