2.5. Написание выпускной квалификационной работы

Выпускная квалификационная работа (бакалаврская работа) имеет следующую структуру:

• Титульный лист;

• После титульного листа вшивается файл, в который вкладывается рецензия и отзыв;

• Задание на выполнение работы;

• Аннотация;

• Содержание;

• Введение;

• Первая глава;

• Вторая глава;

• Третья глава;

• Заключение;

• Список использованных источников;

• Приложения.

К бакалаврской работе может быть приложен акт о внедрении результатов бакалаврской работы (если рекомендации, расчеты, выполненные в работе, имеют подтвержденную практическую значимость) (Приложение Т).

Данный документ не является обязательным элементом защиты бакалаврской работы, но характеризует качественный уровень ее выполнения, готовность будущего бакалавра квалифицированно решать профессиональные задачи. Наличие подтверждающих документов о внедрении результатов бакалаврской работы учитывается комиссией ГАК как положительный фактор оценки защиты.

Написание текста является главной фазой подготовки бакалаврской работы.

Во введении обосновывается актуальность, теоретическая и практическая значимость избранной темы. Указываются объект, предмет исследования, определяются цели и задачи работы, ее структура, методы исследования, а также дается краткое обобщение использованных материалов. В случае использования данных, полученных во время прохождения производственной (преддипломной) практики, делается соответствующая оговорка. Примерный объем введения – 2–3 страницы.

Актуальность предполагает краткое обоснование выбора темы бакалаврской работы. Исходя из актуализации проблемы, определяется цель бакалаврской работы.

В качестве объекта исследования при написании квалификационной работы могут выступать:

• различные сферы и отрасли государственного управления: социально-экономическая сфера (промышленность, сельское хозяйство, энергетика и др.), социально-политическая (безопасность, внутренние или иностранные дела, и др.), социально-культурная (здравоохранение, образование, наука, культура);

• направления муниципального управления, включая жилищно-коммунальное хозяйство, бытовое обслуживание населения, пассажирский транспорт, связь, спорт, образование, культуру и досуг и т. п.;

• органы государственного или муниципального управления, комплекс предприятий определенной отрасли государственного или муниципального управления, отдельная государственная или муниципальная организация, а также организации и учреждения, оказывающие публичные услуги;

• различные сферы деятельности изучаемого объекта исследования: управленческая, организационная, правовая, экономическая, информационно-аналитическая, проектно-исследовательская, инновационная и другие.

Предметом исследования в бакалаврской работе может быть конкретное свойство объекта, характеристика или сторона его деятельности:

• сущность, особенности, формы и методы государственного или муниципального управления;

• структура (организационная, производственная, инфраструктура и т.д.);

• функция (планирование, организация, координация, стимулирование, контроль и т. д.);

• процесс (прохождение государственной службы, управление и т.д.);

• характеристика (численность, оценка эффективности и т.д.) и др.

Цель исследования – это конечный результат выполнения квалификационной работы. Задачи – это пути (что надо сделать) для достижения цели исследования.

Формальная цель заключается в разработке рекомендаций, мероприятий, предложений по решению конкретной проблемы на основе исследования и изучения теоретических, методических подходов, практического материала.

Все цели, которые указываются в выпускных работах, можно объединить в две группы:

• На основании анализа разработать рекомендации по совершенствованию каких либо процессов, мероприятий, деятельности, методик и т. п.

• Выявить проблемы в какой-либо области государственного и муниципального управления и разработать предложения по их решению.

Если в самом начале работы трудно четко сформулировать цель, то после написания примерно половины работы необходимо ясно представлять, что именно будет являться предметом защиты.

Для решения поставленной цели разрабатывается пошаговая детализация проблем, которые представляются в виде задач бакалаврской работы. Обычно в выпускной квалификационной работе ставится 4–5 задач (по 1–2 в каждой главе).

Завершается введение краткой характеристикой содержания глав бакалаврской работы, перечислением авторов, научные труды которых положены в основу работы, примененных методов исследования и обработки информации в процессе изложения.

Целесообразно окончательно сформулировать положения введения после завершения работы над основной частью бакалаврской работы. Пример написания текста введения представлен в Приложении О.

