2 Виды и структура курсовой работы

Различают три вида курсовых работ:

1 обобщение опыта;

2 творческо-исследовательская;

3 экспериментальная работа.

Обобщение опыта работы организации (предприятия) проводится по конкретной теме. При этом используется внутренняя информация предприятия. Проводится опрос специалистов структурных подразделений, изучаются мнения сотрудников, клиентов и др. на базе собранной информации студент делает соответствующие выводы и выдвигает ряд обоснованных рекомендаций с целью повышения эффективности соответствующей деятельности.

Творческо-исследовательская работа проводится студентом самостоятельно. Студент изучает научное наследие по выбранной теме, формы и методы исследования, делает заключения, отмечает положительные стороны теоретических научных положений и их недостатки для использования в практической работе. Далее студент проводит исследование и подтверждает свои выводы на основе информации, которую получил и, дает рекомендации.

Экспериментальная работа предполагает проведение исследования в двух направлениях:

- описать результаты наблюдения за деятельностью организации (предприятия, отдела и др.), в которой ничего не изменяется;

- описать результаты наблюдения, когда в деятельность предприятия (организации, отдела и др.) внедрялись какие-либо новшества или изменения (изменение цен, структуры, внедрение менеджмента качества и пр.)

На основании полученной информации студент делает анализ, сравнения, выводы, и дает рекомендации.

Вид курсовой работы студент выбирает самостоятельно.

Структура комплексной курсовой работы включает:

- введение;

- теоретическая часть;

- опытно-экспериментальную или исследовательскую часть

- выводы, рекомендации относительно возможностей применения полученных результатов;

- заключение;

- список использованных источников;

- приложения (по необходимости);

- отзыв руководителя (вкладывается в мультифор).

3 Требования к структурным элементам курсовой работы

Каждый элемент комплексной курсовой работы имеет свои особенности и требует серьезной проработки.

Введение – это наиболее ответственная часть курсовой работы, поскольку содержит в сжатой форме все фундаментальные положения, обоснованию которых она посвящена. Это:

- актуальность выбранной темы;

- цель курсовой работы;

- цель и содержание поставленных задач исследования;

- объект и предмет исследования;

- выбранный метод (методы) исследования;

- теоретическая значимость и прикладная ценность полученных результатов.

Обоснование актуальности темы должно занимать примерно один лист введения и содержать объяснение того, почему к данной теме целесообразно обратиться именно сейчас, какова научная и практическая необходимость, в каком состоянии находятся современные научные представления о предмете исследования.

За обоснованием актуальности должно следовать рассмотрение степени научной проработанности проблемы. Здесь нужно перечислить прошлых и современных, отечественных и зарубежных ученых, занимавшихся данной проблемой в различных ракурсах, указать недостаточно освещенные пункты. Обосновать обращение именно к этой теме.

Далее формируется цель курсовой работы, а следом – объект и предмет исследования. Объект и предмет исследования как категория научного процесса соотносятся между собой как общее и частное. В объекте выделяется та его часть, которая служит предметом исследования. Предмет исследования определяет тему курсовой работы.

Методы сбора информации, которые наиболее часто используются при исследовании:

• Наблюдение – метод сбора информации путем пассивной регистрации исследователем определенных процессов, действий, поступков людей, событий, которые могут быть выявлены органами чувств (т.е. метод основывается на визуальном и слуховом восприятии явлений). Формы наблюдения: открытые и скрытые; прямое и непрямое; структурированное и свободное; персональное и неперсональное; однократное и систематическое наблюдение.

• Эксперимент – метод сбора информации путем активного вмешательства исследователя в определенные процессы с целью установления взаимосвязи между событиями. Формы эксперимента: реальные, имитационные и мысленные; лабораторные и полевые и т.д.

• Опрос – это метод сбора информации путем выяснения субъективных мнений, установок людей в отношении какого-либо объекта. Формы опроса: фокус-группа, интервью, анкетирование, панельные исследования.

Методы исследования:

• метод опроса;

• метод экспертных оценок;

• методы анализа;

Источники информации:

Тип информации	Методы исследования, виды информации	Источники информации
Вторичная информация	Внешняя информация	Статистика, газеты, журналы, научная литература
	Внутренняя информация	Внутренняя документация отдела маркетинга (отчеты исследований), корпоративный вестник предприятия
Первичная информация	Опрос	Анкета
	Интервью	Вопросник
	Наблюдение	Протокол наблюдения

Основная часть работы состоит из теоретического материала и материала, полученного при исследовании и по объему должна составлять 70% всего текста. Здесь подробно излагаются теоретические основы поставленной проблемы, предлагается ход исследования, обосновываются и формируются его промежуточные результаты. Принципиальными требованиями к основной части работы являются доказательность, последовательность, отсутствие лишнего, загромождающего текст материала.

Заключение должно содержать выводы, сделанные по результатам всей работы. Здесь необходимо соотнести полученные выводы с целями и задачами, поставленными во введении, соединить в единое целое извлеченные выводы, оценить успешность собственной работы. Объем заключения составляет 1-2 листа.

Список использованных источников должен содержать не менее 20 научных, учебных и справочных материалов.

Приложения могут содержать типовые формы документов, схемы организационных структур, должностные инструкции, графики, таблицы и пр.

Объем курсовой работы 30-40 листов печатного текста (шрифт 14 кегль, междустрочный 1,5-интервал) без приложений.