Основные элементы систем менеджмента

Система менеджмента	Объект управления	Управляемые параметры	Субъект управления
Система менеджмента качества	Производственный (технологический) процесс изготовления продукта труда (товар или услуга)	Параметры процесса, определяющие качество (совокупность свойств) результата процесса	Высшее руководство организации
Система экологического менеджмента	Условия осуществления производственного процесса, оказывающие воздействие на окружающую среду	Экологические аспекты – элементы деятельности организации, ее продукции или услуг, которые могут взаимодействовать с окружающей средой
Система менеджмента производственной безопасности и здоровья	Условия осуществления производственного процесса, влияющие на состояние здоровья и безопасность работников и других лиц	Риски, связанные с возможностью нанесения ущерба здоровью или жизни работников, имуществу организации

 

Таким образом, можно указать на характерные отличительные черты всех современных систем менеджмента:

1. Принятие решений на основе установленных фактов (т.е. объективной информации, полученной в результате измерения параметров управляемых процессов), а не на основе предшествующего опыта, интуиции или руководящих указаний.

2. Проактивное управление (т.е. управление параметрами процесса с целью недопущения нежелательного результата процесса), а не реактивное (т.е. принятие мер по устранению последствий неадекватного процесса).

3. Терминальное управление (планирование цели процесса и реализация управления по отклонениям от цели), а не программное (реализация установленных извне требований к содержанию процессов, не связанных с определенной целью каждого процесса).

4. Непрерывное совершенствование процессов и системы управления процессами (т.е. хороший результат процесса важен, но еще важнее его непрерывное улучшение, так как постоянное улучшение процесса неизбежно приведет и к постоянному улучшению результата).

II. Современные стандарты систем менеджмента производственной безопасности и здоровья.

Стандарт – документ, в котором в целях многократного использования устанавливаются характеристики продукции, правила осуществления и характеристики процессов производства, эксплуатации… или оказания услуг. Федеральный закон "О техническом регулировании"

Общие положения

Система управления организацией (общая система менеджмента) независимо от размера организации и сложности видов ее деятельности представляет собой сложный механизм, предназначенный прежде всего для передачи управляющих воздействий от высшего руководства организации (воли руководства) до каждого конечного исполнителя.

Система управления базируется на системе административного менеджмента, представляющей собой своего рода нервную систему организации. Здесь уместно вспомнить слова известного советского военачальника генерала Д. М. Карбышева: "Приказ – это воля. Промедление в передаче воли – есть паралич. Парализованный организм нежизнеспособен". Если в организации не поддерживается система неукоснительного и своевременного исполнения решений вышестоящих органов управления нижестоящими, то ни о какой современной СМи речи быть не может. И это при том, что исполнительные звенья наделены полной самостоятельностью (и ответственностью) принятия решений в рамках предоставленных полномочий!

В отличие от традиционных систем управления организационными процессами, отражающих взгляд на управление одного человека или группы лиц, современные системы менеджмента строятся на основе анализа так называемой ”лучшей практики”. Содержанием СМ, например, является повторение приемов обеспечения качества, используемых ведущими мировыми компаниями, добившимися наилучших показателей в этой области. Или, иными словами, современные системы менеджмента реализуют принцип: "Если желаешь достичь такого же результата как у меня, – делай так, как делаю я".

Строгое соблюдение требований общепризнанных стандартов СМ:

• позволяет с наименьшими затратами (без проведения производственных экспериментов и научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ) добиться решения основных проблем в области качества, охраны окружающей среды и обеспечении производственной безопасности;

• обеспечивает взаимную совместимость различных систем менеджмента как внутри самой организации, так и с СМ партнеров по бизнесу;

• не является препятствием для последующего совершенствования СМ при условии соблюдения всех требований действующего стандарта СМ.