Основная часть бакалаврской работы содержит, как правило, три главы, каждая из которых, в свою очередь, делится на 2–3 пункта (или параграфа). Каждая глава должна иметь краткий вывод.

Следует иметь в виду, что любая тема может быть интерпретирована в разных аспектах рассмотрения и, соответственно, может быть несколько вариантов изложения. В одних случаях в исследованиях может преобладать теоретический подход, в других – практический, в зависимости от того, в какой мере будет привлечен фактический материал. В любом случае бакалаврская работа не должна быть излишне теоретизирована, в ней не должно быть «описательности», простого изложения положений, выбранных из литературных и иных источников.

В первой главе, которая носит общетеоретический (методологический) характер, исследуются теоретические положения по избранной теме, изучаются действующие законодательные и нормативные акты, показываются различия российской и зарубежной практики по теме исследования. Подробно описывается предмет исследования, приводятся мнения различных авторов по поводу формулировки основных терминов, лежащих в основе бакалаврской работы.

В этой главе необходимо сделать отсылку к последующим главам, которые будут конкретизировать теоретические положения бакалаврской работы. Примерный объем первой главы – до 25–30 страниц.

Во второй и третьей главах бакалаврской работы изложение вопросов рассматриваемой темы носит более конкретный характер.

Здесь студент может изложить более подробно результаты проделанных исследований. Если для получения результатов необходимо использовать имеющуюся методику, то на нее можно сделать соответствующую ссылку. Если студент предлагает свою методику, то в тексте главы необходимо ее кратко изложить и дать результаты расчетов, а более подробные расчеты лучше вынести в отдельное приложение.

Как правило, вторая глава носит аналитический характер и включает:

• характеристику органа управления (организации);

• исследование целей, с достижением которых связано функционирование и дальнейшее развитие рассматриваемого объекта;

• описание структуры объекта с выделением основных его составляющих и обоснование их роли в достижении поставленных целей;

• определение места анализируемого объекта в системе более высокого порядка;

• изучение особенностей функционирования исследуемого объекта за определенный период времени (не менее трех лет): по степени достижения цели, решению основных задач деятельности, повышению качества работы и так далее.

Исходным материалом для анализа могут выступать организационно-распорядительная документация (Уставы, Положения, инструкции, регламенты), планы работы организации и ее подразделений, годовые отчеты, материалы статистической и финансовой отчетности и другая документация, изученная студентом в ходе преддипломной практики.

Материалы, используемые в качестве базы для обоснования и анализа, должны быть достаточно полными и достоверными, чтобы, опираясь на них, можно было проанализировать положение дел, выявить резервы и наметить пути их использования, а также устранить выявленные недостатки. Следует избегать ненужных сведений, отбирая только те, которые могут быть использованы в работе.

Характер и объем собранного материала зависит от особенностей принятой методики исследования, которая может предполагать использование таких методов, как: эмпирические (наблюдение, сравнение, измерение, эксперимент), экспертные (оценочные), экспертно-аналитические, аналитически-расчетные, нормативные, организационно-проектные и другие.

Последним пунктом (параграфом) второй главы должны быть обозначены проблемы, решению которых посвящается третья глава.

Опираясь на выводы по результатам анализа, в третьей главе студент должен обосновать рекомендации и мероприятия, которые необходимы для разрешения выявленной проблемы. В частности он может наметить пути использования скрытых резервов, устранения недостатков в работе, а также запланировать, обосновать и предложить решения, обеспечивающие достижение целей и выполнение задач проекта.

При подготовке этой части работы студент должен стремиться к использованию:

• системного подхода, то есть учета всех или большинства взаимообусловливающих задач управления объектом;

• комплексного подхода с позиции, в частности, оперативного и стратегического управления;

• динамичного подхода, предполагающего регулярную корректировку подготовленных документов в связи с изменениями условий деятельности организации, аппарата управления, а также методов выполнения работ.

Разработка рекомендаций предполагает, что на основании анализа ситуации, выявления недостатков и возможностей разрешения проблемы студент формулирует достаточно полные и аргументированные предложения.

