- •Тема 1. Исследовательский подход в управлении
- •1. Исследования и их роль в научной и практической деятельности человека.
- •2. Объект и предмет исследования.
- •3. Философская база исследований. Диалектический подход.
- •4. Методологические основы исследований. Характеристики исследования.
- •Тема 2. Системные исследования
- •1. Системный подход в исследовании управления.
- •2. Понятие «система». Терминология теории систем.
- •3. Классификация систем.
- •4. Основные закономерности теории систем.
- •5. Функциональное, морфологическое и информационное описание систем.
- •6. Организационные системы.
- •Тема 3. Управление
- •1. Возникновение науки об управлении. Сущность управления.
- •2. Управление как информационный процесс.
- •3. Система управления.
- •4. Основной цикл управления.
- •Тема 4. Качественные методы исследования систем управления
- •1. Метод мозгового штурма
- •2. Сценарный метод
- •3. Метод тестирования
- •4. Метод экспертных оценок
- •5. Метод «Дельфи»
- •6. Метод swot-анализа
- •7. Методика дерева целей
- •8. Метод «Паттерн»
- •Тема 5. Количественные методы исследования систем управления
- •1. Основы количественного исследования систем: моделирование.
- •2. Классификация видов моделирования.
- •2. По характеру отражаемых процессов:
- •3. В зависимости от формы представления объекта моделирования:
- •3. Этапы моделирования систем в экономике.
3. Классификация систем.
Системы разделяются на классы по различным признакам. В зависимости от решаемой задачи можно выбрать разные принципы классификации (табл. 2.1).
Таблица 2.1
Классификация систем
1. По происхождению |
1.1. К естественным следует отнести галактики, солнечную систему, планеты, материки, экосистемы, биологические системы (в т.ч. и человека). 2.2. Искусственные (антропогенные) системы обязаны своим происхождением труду человека:
|
2. Возможности действия системы от времени |
2.1. Статические системы характеризуются неизменностью, т.е. их параметры не зависят от времени. Устойчивая деятельность системы определяется постоянством элементов внешней и внутренней среды. В реальной жизни практически не существуют. 2.2. Динамические системы и их параметры связаны со временем, т.е. являются функцией времени. В теории управления объектом изучения являются динамические системы, т.е. рассматривается смена состояний системы во времени. Изменяющиеся элементы системы рассматриваются как переменные величины. В период t0 система характеризуется набором величин k1, k2, kn. При переходе из одного состояния в другое в некотором интервале времени (t0, tn) значение величин изменится - k1(t1, … , kn(tn). Эти величины называют характеристиками состояний системы. |
3. По взаимодействию со средой и другими системами |
3.1. Главная отличительная черта открытых систем – способность обмениваться со средой ресурсами, энергией, информацией и т.п. Типичны для производственно - экономических систем, интенсивно взаимодействующих с внешней средой. В ходе приватизации и реформирования экономики России создавалось много АО. Однако при их создании имела место недооценка, а чаще непонимание важности и значения принципа открытости систем. АО должны быть открытыми, т.е. чтобы их акции могли купить предприятия или любой гражданин, и эти акции должны свободно перепродаваться на бирже. Однако большинство предприятий при переходе к АО проводят закрытую подписку и никому кроме своих работников их не продают, возвращаясь, таким образом, к неперспективным закрытым системам, нет внешнего дополнения, нет движения вперед. ЗАО рискуют остаться неконкурентоспособными. 3.2. Закрытые или замкнутые системы предполагаются лишенными этих способностей, т.е. изолированными от среды. 3.3. Комбинированные системы содержат закрытые и открытые подсистемы. |
4. Целенаправленные, целеустремленные системы |
Не всегда при изучении систем можно применять понятие цель. Однако, при изучении экономических, организационных объектов важно выделять класс целенаправленных или целеустремленных систем. В этом классе принято выделять системы, в которых: 4.1. цели задаются извне (обычно имеет место в закрытых системах), 4.2. системы, в которых цели формируются внутри системы (характерно для открытых систем). Понятие цели вообще применимо только к социальным системам. Технические же системы являются целенаправленными лишь постольку, поскольку их назначение и оптимальный режим функционирования определены и заложены в них человеком. |
5. По степени организованности |
5.1. Представление объекта в виде хорошо организованной системы применяется тогда, когда его можно описать с использованием детерминистических отношений и показать адекватность такого описания. В этом случае однозначно определяются элементы системы и их взаимосвязи между собой и целями системы. Такие системы имеют жесткие функциональные связи (большинство технических систем). Для отображения объекта в таком виде необходимо выделять существенные и не учитывать относительно несущественные для данной цели рассмотрения компоненты. Попытки применить данный класс для описания сложных многокомпонентных объектов или многокритериальных задач плохо удаются, они практически не реализуемы и неадекватны. 5.2. В плохо организованных системах нельзя четко выделить отдельные явления. Такие системы называют «диффузными». При представлении объекта в данном виде не ставится задача определить все учитываемые компоненты, их свойства и связи между ними и целями системы. Система характеризуется некоторым набором макропараметров и определенными закономерностями. Характеристики или закономерности получаются на основе выборочных исследований с использованием определенных правил достаточно представительной выборки параметров или компонент, характеризующих исследуемый объект или процесс, и распространяются на всю систему в целом. При этом делаются соответствующие оговорки, например, при получении статистических закономерностей их распространяют на поведение всей системы с некоторой доверительной вероятностью. Подход к отображению объектов в виде диффузных систем широко применяется при описании систем массового обслуживания, определении численности штатов на предприятии, исследовании документальных потоков информации в системах управления и т.д. 5.3. Наиболее близкое к реальности описание социально-экономических объектов, является их представление в виде самоорганизующихся систем. Эти системы имеют признаки диффузных (стохастичность поведения, нестабильность параметров и др.), а также специфические признаки. Особенности самоорганизующихся систем обусловлены наличием в системе активных элементов и носят двойственный характер: они являются новыми свойствами, полезными для существования системы, приспосабливающими ее к изменяющимся условиям среды, но в то же время вызывают неопределенность, затрудняют управление системой. Признаки этих элементов следующие:
Одной из характерных особенностей самоорганизующихся систем является то, что они воспроизводят отдельные черты биологических систем – живых организмов. Самоорганизующиеся системы – это сугубо открытые системы. Они свободно обмениваются с внешней средой и другими системами энергией, материальными потоками, информацией. В случае рынка – это свободное движение капитала, рабочей силы, товара. Здесь самоорганизующимися процессами являются кооперация и конкуренция. Автоматизировать открытые системы сложно, поэтому при создании и организации управления предприятием их часто пытаются отобразить, используя методы теории автоматического управления, разработанные для технических, закрытых систем. Подобное использование может привести к искажению понимания систем с активными элементами. Разработка принципов моделирования и практическая реализация моделей самоорганизующихся систем представляет весьма сложную задачу.
|
