Задание 3
Для предприятий сферы услуг (см. варианты и описания ниже) составьте рекомендации для автоматизации работы их сотрудников.
Необходимое оборудование и программное обеспечение вы можете выбрать из перечня, представленного в Приложении 1. Список может быть дополнен по вашему усмотрению.
Варианты предприятий сферы услуг:
3.1 Турагентство «Ваш отпуск» – 5 сотрудников; работают 3 месяца; выполняет функции перепродавца турпродуктов по запросам клиентов; есть реклама в Интернет.
телефоны и факс - офисная оргтехника
ксерокс - офисная оргтехника
сканер - офисная оргтехника
принтер - офисная оргтехника
компьютеры со стандартным программным обеспечением
Microsoft Office - Excel
Microsoft Office - Word
Интернет
Отель-2000 - система бронирования мест в гостиницах
Сирена-2000 - система бронирования авиабилетов
Система электронного документооборота (СЭД)
Автоматизированное рабочее место специалиста (АРМ)
CRM-системы (от англ. Customer Relationship Management – компьютерные программные системы управление взаимоотношениями с клиентами
1С:Бухгалтерия – программа, компонент программы 1С Предприятие, универсальная автоматическая система, созданная для автоматической обработки бухгалтерского учёта
1С Предприятие - программный продукт компании 1С, предназначенный для автоматизации деятельности на предприятии
Гарант – справочно-правовая система
Консультант Плюс – справочно-правовая система
3.2 Турагентство «Сириус» - 3 отдела: Отдел внутреннего туризма, Отдел Выездного туризма, Отдел Экскурсионного обслуживания; одно из старейших туристических агентств города Новгорода – работают с 1993 года; имеют широкий ассортимент туристских продуктов.
телефоны и факс - офисная оргтехника
ксерокс - офисная оргтехника
сканер - офисная оргтехника
принтер - офисная оргтехника
компьютеры со стандартным программным обеспечением
Microsoft Office - Excel
Microsoft Office - Word
Интернет
CRS (Computer Reservation System) - Galileo
Астра- система управления отправками в аэропорту
Программный комплекс «МАСТЕР-ТУР»
Программный комплекс «САМО-Тур»
Программный комплекс - «TURWIN MULTIPRO»
Система электронного документооборота (СЭД)
Автоматизированное рабочее место специалиста (АРМ)
1С:Бухгалтерия – программа, компонент программы 1С Предприятие, универсальная автоматическая система, созданная для автоматической обработки бухгалтерского учёта
Гарант – справочно-правовая система
Консультант Плюс – справочно-правовая система
3.3 Туроператор «Добрый ветер» - оператор международного туризма; член Российского союза туриндустрии (РСТ) и агент Международной ассоциации воздушного транспорта (англ. International Air Transport Association; сокр. IATA); зарегистрирован (внесен в реестре туроператоров РФ); предлагает туры в Европу, Азию, Латинскую Америку; является ведущим туроператором по Италии; работает с 1997 года; основной офис в Санкт-Петербурге.
телефоны и факс - офисная оргтехника
ксерокс - офисная оргтехника
сканер - офисная оргтехника
принтер - офисная оргтехника
компьютеры со стандартным программным обеспечением
Microsoft Office - Excel
Microsoft Office - Word
Интернет
CRS (Computer Reservation System) - Amadeus
Астра- система управления отправками в аэропорту
Сопка- система обработки полетных купонов авиакомпании
Primax - система управления доходами авиакомпании
СПДА - система планирования и диспетчеризации рейсов авиакомпании
Программный комплекс «МАСТЕР-ТУР»
Программный комплекс «САМО-Тур»
Программный комплекс - «TURWIN MULTIPRO»
Система электронного документооборота (СЭД)
Автоматизированное рабочее место специалиста (АРМ)
CRM-системы (от англ. Customer Relationship Management – компьютерные программные системы управление взаимоотношениями с клиентами
1С:Бухгалтерия – программа, компонент программы 1С Предприятие, универсальная автоматическая система, созданная для автоматической обработки бухгалтерского учёта
1С:Торговля и склад - программа, компонент программы 1С Предприятие, автоматизация торговых и складских операций
1С:Кадры и 1С:Зарплата и Кадры - компонент программы 1С Предприятие, предназначена для расчета заработной платы и кадрового учета, может использоваться как на хозрасчетных предприятиях РФ
1С Предприятие - программный продукт компании 1С, предназначенный для автоматизации деятельности на предприятии
Гарант – справочно-правовая система
Консультант Плюс – справочно-правовая система
Онлайн Бухгалтерия – разнообразные автоматизированные сервисы, с помощью которых можно вести бухгалтерский, налоговый, кадровый и управленческий учет прямо в сети Интернет