Запуск проверки диска из командной строки

Проблема

Возможные решения

Не удается подключиться к другим компьютерам или предоставить общий доступ к файлам и принтерам в домашней сети

• Убедитесь, что включено сетевое обнаружение.

Включение сетевого обнаружения

1. Откройте центр сетей и совместного доступа, нажав кнопку Пуск, выбрав пункты Панель управления и Сеть и Интернет, а затем — Центр сети и общего доступа.

2. Если обнаружение сети выключено, нажмите кнопку со стрелкой , чтобы развернуть раздел, выберите пункт Включить сетевое обнаружение, а затем щелкните Применить.  Введите пароль администратора или подтверждение пароля, если появится соответствующий запрос.

Примечание

1. Сетевое обнаружение выключено по умолчанию для общедоступных сетей. Еще один способ включить сетевое обнаружение — изменить тип расположения в сети на "Частный". Дополнительные сведения об изменении типа расположения в сети см. в разделе Выбор расположения в сети.

Не удается подключиться к домашней сети (беспроводное подключение)

• Убедитесь, что маршрутизатор и модем включены.

• При использовании ноутбука убедитесь, что переключатель режима работы беспроводной сети, находящийся на передней, боковой или задней грани ноутбука, включен.

• Если Windows не обнаруживает сеть, которая должна быть в радиусе действия компьютера, откройте центр справки и поддержки и найдите раздел "Устранение неполадок при поиске беспроводных сетей".

• Убедитесь, что сетевой адаптер работает правильно.

Проверка правильности работы сетевого адаптера

Для выполнения этих действий необходимо войти в систему с правами администратора.

1. Откройте диспетчер устройств, нажав кнопку Пуск и выбрав пункты Панель управления, Система и ее обслуживание и Диспетчер устройств.‌  Введите пароль администратора или подтверждение пароля, если появится соответствующий запрос.

2. Разверните раздел Сетевые платы, щелкните нужный адаптер правой кнопкой мыши и выберите пункт Свойства.

3. Ознакомьтесь с информацией в разделе Состояние устройства, чтобы убедиться, что устройство работает должным образом.

Не удается подключиться к домашней сети (проводное подключение)

• Убедитесь, что маршрутизатор и модем включены.

• Убедитесь, что кабель Ethernet соединен с сетевым адаптером компьютера.

Кабель Ethernet

• Убедитесь, что кабель Ethernet не поврежден. Проверьте это, используя другой, заведомо исправный кабель.

• Убедитесь, что кабель Ethernet подключен к соответствующему порту маршрутизатора.

Дополнительные сведения

Кабель Ethernet от компьютера к маршрутизатору не должен быть подключен к порту, помеченному как "uplink" (канал исходящей связи), "WAN" (глобальная сеть) или "Internet" (Интернет). Некоторые маршрутизаторы отключают порт, ближайший к порту канала исходящей связи, поэтому попробуйте использовать другой порт.

• Возможно, неполадки связаны с сетевым адаптером. Проверьте подключение по локальной сети.

Проверка подключения по локальной сети

Откройте компонент «Сетевые подключения», нажав кнопку Пуск и выбрав пункты Панель управления, Сеть и Интернет, Центр сети и общего доступа и Управление сетевыми подключениями.

Значок сети меняется в зависимости от состояния подключения по локальной сети и сообщает о неправильной работе адаптера. Кроме того, при отсоединении сетевого кабеля значок состояния отображается в области уведомлений.

• Убедитесь, что сетевой адаптер работает правильно.

Проверка правильности работы сетевого адаптера

Для выполнения этих действий необходимо войти в систему с правами администратора.

1. Откройте диспетчер устройств, нажав кнопку Пуск и выбрав пункты Панель управления, Система и ее обслуживание и Диспетчер устройств.‌  Введите пароль администратора или подтверждение пароля, если появится соответствующий запрос.

2. Разверните раздел Сетевые платы, щелкните нужный адаптер правой кнопкой мыши и выберите пункт Свойства.

3. Ознакомьтесь с информацией в разделе Состояние устройства, чтобы убедиться, что устройство работает должным образом.

Не удается вспомнить ключ шифрования

Если вам не удается вспомнить ключ шифрования, и он больше никому неизвестен, потребуется повторно настроить беспроводной маршрутизатор. См. раздел Настройка беспроводного маршрутизатора.

Прерывистое сетевое подключение (периодические отключения)

• Отключите параметр энергосбережения в свойствах сетевого адаптера.

Отключение параметра энергосбережения

1. Откройте компонент «Сетевые подключения», нажав кнопку Пуск и выбрав пункты Панель управления, Сеть и Интернет, Центр сети и общего доступа и Управление сетевыми подключениями.

2. Щелкните правой кнопкой мыши подключение и выберите пункт Свойства.  Введите пароль администратора или подтверждение пароля, если появится соответствующий запрос.

3. На вкладке Сеть нажмите кнопку Настроить.

4. На вкладке Управление электропитанием снимите флажок Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии и нажмите кнопку ОК.

