Itp. Środka przekazu. Zamęt jest niski kiedy prezentowana jest ograniczona liczba reklam, a wysoki kiedy prezentuje się dużą liczbę reklam.

Slajd 47:

Nagłośnienie

Sytuacja	Słaba reakcja	Dobra reakcja
W fabryce firmy wybucha pożar	Prośby mediów o udzielenie informacji są ignorowane.	Rzecznik firmy wyjaśnia przyczyny pożaru i środki ostrożności na wypadek pożaru w firmie oraz odpowiada na pytania.
Nowy produkt jest wprowadzony na rynek	Reklamy stosowane są bez nagłośnienia.	Stosowane są komunikaty prasowe przed wprowadzeniem, próbki produktu, atesty.
Wiadomość na temat defektów produktu	Prośby mediów o udzielenie informacji są ignorowane, wydawane są ogólne oświadczenia zaprzeczające, wobec reportera zajmującego się sprawą wykazywana jest wrogość.	Rzecznik firmy oświadcza, że prowadzone są testy produktu, opisuje procedurę postępowania z usterkami i odpowiada na pytania.
Konkurent wprowadza na rynek nowy produkt	Kampania reklamowa jest przyspieszana.	Udostępniane są obszerne komunikaty prasowe i statystyki, a rzecznik firmy jest do dyspozycji mediów by przedstawić konkurencyjne cechy firmy.
Odnotowano wysokie zyski	Zyski są racjonalizowane i przytacza się pozytywne efekty dla gospodarki.	Wyjaśnia się dochodowość, przedstawia się dane (historyczne i bieżące), szczegółowo omawia się wykorzystanie zysków: badania, rozwój społeczny.
Całościowy obraz nagłośnienia	Istnieje sporadyczna potrzeba nagłośnienia; kiedy pojawiają się złe raporty stosuje się walkę z kryzysem.	Istnieje ciągła potrzeba nagłośnienia, solidne planowanie oraz plany awaryjne na wypadek złych raportów.

Slajd 48:

Tworzenie planu nagłośnienia

Określenie celów

Zarysowanie rodzajów nagłośnienia

Wybór mediów

Stworzenie przekazu nagłośnienia

Określenie czasu przekazu

Slajd 49:

Rodzaj nagłośnienia

Rodzaj nagłośnienia	Przykład
Nagłośnienie w wiadomościach	Macy’s przedstawia decyzję sprzedaży swoich sklepów w Midwest
Artykuł na temat biznesu	Toyota wyjaśnia swoje cele na rok 2020
Artykuł na temat usług	Stowarzyszenie handlowe podaje 10 wskazówek jak zmniejszyć koszty ogrzewania
Komunikat finansowy	General Electric publikuje kwartalne dane finansowe dot. firmy
Komunikat nt. produktu	Intel ogłasza stworzenie nowego szybkiego mikroprocesora
Publikacja zdjęć	Apple publikuje zdjęcia pokazujące wszystkie swoje komputery i programy dla nich
Publikacja artykułu nt. przeszłości	Mc Kinsey przedstawia biografię swego prezesa i jego karierę w firmie
Publikacja nt. sytuacji kryzysowej	Czerwony Krzyż prosi o pomoc dla ofiar tornada

Slajd 50: