3. Права и обязанности сторон дркп

Закон 2002 г. устанавливает дополнительные гарантии охраны прав покупателей. В частности, это проявляется в следующем:

1) В случае продажи товара ненадлежащего качества потребитель вправе по своему выбору потребовать:

а) замены товара;

б) соразмерного уменьшения покупной цены;

в) незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;

г) возмещения расходов по устранению недостатков товара;

д) расторжения договора с возвратом покупной цены (п. 1, 3 ст. 20).

По общему правилу, предъявление этих требований ничем не обусловлено. Исключение состоит в следующем: право на замену технически сложного или дорогостоящего товара может быть реализовано в случае существенного нарушения требований к их качеству (п. 2 ст. 20). Перечень таких технически сложных товаров утвержден пост. Совмина от 14.06.2002 № 778. В ряду таких товаров автотранспортные средства, мотоциклы, снегоходы, холодильники, морозильники, стиральные машины и т.д. Если недостатки обнаружены в таком товаре, свойства которого не позволяют их устранить, то покупатель вправе требовать либо замены товара, либо уменьшения покупной цены (пищевые продукты, товары бытовой химии и др.)

2) Потребитель вправе предъявить требование из ненадлежащего качества не только к продавцу, но и к изготовителю. В определенных случаях требования в связи с ненадлежащим качеством могут быть предъявлены к поставщику. Например, если продавец или изготовитель обанкротились, их деятельность приостановлена и т.д. Потребитель вправе возвратить товар без потребительской тары (новелла ГК).

3) Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт приобретения товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Доказательствами могут быть свидетельские показания, элементы тары, упаковки и другие документы.

4) Основаниями освобождения продавца (изготовителя поставщика) за недостатки товара являются:

- нарушения потребителем установленных правил использования, хранения, транспортировки товаров;

- действия третьих лиц;

- непреодолимая сила.

5) Возврат крупногабаритных товаров или товаров весом более 5 кг продавцу, а также доставка таких товаров для ремонта, уменьшение цены замены и их возврат обратно потребителю осуществляется силами и за счет продавца.

6) Закон устанавливает сроки для исполнения продавцом требований потребителя в связи с недостатками в проданном товаре: безвозмездное устранение недостатков, замена товара должны быть произведены незамедлительно (п. 1 ст. 22, п. 1 ст. 23). Самый максимальный срок замены товара – 1 месяц. Другие требования подлежат немедленному удовлетворению или максимально в течение 7 дней, а при необходимости проведения экспертизы – максимально в течение 14 дней (п. 1 ст. 25). За нарушение установленных сроков подлежит неуплате законная неустойка в размере одного процента цены товара за каждый день просрочки (ч. 1 п. 1 ст. 26), причем эта неустойка носит штрафной характер (п. 2 ст. 15).

7) потребитель имеет право на возмещение морального вреда (пп. 1.5 п. 1 ст. 5, ст. 18);

8) В случае безвозмездного устранения недостатков в товаре длительного пользования или при необходимости замены товара покупатель вправе потребовать от изготовителя или продавца предоставления аналогичного товара на период ремонта, которым он будет пользоваться безвозмездно. Это требование должно быть удовлетворено в течение трех дней, причем товар должен быть доставлен потребителю за счет продавца.

Пост. Совмина № 778 урегулирован порядок предоставления потребителю аналогичных товаров на время, когда основной товар ремонтируется, однако вместе с тем этим же постановлением утвержден перечень товаров длительного пользования, не подлежащих замене аналогичными товарами, если они нуждаются в ремонте. В числе таких товаров: автомобили, мебель, электробытовые приборы, являющиеся предметами туалета или используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи, игрушки.

9) За потребителями ст. 472 ГК и Закон закрепляют право на возврат и обмен товара ненадлежащего качества. Эти права могут быть реализованы в течение 14 дней (более длительный срок может быть объявлен продавцом). Обменять товар можно на аналогичный товар, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. Необходимо, чтобы товар не был в употреблении, сохранились его потребительские свойства и имелись доказательства приобретения его у данного продавца. Однако не все товары надлежащего качества можно менять. Пост. Совмина № 778 установлен перечень товаров, не подлежащих обмену, если они качественные: ткани, мех, ковровые изделия, линолеум, белье, чулки, носки, изделия из драгметаллов, бижутерия, автомобили, мебель, лекарства и т.д. При возврате товара надлежащего качества продавец обязан вернуть деньги, полученные за товар, немедленно, в крайнем случае, за 7 дней. За нарушение этих сроков законная неустойка – один процент за каждый день просрочки.

10) Продавец, розничный торговец вправе потребовать замены товара ненадлежащего качества, который был возвращен потребителю от изготовителя или поставщика, у которого он приобрел этот товар.

11) К ДРКП в кредит, в том числе с условием оплаты в рассрочку, не подлежат применению правила, предусмотренные п. 4 ст. 458 ГК, т.е. покупатель в таких случаях не обязан уплачивать продавцу проценты по ст. 366 ГК.

4. Виды ДРКП

1) продажа товара с условием о его принятии покупателем в определенный срок (ст. 466);

2) продажа товара по образцам (ст. 467);

3) продажа товаров с использованием автоматов (ст. 468);

4) продажа товаров с условием об их доставке покупателю (ст. 469);

5) договор найма-продажи (ст. 471).