Тема 1. Ценообразование на услуги жкх.

 Давая общую характеристику жилищно-коммунального  хозяйства, студентам необходимо учесть, что жилищно-коммунальный комплекс (ЖКХ) России является серьезной составляющей нашей экономики. ЖКХ занимает ту нишу сферы услуг, которая касается непосредственно каждого гражданина страны, а соответственно ЖКХ играет не просто важную роль, в экономике и в государстве, а стратегическую роль. По состоянию ЖКХ можно определить общее состояние экономики. Также студентам следует учитывать, что наиболее важной отличительной чертой отраслей коммунального хозяйства является именно их принадлежность к естественной монополии, что вызывает необходимость регулирования цен на их услуги. Для того, чтобы цена на услуги не обеспечивала монопольно высокой прибыли, органы исполнительной   власти   субъектов   России имеют    право    их регулировать. Формы регулирования могут иметь следующий вид:

      1) установление  фиксированных  цен  на  определенный  период времени;

2) установление             коэффициентов          максимального повышения цен в определенный период времени;

3) определение  темпов роста цен в зависимости  от уровня

инфляции.

При  изучении  данной  темы  для  студентов  особенно  важным является вопрос методики исчисления себестоимости и тарифов на услуги коммунального хозяйства. Изучая данный вопрос, студентам нужно знать, что тарифы на жилищно-коммунальные услуги – это система ценовых ставок, по которым осуществляются расчеты за эти услуги. Следует обратить особое внимание,  что формирование  экономически  обоснованного  тарифа  должно  состоять из трех этапов: анализа и корректировки  фактических  затрат,  формирования  плановой  себестоимости  и расчета  прибыли. При анализе тарифов кроме результатов финансово-хозяйственной  деятельности  надо исследовать  технологию  производства  и  предоставления  услуг.  В  этом  случае  следует  различать и учитывать две группы факторов: понижающих и повышающих величину  себестоимости.  В  число  понижающих  факторов  входят: реализация ресурсосберегающих мероприятий, совершенствование технологии, организации производства и управления. В число повышающих – рост цен на сырье, материалы и кроме этого, необходимо провести оценку взаимосвязи себестоимости и объема реализации услуг с учетом запланированных мероприятий по ресурсосбережению. Сокращение потребления материального носителя услуги вызовет пропорциональное снижение переменных затрат и увеличение постоянных затрат на единицу услуги, что может привести к росту ее себестоимости и, следовательно, цены.

Тема 2. Ценообразование на туристские услуги и услуги гостиниц

При изучении данной темы студенты должны ознакомиться с основными определениями, используемыми в туризме, такими как: туризм; туристская деятельность; турист; туристские ресурсы; тур; туристский продукт и пр., а также знать виды туризма, знать основные отличительные черты и специфику организации и ведения коммерческой деятельности туроператорами и турагентами.

Студенты должны учитывать, что ценообразование на туристские услуги имеет свои особенности, обусловленные воздействием специфических факторов, определяющих как спрос, так и предложение этих услуг.

Обучающимся не следует забывать, что чрезвычайно важным для целей ценообразования является сегментация рынка туристских услуг. Можно выделить следующие принципы его сегментации:

1)   по уровню доходов потребителя (обычные и элитные туры, туры по схеме «все включено»);

2)   по возрасту потребителей (туры для молодежи и студентов, людей среднего и пожилого возраста, детей);

3)   по составу семьи (с детьми и без детей);

4)   по  тематике  туров  (познавательные,   оздоровительные,

спортивные);

5)   по  месту  проживания   (курортные,   городские,  деревенские).

В то же время, студенты должны понимать, что рынок туристских услуг – высококонкурентный  рынок. Фирма может быть монополистом на «узком» сегменте рынка в течение короткого времени, но долго удерживать это положение невозможно.

Студенты  должны  знать, что в   туризме  могут применяться все виды ценовых стратегий. При  рассмотрении  вопроса  формирования  цены  на  туристскую услугу, студенты должны усвоить, что данная цена, как правило формируется на основе издержек с учетом текущих цен конкурентов. Очень часто туристические  компании применяются неценовые формы конкурентной борьбы, выражающиеся в предоставлении дополнительных услуг или предложении более удобных форм оплаты. Методы,  основанные   на  спросе  (полезности)   данной  услуги,  могут применяться только в том случае, если услуга обладает ярко выраженными отличиями от аналогичных, которые могут быть оценены потребителями.

Цена  на туристские  услуги  строится как комплексная и включает следующие составляющие, уровень которых  определяется  принимающей  и  транспортной  фирмами. В нее могут входить:

1)  оплата   проживания   в  гостинице   выбранной   категории

(разряда);

2)  цена питания (в соответствии с заранее оговоренным его видом: завтрак, шведский стол, полупансион, пансион);

3)  оплата транспорта, включая трансфер – встреча на месте прибытия туристов и доставка их до места размещения и доставка от места размещения до места отправления на обратном пути;

4) оплата экскурсионного обслуживания (в соответствии с заранее оговоренной экскурсионной программой) и т.п.

Также студенты должны усвоить, что коллективные средства размещения и специализированные средства размещения занимают   центральное   место   в   туристской   инфраструктуре. В  себестоимости  турпродукта,  измеряемой  затратами  турфирм при организации турпоездок, доля затрат по приобретению услуг сторонних  организаций  по размещению  и проживанию  составляет более 60%, а основным фактором, сдерживающим развитие туризма в России, являются высокие цены на поездки по основным туристским направлениям, прежде всего на услуги транспорта и гостиниц и аналогичных средств размещения. В России ощущается острая нехватка недорогих гостиниц. Это обстоятельство сдерживает рост туристских потоков, особенно в крупнейших туристских центрах России.

Рассматривая данный вопрос необходимо также знать, что важным условием обоснованного ценообразования является четкая классификация гостиниц – определение соответствия конкретной гостиницы и номеров в ней критериям или стандартам обслуживания. Классификация гостиниц регламентируется на межнациональном   и  национальном   уровнях  в  рамках  гостиничных цепей, ассоциаций, союзов.

Студенты должны знать, что цены на номера дифференцированы в зависимости от количества комнат и мест в номере, оснащенности бытовой техникой, кондиционерами, средствами связи и т.д., а себестоимость  услуг гостиниц  может быть определена  по элементам затрат (по смете) и по статьям калькуляции. Расчет обычно ведется за год с разбивкой по месяцам и кварталам. В себестоимость включаются следующие статьи затрат: заработная плата с отчислениями, отчисления на амортизацию основных фондов и плата за их аренду, затраты на коммунальные  услуги (электроэнергию,  холодную и горячую воду, обслуживание лифтового хозяйства, стирку белья и чистку ковровых покрытий и т.п.), затраты на материалы для нужд хозяйственной и ремонтной службы, затраты на содержание и обслуживание автомобильного парка, ремонт и содержание оргтехники и компьютеров,  плата  за услуги  банка,  пожарную  сигнализацию, затраты на рекламу и т.д.