Тема 1.5. Тестування та інтерв’ю, як основні методи перевірки кандидата на роботу. Співбесіда з роботодавцем.

Маючи на руках резюме, дуже важливим аспектом в пошуку роботи є уміння правильно себе подати і правильно розпочати розмову з працедавцем. Необхідно все заздалегідь спланувати, щоб не було безглуздих помилок в розмові.

1. Підготовка до розмови. Вона важлива, адже під час пробної телефонної розмови контролюєте ситуацію Ви, а не працедавець. Він не чекав дзвінка і не завжди готовий ставити запитання. Це дає Вам можливість узяти ініціативу в свої руки і направити хід співбесіди так, як це вигідно Вам. Можна також скористатися ситуацією і запитати про можливість подальшої зустрічі із співрозмовником.

Підготуйтеся до зустрічі. Волосся, обличчя, руки, одяг і взуття повинні бути чистими. Віддайте перевагу діловому костюму. З парфумерією та косметикою краще не старатися.

В руках треба тримати не поліетиленовий пакет, а папку / портфель, де повинні бути:

- резюме (на гарному папері, кілька примірників);

- рекомендаційні листи (якщо є);

- портфоліо (не для всіх);

- вузівський диплом / сертифікат курсів (згодиться);

- візитки (якщо є);

- щоденник / блокнот для записів і ручка;

- паспорт (на всякий випадок).

На співбесіду НЕ МОЖНА спізнюватися! Краще прийти трохи раніше призначеного часу.

Але відразу рватися в кабінет не варто. Озирніться в офісі, оцініть ступінь його "потертості", технічне оснащення. Бути може, вам доведеться проводити тут по 8 годин на день.

2. Знайомство. Перш ніж розпочати розмову, потрібно уточнити ім'я працедавця. Це дозволить не витрачати час і зусиль на розмову з тим, хто не може запропонувати Вам роботу. Окрім цього, звертаючись, до працедавця на ім'я та по батькові, Ви додасте розмові неформального характеру і зменшите психологічний бар'єр між ним і собою.

Вас викликали до інтерв'юера? Мобільник слід відключити; жуйку виплюнути; сигарету згасити.

Увійшовши до кабінету, сядьте зручно. Поза повинна символізувати готовність до діалогу, тому під час розмови не схрещуйте руки на грудях, а ноги - під стільцем. Класти лікті на стіл теж не варто. Не "бігайте" очима, але й не гіпнотизує інтерв'юера поглядом.

Не намагайтеся розжалобити співрозмовника: невдахи не користуються попитом у роботодавців.

Не демонструйте свою перевагу над інтерв'юєром, це навряд чи йому сподобається.

Відповідайте на питання конкретно, по суті, не перебивайте співрозмовника.

Ні в якому разі не лайте попереднє місце роботи: це характеризує вас як конфліктну особистість.

Обов'язково задайте свої питання. Тільки не треба катувати працедавця заповітним: "А платити ви скільки будете?" Запитати про це можна, коли відчуєте реальний інтерес до своєї кандидатури. Спочатку дізнайтеся, наприклад, про місце вашої майбутньої посади в структурі організації і тривалості випробувального терміну.

Після закінчення інтерв'ю ввічливо попрощайтеся, залиште своє резюме, візитну картку і поцікавтеся, коли можна очікувати остаточного рішення.

3. Долаємо «кордон». Не варто відразу повідомляти, що Ви телефонуєте з приводу пошуку роботи. У такому разі відповідь може бути негативною. Якщо Ваш співрозмовник намагається з'ясувати причину Вашого дзвінка, краще сказати, що телефонуєте з кадрового питання і бажаєте поспілкуватись з відповідальною особою. За її відсутності не варто погоджуватися на розмову з іншою особою. Проте, дізнайтесь, коли можна зателефонувати знову.

4. Самореклама. Мета пробних телефонних розмов - привернути увагу працедавця до себе і зацікавити його у зустрічі з Вами. Отже, представте себе лаконічно і конкретно розповідайте про себе. Обов'язково акцентуйте увагу на своїх здібностях, досвіді і кваліфікації. Можете сказати також, що телефонуєте за рекомендацією відомої йому особи, що розповіла Вам про можливі вакансії. Запитайте, чи можна зустрітися і поговорити про вакантні місця. Домовитись удається не завжди, але це не означає, що Ви марно згаяли час.

5. Будьте наполегливим. Бажано, щоб розмова була не довгою. Дайте працедавцю час на роздуми. Скажімо, запропонуйте надіслати резюме і ще раз зателефонуйте після того, як він його отримає. Спробуйте також з'ясувати, чи відомо цій людині про можливі вакансії в інших відділах або організаціях тощо.

6. Завершення розмови. Діалог повинен закінчитися ввічливо, на позитивній ноті. Обов'язково подякуйте працедавцю за увагу і за те, що Вам приділили час. Після завершення телефонної розмови запишіть його результати і сплануйте свої подальші дії.

Як свідчить практика, пробні телефонні розмови у багатьох випадках дають шанс на співбесіду з працедавцем або ж інформацію про нове джерело пошуку роботи.

Якщо Вас запросили на співбесіду, Ви повинні ретельно до неї підготуватись.

1. Намагайтесь знайти всю доступну інформацію про діяльність компанії, її корпоративну політику і вимоги до персоналу. Це допоможе Вам правильно поводитися під час співбесіди.

2. Підготуйте копії паспорта, ідентифікаційного коду, дипломів, резюме та інших важливих для працедавця документів. Можете взяти з собою зразки своїх робіт (статті, малюнки тощо), якщо у Вас творча професія.

