Перечень теоретических вопросов
Менеджмент в системе понятий рыночной экономики: сущность и содержание. Виды менеджмента и их специфика.
Сущность понятий «менеджмент» и «управление». Менеджмент наука и искусство управления.
Организация как объект управления. Модели организаций: модель механистической конструкции организации; модель организации, как коллектива, сформированного по принципу разделения труда; модель сложной иерархической системы; модель общественной организации, в деятельности которой заинтересованы различные группы.
Условия и факторы возникновения менеджмента. Развитие теории и практики менеджмента. Школы менеджмента.
Влияние национально-исторических факторов на развитие менеджмента. Становление и развитие менеджмента в США. Особенности и основные черты японского менеджмента. Европейские модели менеджмента. Развитие менеджмента в России.
Положения старой и новой парадигм управления. Содержание и развитие принципов управления. Современные закономерности управления.
Методологические подходы к управлению: процессный, системный, ситуационный, целевой, управление по результатам и другие.
Характеристика инфраструктуры менеджмента: менталитет, потенциал знаний, научное сознание, общественная среда. Возможное и вероятное в развитии менеджмента.
Бизнес и общество. Юридическая, социальная и корпоративная ответственность в управлении.
Этика и современное управление. Этические нормативы в менеджменте.
Внутренняя среда организации. Внешняя среда в бизнесе. Факторы прямого и косвенного воздействия. Анализ факторов макро- и микросреды.
Функции менеджмента: общие и специальные. Структура управленческого цикла.
Организационные структуры управления предприятием: понятие, сущность. Адаптивный и бюрократический типы организационных структур.
Проектирование организации: требования к организационным структурам; иерархия, централизация, децентрализация управления; масштаб управляемости и контроля.
Линейная, функциональная и линейно-функциональная структуры управления: их преимущества и недостатки.
Дивизиональные и матричные структуры управления и их разновидности.
Современные организационные формы управления: эдхократический, партисипативный, предпринимательский, ориентированный на рынок, сетевой и виртуальный тип организации.
Мотивация в менеджменте. Содержание и виды теорий мотивации. Проблемы мотивации в деятельности менеджера.
Контроль как функция управления. Виды и процесс контроля. Управление по результатам.
Коммуникации в менеджменте. Понятие и виды коммуникаций. Коммуникационный процесс в управлении. Типы коммуникационных сетей. Коммуникационные шумы и способы их преодоления.
Понятия и классификация методов управления. Административные (организационно-распорядительные) методы, особенности их использования. Экономические методы и экономический механизм управления. Сущность и содержание социально-психологических методов управления, их специфика.
Планирование как управленческая функция. Виды и способы планирования. Подходы к планированию. Эволюция систем планирования.
Сущность стратегического управления и планирования. Стратегические и тактические планы в системе менеджмента. Оперативное планирование деятельности организации.
Управление по целям. Цели в управлении. Требования к целям. Классификация целей. Миссия и цели организации.
Стратегия предприятия (организации). Типы стратегий предприятия (организации). Разработка и выбор стратегии, управление реализацией стратегии предприятия (организации).
Управленческие решения, их классификация. Требования, предъявляемые к управленческим решениям. Типовая модель процесса принятия управленческого решения и ее основные фазы.
Методы обоснования управленческих решений. Применение экономико-математических методов в процессе принятия управленческих решений.
Особенности индивидуального, коллегиального и группового принятия управленческих решений. Стратегии групповых решений.
Понятие группы. Эволюция развития группы. Типы групп и особенности работы в них руководителя.
Формальные и неформальные группы. Управление неформальной группой. Групповая динамика.
Понятие конфликта. Типы конфликтов. Причины конфликтов. Профилактика конфликтов. Методы разрешения конфликтов. Общие принципы управления конфликтами. Природа и причины стресса. Управление стрессом.
Понятие лидерства. Лидер и менеджер. Концепции лидерства. Харизматический и преобразующий лидер.
Понятия власти и влияния. Использование власти. Балансирование власти. Влияние в процессах менеджмента. Соотношение власти и влияния.
Разновидности и тенденции развития стилей управления. Решетка стилей руководства Р. Блейка и Д. Моутона.
Понятие организационной культуры: элементы и особенности функционирования. Типология организационной культуры. Управление организационной культурой.
Понятие имиджа и процесс его формирования.
Самоменеджмент. Модели поведения менеджера.
Управление качеством и качество управления.
Инновации, инновационный потенциал менеджмента.
Эффективность управления. Профессионализм управления. Оценка эффективности управления.