2. Классы интерфейсов конечного пользователя. Пользовательский интерфейс должен обеспечивать выполнение следующих функций:

• получение справки о базах данных, доступных пользователю данной АИС;

• получение информации о структуре БД (структура докумен- та/записи, типы полей — доступ к словарю БД);

• информирование пользователя о спектре значений данных в БД (доступ к частотному словарю БД);

• формулирование запроса (поискового выражения, предписа­ния, критерия) и выполнение поиска;

• просмотр результатов поиска в различных представлениях (подсхемах) — фиксированных или произвольных;

• использование полученных результатов для их статистической или содержательной обработки и/или их встраивания в доку­менты, над которыми работает пользователь.

Эти возможности интерфейсов могут реализовываться в рамках следующих основных классов АИС (см. табл. 1.4):

• с языковым интерфейсом — предусматривает взаимодействие с пользователем в рамках некоторой системы команд (является ранней формой интерфейсов и в настоящее время обычно ис­пользуется в профессионально ориентированных системах, рассчитанных на высококвалифицированных пользователей);

• с интерфейсом форматированного экрана (иногда именуется Query By Example — QBE — поиск по шаблону);

• с интерфейсом системы меню, где фрагменты словаря данных и частотных словарей образуют рубрики меню, отмечая кото­рые курсором или указывающим устройством, пользователь комбинирует поисковое выражение;

• с комбинированными оконными интерфейсами, которые вклю­чают форматированный экран, меню, фрагменты командного языка, а также элементы графического пользовательского ин­терфейса или виджеты (кнопки, флажки, списки, полосы прокрутки, радиокнопки и др., см. [29]).

2. Применяемые в контуре АИС модели являются необязательной компонентой и могут использоваться для поддержки принятия ре­шения пользователем. В зависимости от вида моделей выделяются специфические (интеллектуальные или интеллектуализированные) виды АИС:

• системы обеспечения принятия решений (СОПР) — системы, ис­пользующие модели объекта управления, опирающиеся на вы­числительные или имитационные модели и расчетные методы (линейное программирование, теория массового обслужива­ния, сетевые модели и пр.). К данному классу относятся и так называемые интегральные корпоративные информационные сис­темы (КИС), базирующихся на принципах MRP (Material Requirement Planning, или методология планирования потреб­ности в материалах), CRP (Capacity Requirements Planning, или планирование производственных мощностей). В процессе раз­вития появились системы MRP с замкнутым циклом, которые впоследствии получили наименование MRP-11 (Manufactory Resource Planning) ввиду идентичности аббревиатур. Эти систе­мы были созданы для эффективного планирования всех ресур­сов производственного предприятия, в том числе финансовых и кадровых. В последующем системы планирования класса MRP-II в интеграции с модулем финансового планирования FRP (Finance Requirements Planning) получили название систем бизнес-планирования ERP (Enterprise Requirements Planning), которые позволяют наиболее эффективно планировать всю коммерческую деятельность современного предприятия, в том числе финансовые затраты на проекты обновления оборудова­ния и инвестиции в производство новой линейки изделий;

• системы автоматизированного проектирования (САП Р) — в от­личие от СОПР содержат в качестве процедурной или описа­тельной модели предметной области данные и связи, характер­ные для проектируемого класса объектов (машины и механиз­мы, электронные схемы, архитектурные сооружения и пр.);

• экспертные системы — базируются на логической модели предметной области, реализованной в форме базы знаний и механизма логического вывода. В последнее время все чаще становятся средством обеспечения СОПР и САПР. Кроме того, иногда к интеллектуальным АИС относят некоторые СОГР, которые могут включать в контур обработки информа­ции модели коллективного поведения (базирующиеся на тео­рии игр или экономического равновесия);

• географические информационные системы (ГИС) — применяют цифровые модели местности (ЦММ) в различных разновид­ностях.

В последующих главах относительно подробно рассмотрены примеры некоторых АИС, охватывающих и иллюстрирующих боль­шинство из перечисленных классов:

• АИС по законодательству (профессионально ориентирован­ные, документальные, справочные или полнотекстовые, реа­лизованные в универсальных оболочках или реляционных БД, использующие интерфейсы форматированного экрана или меню, функции СОПР);

• офисные АИС (универсально функциональные, интегриро­ванные, документальные или табличные БД, поддерживают функции СОГР, интерфейсы форматированного экрана);

• системы электронной коммерции (табличные БД, универсаль­ные интерфейсы, функции СОГР, специализированные обо­лочки);

• библиотечные АИС (табличные и текстовые БД, универсальные и специализированные оболочки, поддерживают тип органи­зации, интерфейсы типа меню).