Так, например, в соответствии с предложениями по совершенствованию системы управления целесообразно внести изменения в действующую систему управления организацией, структурную и функциональную схемы, процедуры выполнения управленческих работ, положения о структурных подразделениях организации, планы работ, программы, содержащие перечень конкретных мероприятий (Приложение У).

В третьей же главе в заключение должна быть проведена социально-экономическая оценка полученных результатов, которая требует проведения расчета затрат на реализацию разработанных предложений, определения уровня их ожидаемой эффективности. Для расчета показателей социально-экономической эффективности должна быть выбрана соответствующая методика и дано ее теоретическое обоснование. Рекомендации должны быть обоснованы с точки зрения как экономической, так и социальной значимости.

Оценка эффективности предлагаемых решений должна охватывать следующие группы показателей по направлениям:

• экономическая эффективность затрат на научные исследования, качество и сроки реализации предлагаемых решений;

• перспективы научно-технического и практического развития организации;

• продуктивность труда работников аппарата управления и ее повышение после реализации предлагаемых рекомендаций;

• возможное изменение (в частности, расширение) объемов внедрения.

В квалификационной работе обязательно дается характеристика степени внедрения рекомендаций на объекте, а также оценка возможности их использования на других объектах. Следует также охарактеризовать перспективы дальнейшего развития работ в этой области.

Между параграфами и между главами необходимы соответствующие «переходы», чтобы текст бакалаврской работы был логично выстроен и не содержал разрывов в изложении материала. Полезно по каждой главе делать небольшие (на один абзац) выводы.

В основной части квалификационной работы целесообразно использование иллюстративных или цифровых материалов. Выбор формы представления иллюстративного материала (таблицы, диаграммы, гистограммы, рисунки, графики, схемы, фотодокументы и так далее) зависит, главным образом, от цели и характера темы исследования. Однако следует учитывать, что любой иллюстративный материал, помещаемый в основную часть квалификационной работы, должен нести максимум новой полезной информации. Так, например, приводимые в тексте основной части таблицы должны носить аналитический характер, являться результатом обработки и анализа цифровых показателей. Таблицы, содержащие исходные статистические данные, следует приводить в отдельных приложениях к квалификационной работе.

Обязательным требованием, предъявляемым к языку написания квалификационной работы, является безупречная грамотность. Наличие орфографических, грамматических и пунктуационных ошибок, а также стилистических погрешностей снижают ценность любого, пусть даже новаторского по содержанию, научного исследования. Язык изложения материала исследования (анализа, проектирования и так далее) позволяет судить о культуре письменной речи ее автора, а, следовательно, необходимо научное и литературное редактирование текста квалификационной работы. Научное редактирование предполагает проверку подбора терминов, точности логических посылок и выводов, достоверности привлекаемых источников. Литературное редактирование, в свою очередь, предполагает проверку соблюдения норм современного литературного языка. Оба вида редактирования направлены на устранение всевозможных ошибок (семантических, стилистических, грамматических) и повышение содержательности текста квалификационной работы.

Заключение является завершающей частью исследования, содержащей выводы по всем главам, практические предложения, базирующиеся на основе проведенных исследований как теоретического, так и практического материала.

На все задачи, сформулированные во введении, должны быть даны ответы в заключении. Выводы могут оформляться в виде тезисов, рекомендаций, предложений. Умение сделать обобщающие выводы необходимо вырабатывать во время написания бакалаврской работы, советуясь с научным руководителем. Заключение должно показать, насколько материал бакалаврской работы может быть использован на практике. Примерный объем заключения – 2–3 страницы.

Обязательным элементом приложений является Положение (Устав), на основании которого данный орган управления (организация), осуществляет свою деятельность. Кроме того, приложения содержат текстовые документы, графики, диаграммы, схемы, карты, таблицы, а также расчеты, выполненные с применением вычислительной техники. Они служат для иллюстрации отдельных положений исследуемой проблемы или являются результатом предлагаемых рекомендаций автора. Приложения помещают после списка литературы в порядке их упоминания в тексте. Следует указать, на основании каких источников составлено приложение.