Стратегическое видение
Стратегический менеджмент оперирует рядом абстрактных понятий, которые сложны для понимания, но в тоже время крайне важны для определения будущего развития организации. К числу таких понятий относится определение видение кампании.
Видение можно назвать качественно определенной, вдохновляющей на движение вперед целью.
Прежде, чем начинать деятельность по созданию нового предприятия или определить пути его дальнейшего развития, менеджер должен представить будущий идеальный образ организации, определить какой будет организация в будущем, благодаря тем действиям, которые руководитель планирует произвести.
По определению А.И. Пригожина, видение (VISION) – это качественное изображение желаемого состояния на более-менее длительную перспективу. Иногда даже дата ставится условная или отсутствует совсем. Это именно образ желаемого будущего.
Видение – не есть ни проект, ни программа, хронологическое время заменяется временем социальным, где единица времени не год, месяц, день, а расстояние между двумя событиями.
Для формирования видения целесообразно пользоваться определенными понятиями, выражающими ключевую идею, преимущества в образе желаемого будущего.
Так для чего же оно все-таки нужно? (рис 3.)
Во-первых, для того чтобы знать, чего конкретно руководитель хочет добиться. Если руководитель не представляет, куда и к чему должна двигаться организация, трудно привести её к положительным результатам.
Во-вторых, стратегическое видение поможет руководителю увидеть весь процесс функционирования своего бизнеса, обнаружить его преимущества, чтобы потом их развить, и его недостатки, чтобы потом их устранить.
В-третьих, стратегическое видение служит основой при определении руководителем своих долгосрочных целей.
И, наконец, в-четвёртых, стратегическое видение является своего рода движущей силой развития предприятия. Видение как бы подталкивает организацию к его достижению.
Рисунок 3. Необходимость создания видения.
Другими словами, стратегическое видение предприятия – это его самая главная долгосрочная цель-образ. «Образ», потому что в какой-то мере она имеет зрительные очертания.. Успех предприятия – это достижение им своей главной цели. Того, что когда-то возникло в воображении предпринимателя и назвалось стратегическим видением. Именно с него начинается естественное развитие любого бизнеса.
Таким образом, стратегическое видение выполнило свою основную задачу – оно помогло увидеть руководителю промежуточную финишную линию. Теперь уже «бежать» намного будет легче, так как знаешь, куда надо «бежать».
Стратегическое видение формируется на любой период, например, на 5, 10, 20 и т.д. лет. Каждый руководитель сам решает, через какой промежуток времени он хотел бы видеть свое предприятие в том или ином состоянии.
Чем отличается стратегическое видение предприятия на 5, 10, 15, 20 и т.д. лет? Изменением характеристик системы. Например, в стратегическом видении на 10 лет предприятие может представляться в отличие от стратегического видения на 5 лет как система более сложная, либо более простая. Другими словами, она может иметь большее либо меньшее количество элементов. Может стать открытой в большей или в меньшей степени. И так далее. Главное, чтобы изменение характеристик предприятия как системы учитывало недостатки предыдущего стратегического видения и было нацелено на увеличение эффективности работы предприятия.
Так как реальные условия деятельности предприятия постоянно меняются, нельзя считать, что однажды сформулированное видение останется без изменения. Вполне возможно, реальная практика будет требовать изменения взгляда руководителя на будущее развитие организации.
Стратегическое видение – картина, отражающая представление ключевых лиц о текущем и будущем состоянии организации.
Руководством предприятия стратегическое видение может формально и не провозглашаться, но оно все равно будет объективно существовать. Оно будет состоять из представлений, ожиданий, амбиций и стратегических ключевых лиц.
Стратегическое видение может быть неформализованное или формализованное (в виде концепции).
Стратегическое видение определяет философию бизнеса организации, ее отношение к среде, к своему будущему, систему корпоративных ценностей.
Иногда видение специально усиливают некоторыми лозунгами – слоганами, если выражаться на профессиональном жаргоне. Например, одна туристская компания сформулировала такой слоган: «Мы единственное место в городе, где вам никогда не скажут «нет»!» Этим они подчеркивали готовность сотрудников предлагать любому клиенту бесконечное разнообразие вариантов. И только сам клиент может отказаться от предложения компании.
Но, например, слоган: «Мы с каждым работаем лично!» – это девиз, но не видение.
Ошибки, просчеты в работе над видением:
1) чисто количественный подход (видение есть новое качественное состояние фирмы, этап в ее истории);
2) прямое заимствование из литературы, рекламных щитов или буклетов других компаний – стандартные VISION типа: «Стать лидером на рынке»;
3) нереальные, идеализированные образы своего будущего: «Стать универмагом, в котором есть все!»;
4) излишняя точность, которая не возможна для видения будущего: чем точнее VISION, тем менее он достижим. Он не выносит высокой точности, ибо рассчитан на постоянные изменения.