1.4. Концепції та види маркетингу

Концепція маркетингу – задум (підхід) щодо організації маркетингової діяльності, який базується на основній ідеї, ефективній маркетинговій стратегії та конкретному інструментарії досягнення визначених цілей [8].

Ж.-Ж. Ламбен відзначав, що „...існує великий розрив між тим, що декларує маркетинг «у теорії», і тим, чим він є в реальному житті. Однак концепція маркетингу – це той ідеал, до якого повинна прагнути кожна фірма. Навіть якщо це і міф, то міф направляючий, що орієнтує фірму в її діях” [16].

Аналіз умов господарювання й існуючих маркетингових технологій свідчить про те, що розвиток системи виробництва і реалізації товарів і послуг у сучасних економічних умовах багато в чому залежить від характеру розвитку світової економіки, рівня і специфіки впливу факторів зовнішнього макро- і мікросередовища. У свою чергу, існуючі в той або інший момент часу концепції маркетингу впливають як власне на підприємство, так і на механізм його взаємодії з елементами зовнішнього середовища.

Еволюція ринкових відносин і концепцій маркетингу наведена на рис. 1.4.

Порушення рівноваги між попитом та пропозицією благ в останній чверті ХХ століття стало неминучим наслідком заходу індустріального технологічного способу виробництва. Швидкість зміни технологічних укладів у виробництві і реалізації товарів і послуг, керуванні цими процесами, істотно збільшилася.

Рис. 1.4. Еволюція концепцій маркетингу

На початку XXI століття практично на всіх економічних ринках, особливо на розвинутих, склалася ситуація, коли жодна з раніше існуючих концепцій маркетингу не могла вважатися достатньо ефективною.

Високий рівень конкуренції і комунікацій, високі технології, що дозволяють перебудовувати виробництво за лічені дні, привели до того, що освоєння випуску нового товару більше не є ключовим чинником досягнення ринкової переваги. Класичні способи завоювання бажаної частки ринку перестали бути діючими, а традиційні методи масового маркетингу, заснованого на вивченні запитів декількох статично визначених груп споживачів, почали втрачати ефективність.

На початку 1990-х років шведськими вченими була розроблена та запропонована нова концепція маркетингу – маркетинг стосунків. Вона передбачає спрямованість маркетингової діяльності фірми на встановлення довгострокових, конструктивних, привілейованих стосунків з потенційними клієнтами. Орієнтація на створення довгострокових відносин між клієнтами, постачальниками, посередниками пояснює розширення спектру маркетингових функцій. Крім дослідження ринку, планування, стимулювання збуту з’являється функція взаємодії з покупцем.

Таким чином, пріоритетні завдання маркетингу в сучасних умовах полягають у формуванні стійкого, довгострокового позитивного іміджу підприємства і його продуктів; оптимальному задоволенні й утриманні споживача; налагодженні довірчих, довгострокових взаємин між покупцем, виробником і продавцем.

Кожна фірма у своїй діяльності сповідує ту чи іншу концепцію маркетингу і використовує ті чи інші види маркетингу .

Класифікацію видів маркетингу наведено в табл. 1.1.

Далі розглянемо найбільш важливі види маркетингу.

Макромаркетинг − це процес, за допомогою якого виробничий потенціал економіки використовується для задоволення індивідуальних і суспільних потреб. Макромаркетинг охоплює не тільки комерційні підприємства, але й державні установи, некомерційні організації.

Мікромаркетинг є важливою складовою частиною діяльності підприємств, державних установ, а також некомерційних організацій.

Глобальний маркетинг стосується ринків, потреби яких можна задовольнити одним базовим товаром, підтримка якого здійснюється за допомогою аналогічних інструментів продажів і комунікацій.

Таблиця 1.1