- •Культура делового общения Тест 1 «Способны ли вы стать руководителем?»
- •Тест 2. "прежде чем стать менеджером..."
- •Тест 3. Вы предприниматель?
- •Тест 4. Для начинающих предпринима
- •Тест 5. Организованный ли вы человек?
- •Ключ к ответам на вопросы
- •Оценки результатов
- •Тест 7. Учитесь бизнесу без стрессов
- •Самооборона и сотрудничество
- •Упражнения для аутотренинга
- •Тест 8. «Умеете ли вы вести переговоры?»
- •Тест 9. «Умеете ли вы вести деловое обсуждение?»
- •Словарь терминов деловой переписки
- •Синтаксические ошибки
- •Морфологические ошибки
- •Лексические ошибки
- •Плеоназмы засоряют язык, тем не менее можно указать не один случай, когда оценка правильности или неправильности словоупотребления требует осторожности.
- •Стилистические ошибки
- •Технические ошибки
- •Международная протокольная терминология Международные названия званых завтраков, обедов, ужинов, увеселений и закрытых культурных мероприятий
- •Краткой перечень английских, латинских и французских слов и словосочетаний, наиболее часто употребляемых в протокольной практике
- •Литература Литература
Синтаксические ошибки
1 Ошибки, связанные с несоответствием контекста и порядка слов. Следует помнить: в русской письменной речи информационная роль порядка слов вырастает к концу предложения.
Возьмем три предложения:
а) фирма "Сигма" завершит поставки к 20 декабря;
б) к 20 декабря фирма "Сигма" завершит поставки;
в) к 20 декабря завершит поставки фирма "Сигма".
В первом предложении содержится указание, к какому сроку фирма завершит поставки. Во втором констатируется, что фирма поставки завершит. В третьем указывается, какая именно фирма завершит поставки.
2. Нарушение специфики деепричастных оборотов.
Используя деепричастные обороты, можно сформулировать причины, послужившие основанием для принятия того или иного управленческого решения. Деепричастным оборотом следует начинать, а не завершать фразу.
Однако составители деловых писем часто допускают ошибки в употреблении деепричастных оборотов. Например:
3. Ошибки в построении сложных предложений.
Неправильно:
Изучая проблемы городского транспорта, учеными были получены интересные результаты.
Правильно:
Изучая проблемы городского транспорта, ученые получили интересные результаты.
3. Ошибки в построении сложных предложений.
В деловых письмах сложноподчиненные предложения, как правило, используются для выражения причинно-следственных связей. Наиболее употребительны сложные предложения с союзами что; который; если; чтобы; где; как; вследствие того, что.
Не допускается соединять причастные и деепричастные обороты с придаточными предложениями, например:
Неправильно:
Следует четко определить задачи, поставленные автором в данной работе, и какие методы использовались для достижения цели.
Правильно:
Следует четко определить задачи, поставленные автором в данной работе, и методы, использованные для достижения цели.
4. Неправильное использование предлогов, например:
Неправильно:
Это показывает о том, что мы терпимо относимся к недостаткам.
Правильно:
Это показывает, что мы терпимо относимся к недостаткам.
Составители деловых писем нередко не различают случаев, когда речь идет об учреждении, а когда о здании. Например: "В наше предприятие распределены на работу молодые специалисты" (правильно: На наше предприятие).
5. Неправильное согласование падежей. Наиболее частой ошибкой является неправильное употребление существительного в родительном падеже вместо дательного.
Неправильно:
Согласно Вашей просьбы (приказа, решения)…
Правильно:
Согласно Вашей просьбе (Приказу, решению)…
Слово "руководство" требует после себя не родительного, а творительного падежа.
Неправильно:
Руководство производственной практики осуществляется ведущими специалистами предприятия.
Правильно:
Руководство производственной практикой осуществляется ведущими специалистами предприятия.
Морфологические ошибки
1. Отступление от правил согласования определений. Если определение относится к существительному, имеющему при себе приложение, оно согласуется с главным словом сочетания, которое обычно стоит на первом месте: новый вагон-лаборатория; универсальная лебедка-автопогрузчик.
Если определение относится к сочетанию личного имени и приложения, определение обычно согласуется с ближайшим именем существительным: наш начальник цеха Петрова, старший инженер Яковлева, новый лаборант Серова.
Отступление от этого правила допустимо в тех случаях, когда определение выражается причастием: выступившая на собрании заместитель директора доцент Сидорова, принимавшая участие в разработке проекта научный сотрудник Алексеева.
2. Ошибки при употреблении полной и краткой форм имен прилагательных. Следует помнить, что в официально-деловой речи более употребительны краткие формы прилагательных в именительном падеже. Полные формы в подобных текстах оказываются неуместными, воспринимаются как разговорные, просторечные.
Неправильно:
Выводы комиссии обоснованные и справедливые.
Решение об увольнении Иванова незаконное.
Правильно:
Выводы комиссии обоснованны, и справедливы.
Решение об увольнении Иванова незаконно.
В случае употребления кратких форм прилагательных на -ен, -енен следует учитывать, что в официально-деловой речи предпочтительно употребление форм на -енен.
Неправильно:
Окончательный результат тождествен предварительным расчетам.
Каждый член бригады ответствен за качество продукции.
Правильно:
Окончательный результат тождественен предварительным расчетам.
Каждый член бригады ответственен за качество продукции.
3. При употреблении количественных числительных следует помнить, что все количественные имена существительные склоняются. При этом изменяются все части сложных и составных числительных: до шестисот шестидесяти рублей; с шестьюстами шестьюдесятью шестью рублями и т.д.
В тексте обычно количественные имена числительные записываются цифрами. Поэтому, чтобы избежать возможных речевых ошибок в текстах, предназначенных для чтения или произнесения в официальной обстановке, следует давать их прописные варианты.
