29.Вклад в развитие школы человеческих отношений г.Мюнстберга, м.П. Фоллет

Мюнстерберг внес весомый вклад в разработку проблем профессиональной

пригодности, профессионального обучения, производственного утомления, монотонности,

травматизма, рекламы в торговле и др. Особенно велика его роль в развитии такого направления,

как выбор профессии и профессиональный отбор. Ему принадлежит приоритет в четкой

формулировке двух задач профессиональной пригодности: 1) психологический анализ профессии и выявление профессионально важных качеств; 2) психодиагностика, т. е. установление степени

выраженности требуемых профессионально важных качеств у претендента с помощью

соответствующих тестов. Мюнстерберг обратил особое внимание на то, что не все люди (особенно

молодые) в состоянии адекватно оценить свои способности и сделать правильный выбор

профессии. Он разработал программу психологического изучения профессий, которая включала:

сбор информации у руководителей предприятий: наблюдение за работой специалистами-

психологами (их роль ученый особенно подчеркивал в анализе профессий); экспериментальное

исследование, в том числе специальное изучение особенностей деятельности успешных и

неуспешных работников (метод «полярных групп»). Он предсказывал, что промышленные

предприятия в конце концов сами проявят инициативу в привлечении к работе специалистов-

психологов.

Одной из первых американка Мэри Паркер Фоллет (1868-1933) проявила специальный

интерес к вопросам психологии менеджмента, делая особый акцент на изучении сферы

человеческих отношений. Ей же принадлежит попытка установить органическую связь этапов

эволюции менеджмента: научного и административного управления, школы человеческих

отношений.

30.Хотторнские исследований э.Мэйо

Мэйо уделял много внимания изучению проблемы повышения производительности труда. Его эксперименты в г. Хоторне (близ Чикаго) в «Вестерн Электрик Компани» в период с 1927 по 1939 гг. принесли ему

впоследствии широчайшую известность как в США, так и за их пределами. Эти исследование

легли в основу формирования доктрины человеческих отношений и открыли новые горизонты в

области управления. В программу исследований Мэйо входило изучение широкого спектра

проблем: анализ влияния группы на поведение, мотивация и ценности индивида, средства

общения и способы передачи информации рабочим в процессе трудовой деятельности, специфика

их речи.

31.Сущность человеческого управления

В 30-40-х годах были сформулированы основные принципы так называемого

человеческого управления. Они складывались не только под влиянием теоретической мысли в

области промышленной социологии и психологии, но и под непосредственным воздействием

демократического движения в США в 30-е годы, дискуссий о правах человека и правах

собственности в экономической литературе и периодике, антифашистской борьбы в годы второй

мировой войны, а также роста и укрепления легально признанных массовых профсоюзов.