Глава 2 Анализ
2.1Структура предприятия ооо »Интертелеком»
Генеральный директор возглавляет ООО »Интертелеком» и осуществляет общее руководство его деятельностью в соответствии с положениями устава ООО »Интертелеком».
Непосредственно генеральному директору подчиняются:
-Первый заместитель генерального директора;
-Заместитель генерального директора по строительству;
-Начальник департамента технической эксплуатации;
- Начальник департамента планирования и развития сетей;
- Начальник департамента информационных технологий;
-Технические директора региональных отделений.
Первому заместителю генерального директора непосредственно подчинены:
Главный бухгалтер;
Начальник департамента экономики и финансов;
Начальник департамента маркетинга и продаж;
Начальник департамента абонентского обслуживания;
Начальник отдела кадров;
Начальник общего отдела (Начальник канцелярии);
Начальник службы безопасности;
Начальник юридического отдела;
Начальник автотранспортного отдела;
Начальник отдела снабжения;
Начальник хозяйственного отдела.
Первый заместитель генерального директора координирует административно-хозяйственную деятельность заместителя генерального директора по экономике и финансам, департамента технической эксплуатации, региональных отделений, департамента планирования и развития сетей.
Начальнику департамента маркетинга и продаж непосредственно подчинены главные менеджеры регионов.
Начальник департамента абонентского обслуживания руководит работой центров обслуживания абонентов региональных отделений и центра информационной поддержки.
Начальник департамента технической эксплуатации курирует директоров технической дирекции региона.
Первый заместитель генерального директора
Генеральный директор
Заместитель генерального директора по строительству
департамента планирования и развития сетей
Департамент маркетинга и продаж
Региональные отделения
Региональные отделения Маркетинга и продаж
Департамент абонентского обслуживания
Департамент экономики и финансов
департамент технической эксплуатации
Департамент информационных технологий
Отдел межоператорских услуг
Отдел охраны труда
Экономический отдел
Отдел снабжения
Отдел складского хозяйства
Отдел кадров
Отдел канцелярии
Служба безопасности
Юридический отдел
Хозяйственный отдел
бухгалтерия
Автотранспортный отдел
Рис2.1.1.-Структура предприятия
Оператор Интертелеком предоставляет услуги беспроводной связи:
голосовая связь с прямой областной и районной нумерацией
мобильная связь - мобильный код 094
ip-телефония
мобильный 3G интернет по технологиям CDMA EVDO Rev.A и CDMA EVDO Rev.B
домашний Интернет по технологии Wi-Fi, Wi-Fi Hot spot
Служба информационной безопасности – служба, выполняющая функции вспомогательных процессов организации, она выполняет функции по информационной безопасности организации, пропускному режиму, организации физической охраны активов.
Юридический отдел – отдел основных бизнес-процессов предприятия, он занимается работой с делами клиентов, организует деятельность представителей организации в судах. Также юридический отдел отвечает за правовое обеспечение деятельности организации как хозяйствующего субъекта, включая правовое обеспечение информационной безопасности.
Бухгалтерия – служба, которая занимается ведением бухгалтерской и налоговой отчётности, по совместительству выполняющая функции финансового отдела, тем самым, распределяя финансовые потоки внутренней и внешней среды организации, в том числе, бухгалтерия финансирует деятельность службы безопасности предприятия;
Служба охраны – часть службы информационной безопасности, отвечающая за организацию и ведение пропускного режима на предприятии и охранной деятельности.
Серверная – хранилище основных баз данных, включая персональные данные 2 категории, и другую информацию с грифом строго конфиденциально. Доступ к серверной имеют только сотрудники отдела безопасности.
Клиентский отдел – отдел, организующий взаимодействие организации с клиентами. В клиентском отделе заключаются бизнес-контракты организации, предоставляются отчёты о проделанной работе клиентам.
Клиентский отдел ведёт кассовые операции по расчёту с клиентами;
Отдел кадров – выполняет функции по обеспечению вакансий на предприятии, управлению человеческими ресурсами, ведению личных дел сотрудников и организацией развития корпоративной культуры, спортивных и других мероприятий;