1.4. Виды квалиметрий

Как и многие другие научные дисциплины, квалиме­трия на определенном этапе ее развития разделилась на две ветви:

•теоретиче­ская квалиметрия исследует проблему оценки качества в общем виде, т.е. применительно к некоторому абстракт­ному понятию “объект”, выражаемому в виде математиче­ской модели.

•прикладная квалиметрия посвящена исследованиям, касающимся именно конкретных видов объектов (например, конкретных образцов продукции). [Азгальдов]

В настоящее время квалиметрия включает взаимосвя­занную систему теорий:

•общую квалиметрию, предусматривающую разработку общетеоре­тических проблем понятийного аппарата, измерения, оценивания, квалиметрического шкалирования и т. п.;

•специальные квалиметрии, классифицированные по видам методов и моделей оценки качества (например, экспертная, вероятностно-статистическая, индексная, таксономическая квалиметрия и др.);

•предметные квалиметрии, дифференцированные по видам объектов оценивания (продукции — технических устройств, изделий, и т. п.; услуг; труда; процессов; проектная квалиметрия и т. п.). [Мишин]

1.5. Квалиметрия как самостоятельная научная дисциплина

Рассмотрим квалиметрию с точки зрения удовлетво­рения каждому из условий, которым должна удовлетворять научная дисциплина, согласно большинству источников:

Задача квалиметрии - разработка и развитие всех методов оценки качества как комплексных, так и дифференциальных

Предметом науки о ка­честве продукции являются свойства продуктов человеческого труда и их соотношения с потребностями и возможностями обществен­ного воспроизводства.

Объектом исследо­ваний квалиметрии являются общие принципы и методы оценки качества.

Наличие эмпирической (“до научной”) предыстории.

История показывает, что перед по­лучением отраслью знания статуса науки существует латентный период, когда зарождаются и эмпирически проверяются ее отдельные принципы, методы и проблемы. Далее создается ситуация, характеризующаяся накопле­нием большого опытного несистематизированного мате­риала, и одновременно происходит осмысливание преды­дущей практики получения этого материала — появляются предпосылки становления основ новой науки, а затем формирования самой этой науки. Так в Древнем мире зародилась геометрия. Так в наше время сформирова­лись кибернетика, бионика, семиотика и др.

Поскольку методики разработанные до 1968 года у нас и за рубежом по оценке качества различных объектов обычно разрабатывались на эмпирическом уровне, без общей научной основы, период до 1968 г. можно считать периодом “предыстории” квалиметрии.

Наличие теоретической базы. Основ­ные положения теории квалиметрии будут изложены в данном лекционном курсе. Теория квалиметрии разработана начиная с аксиоматики Азгальдовым Г.Г.

(см. Азгальдов Г.Г. Теория и практика оценки качества товаров (основы квалиметрии). — М.: Экономика, 1982. — 256 с.)

Наличие специфической проблематики. Общеизвестно, что в любой развивающейся науке на смену одним, решенным проблемам приходят другие, зачастую еще более многочисленные и сложные. Квалиметрия имеет свои специфические проблемы, имею­щие математический, психологический, физиологический и социологический характер.

Так, если в одной из первых работ, посвященных проблематике квалиметрии, были сформулированы 8 подобных проблем, то в более поздних исследованиях количество этих проблем возросло до 17, а затем в рамках только одной из этих про­блем были сформулированы 26 самостоятельных подпроблем.

Наличие специфического понятий­ного аппарата.

Каждая самостоятельная научная дисциплина должна иметь (и имеет) собственную терми­нологию, свой понятийный аппарат, свой научный язык, в той или иной степени являющиеся специфичными для данной науки.

Применяемая в квалиметрии терминология достаточно специфична и в других научных дисциплинах, как пра­вило, не употребляется (или употребляется в ином, отлич­ном от квалиметрии смысле). Это обстоятельство подтверж­дается наличием нескольких государственных стандартов по терминологии в области квалиметрии.

Наличие специфического математического аппарата.

Наличие возможности верифици­ровать (проверять) получаемые науч­ные результаты. Представляется, что возмож­ность проверки (верифицируемость) является одним из необходимых условий обеспечения научности получае­мых результатов.

Некоторые ученые считают, что подобного рода проверка может (и должна быть) только опытной. Но в этом случае приш­лось бы “отлучить” от науки все так называемые дедук­тивные науки, теория которых основана на предварительно введенной аксиоматике, и в том числе большинство раз­делов математики. Вместе с тем существует мнение, что проверка может быть не обязательно эмпирической, но и теоретической.

Что касается квалиметрии, то имеется практическая возможность проверки того, как согла­суются, например, вычисленные методами квалиметрии значения показателя качества тех или иных видов товаров широкого потребления и данные покупательских пред­почтений (определенные, допустим, с помощью торговой статистики). Существует и возможность логической верификации. Всегда можно проверить, насколько логичны те построения, которые лежат в основе теории квалиметрии.

Так что возможность верификации (опытной или логической) в квалиметрии существует.

Таким образом, с точки зрения удовлетворения обще­принятым критериям квалиметрия имеет право рассма­триваться как научная дисциплина, занимающая само­стоятельное место среди других научных дисциплин, со своими определенными взаимосвязями с этими дисцип­линами.

Несмотря на это, сегодня еще рано утверждать, что сложи­лась стройная теория квалиметрии. Слишком небольшой срок прошел с момента ее зарождения, слишком серьезен объект исследования. Однако правомерно и необходимо говорить уже теперь об ориентации данного научного направления, о прин­ципах и подходах к оценке качества, о главных, узловых проблемах, на решение которых должны быть направлены уси­лия специалистов.