• Совершенствование клиента, за счёт предложения уникальных технологий, использования знаний и опыт работников как и всей компании в целом.

• 4. Гарантии хс

4.1. Отношения с клиентами, контрагентами, деловыми партнерами и представителями органов государственной и муниципальной власти строятся на принципах добросовестности, честности, профессионализма, взаимного доверия и уважения, приоритетности интересов клиента, нерушимости обязательств, полноты раскрытия необходимой информации, приоритета переговоров перед судебным разбирательством, прозрачности и предсказуемости.

4.2. Работник Банка прилагает все усилия для минимизации любых рисков для клиента, делового партнера.

4.3. Работник Банка прилагает все усилия для того, чтобы клиенты, контрагенты и деловые партнеры при взаимодействии с Банком разделяли принципы добросовестности, честности, профессионализма, взаимного доверия и уважения. Работник Банка делает все возможное с целью убедиться, что клиенты, контрагенты и деловые партнеры разделяют эти принципы и следуют им.

4.4. В случае, если Работнику Банка становится известно о невозможности

(реальной/потенциальной) исполнения обязательств перед Банком со стороны клиента, контрагента или делового партнера, Работник Банка незамедлительно информирует об этом своего непосредственного руководителя.

4.5. В своей деятельности Работник Банка руководствуется внутренними документами Банка, направленными на предотвращение коррупции и взяточничества. Работник Банка ни при каких обстоятельствах не допускает совершения, а также возникновения оснований для совершения коррупционных или связанных со взяточничеством правонарушений.

4.6. Работник Банка внимательно рассматривает и своевременно реагирует на замечания, жалобы и претензии в адрес Банка.

4.7. Работник Банка не предоставляет (напрямую или через Связанных лиц) предпочтений и преимуществ клиентам, контрагентам, деловым партнерам, представителям органов государственной и муниципальной власти.

4.8. Работник Банка не вправе проводить исследования и давать оценку клиенту, контрагенту, деловому партнеру от имени Банка, Дочерних и зависимых структур, если это не связано с исполнением его служебных обязанностей в Банке.

5. Взаимоотношения с конкурентами

5.1. Взаимоотношения с конкурентами Банка строятся на принципах честности и взаимного уважения. В случае возникновения разногласий и споров в конкурентной борьбе приоритет отдается переговорам и поиску компромисса.

6. Взаимоотношения Банка со своими Работниками

6.1. Банк строит отношения со своими Работниками на принципах долгосрочного сотрудничества, взаимного уважения и неукоснительного исполнения взаимных обязательств.

6.2. Банк не допускает по отношению к своим Работникам каких-либо проявлений дискриминации по политическим, религиозным, национальным и иным подобным мотивам при приеме на работу, оплате труда, продвижении по службе.

6.3. Банк принимает меры, направленные на охрану здоровья, труда и обеспечение безопасности Работника Банка. Банк создает все необходимые условия для профессионального роста, повышения социального благополучия Работника Банка.

6.4. Работник Банка обязан незамедлительно поставить в известность непосредственного руководителя в случае получения предложения и принятия решения о переходе на другую работу.

6.5. Банк с пониманием относится к участию своих Работников в общественной и предпринимательской деятельности при условии отсутствия негативного влияния данной деятельности на Банк, Дочерние и зависимые структуры, а также непосредственно на выполнение Работником Банка своих должностных обязанностей.

6.6. Работник Банка не допускает возникновения ситуаций, которые могут повлечь нанесение ущерба деловой репутации, иным нематериальным или материальным интересам Банка, Дочерних и зависимых структур.

6.7. При возникновении или угрозе возникновения внутри трудового коллектива конфликтных ситуаций которые могут оказать негативное влияние на осуществление трудовой функции и/или на атмосферу внутри трудового коллектива, Работник Банка информирует об этом Дирекцию по управлению человеческим капиталом.

Дирекция по управлению человеческим капиталом предпринимает необходимые меры для урегулирования конфликтной ситуации или для недопущения ее возникновения.

6.8. Работник Банка не допускает высказываний (в том числе в социальных интернет-сетях), которые могут нанести ущерб Банку. При предоставлении комментариев в отношении деятельности Банка, Работник Банка несет персональную ответственность за содержание размещаемой им информации о Банке в публично доступных ресурсах сети Интернет, включая социальные сети.

1. В отношении акционеров — достигать и поддерживать высокий уровень доходов с инвестиций и обеспечить постоянный рост активов.

2. В отношении работников — обеспечивать благоприятную рабочую атмосферу, которая будет приносить удовлетворение.

3. В отношении местных сообществ — сделать вклад в местное развитие и повышение стандартов потребления.

5. В отношении общества — сделать свой вклад в создание материальных благ и ликвидацию возможного неблагоприятного влияния на окружающую среду.