1. Соперничество
Проявляется в активном и упорном противостоянии своим противникам, несмотря на их попытки достичь компромисса или пойти на примирение. Предполагает наличие у человека, демонстрирующего этот стиль, следующего: настаивание на своей позиции, точке зрения без чёткого ее обозначения; несдержанность, раздражительность, когда партнёр пытается противопоставить своё мнение, позицию, мнению или позиции данного субъекта; слабая изменчивость целей, даже при высокой динамичности и изменчивости ситуации взаимодействия; общий консерватизм интересов; нетерпимость к чужому мнению и чужой воле; оценка своих партнёров по общению как лиц, имеющих предубеждения против него; отстаивание своих интересов или интересов третьих лиц, правдоискательство; стремление переубедить, навязать своё мнение, решение, точку зрения;
Люди, придерживающиеся этого стиля, полагают, что есть «их точка зрения» и неправильная. Для них не имеет значения количество их сторонников и противников: даже оставшись в одиночестве, они отстаивают свои позиции.
Эта тактика чревата непримиримой враждой, особенно если её придерживаются обе стороны. Часто её выбирают подростки.
2. Сотрудничество
Это стиль представляет собой стремление таким образом общаться с партнером, чтобы при возникновении разногласий наиболее продуктивно их разрешить. Таким образом, не только устраняется причина недовольства, напряжённости, но и достигается большое взаимопонимание, доверие, уважение.
Отличительные признаки сотрудничества: уважительное отношение к партнёру, готовность выслушать и понять их чувства и желания; оценка своей позиции в качестве важной, но не единственно возможной; стремление регулировать своё поведение в сторону большей корректности; забота о сохранении отношений, несмотря на имеющиеся разногласия; готовность принести извинения; стремление действовать разумно и осознанно; поэтапность, последовательность в достижении целей. Из всех стилей сотрудничество наиболее универсально. Оно подходит как для одноуровневого (горизонтального) общения, так и в вертикальных структурах (между руководителями и подчинёнными, учащимися и педагогами), однако её использованию может противостоять ряд личностных качеств и установок (высокомерие и самомнение, подозрительность, установка на лидерство). Личностная зрелость, уважительное отношение к людям, ответственность способствуют применению этого стиля на практике.
3. Компромисс
Этот стиль заключается в стремлении преодолеть противоречие за счёт частичных уступок одной стороны в ответ на взаимные уступки другой.
Поведение людей, прибегающих к его помощи, характеризуется такими особенностями: готовностью много раз менять решение, если другая сторона не соглашается с ним; заботой о том, чтобы уступки каждой стороны были равноценны; применением убеждения ради нахождения точек общего решения, выработки единой позиции; готовностью выслушать претензии противоположной стороны; заботой о сохранности взаимоотношений с партнёром.
Компромисс не снимает напряжённости до конца, т. к. исходное противоречие сохраняется, но создаётся возможность для урегулирования отношений в дальнейшем. Особенно эффективен при разрешении сложных социальных противоречий. Значительно реже используется в межличностной сфере и практически никогда детьми.
