3. Законы, принципы и методы стратегического менеджмента

3.1. Законы стратегического менеджмента.

Можно дать определение закона стратегического менеджмента – это фиксация постоянных, устойчивых, повторяющихся экономических, политических, социальных, духовных связей в процессе управления организацией.

Роджер Дикхаут в журнале The McKinsey Quarterly , 1997, № 2 опубликовал статью «5 законов управления или физика перемен»¹

Некоторые менеджеры руководят преобразованиями в компании как инженеры–строители, создающие статичный объект. Автор этого эссе – инженер–механик по образованию – не согласен с таким подходом. Компании не статичны, утверждает он, это динамические системы, они  постоянно стремятся выйти из состояния равновесия и требуют постоянной настройки. Отталкиваясь от этой точки зрения, автор выводит принципы управления преобразованиями в динамической системе, каковой является компания, через физические законы: закон рычага, закон сохранения равновесия, закон сохранения энергии и другие. К физическим законам он добавляет лидерство — катализатор перемен в любом человеческом коллективе.

В статье он говорит, что выведенные им законы – это его собственный взгляд на вещи, который сложился по мере чтения научных трудов, самостоятельных исследований и ежедневной работы с клиентами, включавшей наблюдение и проверку гипотез на практике. Эти законы: закон сохранения равновесия элементов системы, закон рычага, закон сохранения и превращения энергии, закон коррекции через обратную связь и закон лидерства.

1. Закон сохранения равновесия

Необходимость в глубоких преобразованиях часто возникает из-за нарушения равновесия между важнейшими группами интересов компании: акционерами, сотрудниками, клиентами, общественностью и менеджментом. Этот основополагающий закон отвечает на вопрос «Зачем нужны преобразования?».

Природа состоит из множества находящихся в равновесии экосистем, и существование каждого вида в рамках экосистемы зависит от жизни других видов. Если вдруг в такой системе по каким бы то ни было причинам нарушается равновесие, то все приходит в движение и начинается жестокая борьба видов за выживание. Точно так же в условиях дисбаланса интересов начинается борьба сил в крупной корпорации.

Нарушение равновесия дает возможность многое изменить в компании, и этот шанс обязательно нужно использовать. Компания хорошо работает только тогда, когда все группы интересов чувствуют, что реальность не обманывает их ожиданий. Преобразования необходимы для восстановления равновесия системы. Если мы осознаем эту мысль, нам будет легче понять, какие силы в тот или иной момент надо подчинить и направить в нужное русло, чтобы процесс преобразований шел успешно.

2. Закон рычага

Усилия, которые вы вкладываете в работу компании, должны максимально окупаться, – значит, проводить преобразования следует в тех областях, где можно получить наибольшие результаты. Этот закон помогает понять, где именно нужны преобразования. Больше двух тысяч лет назад Архимед открыл закон рычага: силу воздействия можно увеличить, прилагая ее к рычагу на определенном расстоянии от точки опоры. «Дайте мне точку опоры, и я сдвину Землю», – говорил он. Таким образом, в процессах преобразований, как и в механике, важно найти необходимые рычаги и затем приложить достаточные усилия.

И действительно, как только мы с помощью анализа поймем, какие рычаги у нас есть, нужно будет приложить все свои усилия для того, чтобы, нажимая на них, осуществить не меньше 60% задуманных преобразований – часто этого вполне хватает. Выполнять же лишь 40% из намеченного – бессмысленно, лучше и не начинать преобразования. Таким образом, вся разница – в 20%. Все это означает, что сначала нужно всесторонне проанализировать деятельность компании в целом, чтобы понять, где коренные преобразования на самом деле необходимы, а где можно обойтись небольшими усовершенствованиями. Действовать следует в узко определенных областях, но сначала важно очень широко посмотреть на проблему.