Слишком низкая скорость сетевого подключения

• Перейдите на веб-сайт производителя, чтобы проверить наличие более новых версий драйверов для вашего сетевого адаптера.

• Убедитесь, что установлены последние пакеты обновления Windows Vista.

• Попробуйте отключить автоматическую настройку.

Отключение автоматической настройки

1. Нажмите кнопку Пуск .

2. В поле поиска введите командная строка.

3. В списке результатов щелкните пункт Командная строка правой кнопкой мыши и выберите команду Запуск от имени администратора.  Введите пароль администратора или подтверждение пароля, если появится соответствующий запрос.

4. Введите netsh interface tcp set global autotuninglevel=disabled и нажмите клавишу ВВОД.

5. Перезагрузите компьютер.

(Чтобы снова включить автоматическую настройку, введите команду netsh interface tcp set global autotuninglevel=normal и нажмите клавишу ВВОД.)

• Убедитесь, что характеристики пропускной способности маршрутизатора и сетевого адаптера совместимы.

Дополнительные сведения

Например, если маршрутизатор поддерживает скорость 10–100 Мбит/с, а сетевой адаптер — 1 Гбит/c, данные будут передаваться по сети на более низкой скорости. Чтобы повысить скорость передачи данных, потребуется заменить устройство с более низкой скоростью.

• При использовании проводного подключения измените параметр управления потоком.

Изменение параметра управления потоком

1. Откройте диспетчер устройств, нажав кнопку Пуск и выбрав пункты Панель управления, Система и ее обслуживание и Диспетчер устройств.‌  Введите пароль администратора или подтверждение пароля, если появится соответствующий запрос.

2. Щелкните сетевой адаптер правой кнопкой мыши и выберите пункт Свойства.

3. На вкладке Дополнительно выберите пункт Управление потоком.

4. В поле Значение выберите параметр Прием и передача включены (в некоторых случаях он может называться Авто или Rx/Tx-пауза) и нажмите кнопку ОК.

Не удается подключиться к сети на рабочем месте из дома (или из другого расположения) с помощью VPN-подключения

• Убедитесь, что имя сервера виртуальной частной сети (VPN), предоставленное администратором сети, введено правильно.

• Убедитесь, что подключение к Интернету активно.

• Если используется внешний модем, убедитесь, что его питание включено.

• Проверьте параметры шифрования.

Дополнительные сведения

Если вы получаете сообщение с текстом "Локальный компьютер не поддерживает шифрование" (ошибка 741), возможно, что шифрование, используемое компьютером, не соответствует шифрованию, которое использует VPN-сервер. Измените параметры шифрования, чтобы компьютер использовал рекомендуемый параметр 3DES.

Изменение параметров шифрования

1. Откройте центр сетей и совместного доступа, нажав кнопку Пуск, выбрав пункты Панель управления и Сеть и Интернет, а затем — Центр сети и общего доступа.

2. Щелкните Подключение к сети.

3. Щелкните правой кнопкой мыши VPN-подключение и выберите пункт Свойства.

4. Перейдите на вкладку Безопасность, выберите пункт Дополнительные (особые параметры) и нажмите кнопку Параметры.

5. В диалоговом окне "Дополнительные параметры безопасности" в меню "Шифрование данных" выберите пункт самое стойкое (отключиться, если нет шифрования), а затем дважды нажмите кнопку ОК.

6. Нажмите кнопку Подключить, чтобы повторить попытку подключения.

Не удается настроить входящее подключение

Настройка входящего подключения

1. Откройте компонент «Сетевые подключения», нажав кнопку Пуск и выбрав пункты Панель управления, Сеть и Интернет, Центр сети и общего доступа и Управление сетевыми подключениями.

2. Если меню "Файл" не отображается, нажмите клавишу ALT.

3. В меню Файл выберите пункт Новое входящее подключение.  Введите пароль администратора или подтверждение пароля, если появится соответствующий запрос.

Не удается предоставить общий доступ к корневому каталогу диска

Предоставление общего доступа к корневому каталогу диска

1. Откройте компонент «Компьютер», нажав кнопку Пуск и выбрав Компьютер.

2. Щелкните диск правой кнопкой мыши и выберите пункт Общий доступ.

3. В диалоговом окне свойств диска нажмите кнопку Дополнительный доступ.  Введите пароль администратора или подтверждение пароля, если появится соответствующий запрос.

4. В диалоговом окне Дополнительный доступ установите флажок Открыть общий доступ к этой папке, введите имя общего ресурса и нажмите кнопку ОК.

Примечания

• Как и в предыдущих версиях Windows, нельзя предоставить общий доступ к корневому каталогу диска, в названии которого есть знак доллара после буквы диска. Например, нельзя предоставить общий доступ к корневому каталогу диска C, назвав его "C$", но это можно сделать, присвоив ему имя "С" или любое другое имя.

• В целях обеспечения безопасности рекомендуется предоставлять общий доступ только к отдельным папкам, а не ко всему диску.

В сети присутствует повторяющийся IP-адрес

• При получении сообщений о повторяющемся IP-адресе в сети