2 Описание услуг

Несомненно, что «главной» услугой парикмахерской «Белая Орхидея» является стрижка. Стрижка волос – одна из самых сложных, но и самых распространенных операций, выполняемых в парикмахерских. От качества стрижки зависит внешний вид прически и ее долговечность. Стрижку волос называют фундаментом прически. В последнее время стрижка как самостоятельная операция выполняется все реже. Поэтому наши специалисты мастерски выполняют прически, ведь они придают уверенность в себе и хорошее настроение.

Самый быстрый способ изменить себя и изменить настроение – это окраска волос. Какой краской или оттеночным шампунем воспользоваться, какой цвет выбрать или какой фирме отдать предпочтение – в этом опять помогут разобраться мастера салона. Превращение милой блондинки в жгучую брюнетку – это дело очень серьезное, поэтому если клиенты не готовы к таким изменениям, можно воспользоваться такими услугами, как мелирование или тонирование, а наши мастера помогут акцентировать отдельные пряди по всей прическе.

При помощи фена, бигуди, электрорасчески, электрощипцов, массажной щетки можно сделать укладку.

3 Характеристика рынка сбыта и конкурентные преимущества

В настоящее время рынок парикмахерских услуг развивается достаточно высокими темпами, так как данный вид услуги всегда будет пользоваться популярностью.

Из всего населения города пользоваться услугами предприятия будут, вероятнее всего, все жители города любого возраста.

Одним из недостатков данного предприятия будет являться наличие конкурентов, предлагающих аналогичные услуги. Поэтому необходимо выработать несколько преимуществ, которые помогут быть наравне с конкурентными предприятиями.

В таблице 3.1 приведены некоторые характеристики, описывающие потенциальных конкурентов, а также характеристики своего фотосалона, которые хотелось бы реализовать в будущем.

Таблица 3.1 – Описание конкурентов

Характеристики	Конкурент 1	Конкурент 2	Своя компания
1. Название фирмы	«Мэри»	«Рафаэль»	«Мечта»
2. Адрес	ул. Красноармейская, д. 3	пр. Мира, д. 31	ул. Луначарского, д. 28
3. Характеристика услуг:
а) Стрижка цена, руб.	300	350	320
б) Прическа цена, руб.	1000	970	950
в) Покраска волос цена, руб.	500	600	550
г) Мелирование цена, руб.	700	650	650
д) Химическая завивка цена, руб.	450	450	480
4. Реклама	В Интернете	Отсутствует	В интернете и газете
5. Обслуживание	Приветливый персонал	Приветливый персонал	Обслуживание высшего качества, очень доброжелательный персонал.
6. Ассортимент	Широкий	Средний	Широкий
7. Объемы сбыта	Большие	Средние	Большие
8. Гибкость цен	Скидок нет, цены высокие	Скидок нет, цены средние	Накопительная система скидок, низкие цены.