3. Приготуйтесь назвати прізвища і телефони осіб, які Вас можуть відрекомендувати, заздалегідь погодивши це з ними.

4. Дізнайтесь про місце розташування організації і дорогу, щоб не запізнитися. Бажано прийти за 15 хвилин до вказаного часу. Якщо Ви все ж спізнюєтеся, попередьте про свою затримку і обов'язково вибачтесь, коротко пояснивши причину.

5. Дотримуйтесь ділового стилю в одязі. Чоловіки зазвичай повинні приходити на співбесіду в костюмі, бажано, щоб костюм був досить строгим за кольором і кроєм. Вибір одягу в жінок значно більше. Найголовніше - не впадати в крайності при виборі довжини спідниці, кольору або аксесуарів. Макіяж необхідний, але в розумних межах; парфумами або дезодорантами з різким ароматом користуватися не варто.

6. Складіть перелік очікуваних запитань і підготуйте свої відповіді. Намагайтесь, перш ніж почати відповідати, зрозуміти, навіщо поставлене питання, і вирішити, як можна відповідаючи підкреслити свої сильні сторони і чого говорити у жодному випадку не варто.

Це стандартний набір фраз, але Ви маєте бути готовими до них:

• Розкажіть про себе.

• Яку роботу Ви хотіли б отримати і чому?

• Чому Ви вважаєте, що зможете впоратись з цією роботою?

• Які Ваші цілі щодо кар'єри?

• Чому Ви звільнилися з попередньої роботи?

• Які Ваші основні позитивні риси?

• Назвіть приклади своїх декількох професійних досягнень.

• Чи є у Вас недоліки або слабкі сторони?

• Вкажіть приклади своїх декількох професійних невдач або помилок?

• Чи отримували Ви останнім часом пропозиції роботи? Якщо так, то, що це були за пропозиції і чому Ви відмовилися?

• Чи проходили Ви співбесіду в інших місцях, які результати?

• Що б Ви змінили, прийшовши на нову роботу?

• До кого можна звернутися за відгуком про Вашу роботу?

• Які Ваші улюблені заняття, окрім роботи?

• Як Ви підвищуєте свою професійну кваліфікацію?

• На яку зарплату Ви розраховуєте?

• У які терміни і на яких умовах Ви готові приступити до нової роботи?

• Які питання є у Вас?

Проаналізуйте свої відповіді. Навіть великі артисти репетирують. Адже Вам на співбесіді теж доведеться грати роль. Роль фахівця, що є безцінним придбанням для працедавця. І чим краще і природніше у Вас це вийде, тим вищі Ваші шанси на отримання роботи.

Після цього Ви повинні продумати, як поводитися на співбесіді, оскільки до кожного нового працедавця потрібно підходити з врахуванням його специфіки.

1. Прийшовши на співбесіду, постукайте, отримавши запрошення, заходьте впевнено. Не забудьте посміхнутися. Стежте за своєю поставою, ходою, намагайтесь дивитися в очі. У Вас має бути вигляд людини, яка може вирішити проблему працедавця, а не бідолахи, який притягнув на співбесіду купу своїх власних проблем.

2. Сумлінно заповнюйте всі анкети і документи, які Вам запропонують. Пам'ятайте, що все має значення: і стилістика, і помилки, і почерк, і чіткість формулювань.

3. Відрекомендуйте себе на початку співбесіди. Поцікавтесь, як звуть співрозмовника. Тримайте зоровий контакт.

4. Дайте можливість працедавцеві вести співбесіду, оскільки в нього є певна програма. Не перебивайте його. Уважно слухайте запитання і відверто відповідайте на них. Якщо Ви не зрозуміли питання, не соромтесь його уточнити («Чи правильно я зрозумів, що ...?»). Можете самі поставити запитання, але не більше двох-трьох, які стосуватимуться змісту роботи і умов її виконання. Працедавець звертає увагу і на те, які саме питання поставлені, і на те, наскільки доречно Ви обрали момент, для того або іншого запитання.

5. Під час співбесіди прагніть викласти про себе всю позитивну інформацію, проте, якщо повністю зосередитися на тому, що Ви бажаєте розповісти, то ризикуєте упустити найбільш важливі моменти. Ваші відповіді на поставлені питання мають бути прямими і точними. Не перебільшуйте свої кращі якості і професійний рівень, тому що якщо це не вдасться підтвердити на практиці, то виникнуть проблеми.

6. Тримайтесь з гідністю, прагніть не виглядати невдахою, проте стримуйтесь від зухвалої поведінки.

7. В кінці розмови слід узгодити питання про те, коли і як Ви дізнаєтесь про результати. Бажано, щоб ініціатива залишалася за Вами: краще домовитись, що Ви зателефонуєте в призначений час, ніж чекати дзвінка. Активна позиція завжди значно краще пасивної, вона характеризує Вас як ділову людину.

8. Якщо Ви вирішили, що дана організація Вас не влаштовує, слід залишити про себе позитивне враження.

9. Завершуючи співбесіду, не забудьте про звичайні правила ввічливості. Подякуйте працедавцю за приділений Вам час і увагу.

Ретельно проаналізуйте свою поведінку і зробіть правильні висновки. Якщо Вам відмовили, то спробуйте з'ясувати причину відмови, щоб внести відповідні корективи при підготовці до нової співбесіди. Дуже важливо знати, що Ви зробили все, що було у Ваших силах і під час підготовки, і в процесі співбесіди.