Менеджмент

1. Годы развития поведенческой школы и школы человеческих отношений:

А) 1956-1970

В) 1930-1955

С) 1975-1982

D) 1936-1955

Е) 1971-1985

F) 1890-1935

G) 1986-1990

2.Кончная цель менеджмента:

А) управление финансовыми, материальными ресурсами

В) формирование кадровой политики

С) обеспечение прибыльности фирмы

D) рациональная организация производства

Е) развитие технико - экономической базы фирмы

F) повышение квалификации и творческой активности работника

G) максимизация прибыли

3. Общие убеждения, вера в то, что хорошо и что плохо:

А) значимость

В) отношение

С) потребности

D) посреднические технологии

Е) способности

4.Обмен информацией между фирмой и средствами массовой информации:

А) коммуникации между предприятием и ее средой

В) коммуникации между организацией и телевидением

С) коммуникации между уровнями

D) неформальные коммуникации

Е) формальные коммуникации

F) коммуникации между организацией и государственными учереждениями

5.Процесс принятия решений закачивается:

А) постановкой проблемы

В) обратной связью

С) реализацией решений

D) определением проблемы

Е) установлением обратной связи

F) выбором альтернативы

G) контролем и оценкой результатов

6.Ролевые установки управленческого персонала по Г.Минцбергу:

А) представитель

В) директор

С) теоретик

D) предприниматель

Е) управляющий

F) аналитик

G) командир

7. Деловые лидерские качества:

А) отзывчивость и благожелательность

В) впечатляющая внешность

С) общая эрудиция

D) умение расположить к себе людей

Е) компетентность

F) оперативность

G) господство

8.Входы- преобразования - выходы рассматриваются в:

А) взаимодействии с внешней средой

В) процессе обмена информацией

С) открытой системе

D) внешней среде

Е) процессе принятия решений

F) модели закрытой системы

9.Процесс планирования охватывает все уровни управления и создает

предпосылки для достижения целей:

А) планирование сиюминутное

В) планирование на уровне фирмы

С) среднесрочное планирование

D) стратегическое планирование

Е) краткосрочное планирование

10. Последовательность действий субъекта управления, направленных на

разрешение проблем организации:

А) принятие решений

В) определение проблемы

С) диагностика проблемы

D) определение цели, выбор средств ее достижения

Е) выбор альтернативы

11.Направление теории и практики управления организацией, опирающееся

на комплексное и конструктивное использование командных эффектов:

А) лидерство

В) канал

С) мотивация

D) единство управления

Е) командный менеджмент

F) групповая динамика

12.Власть,построенная на силе личных качеств или способностей лидера:

А) власть примера

В) власть, основанная на вознаграждении

С) влияние через страх

D) власть, основанная на принуждении

Е) экспертная власть

F) эталонная власть

13.Конфликт, который связан с противоречиями ,возникающими внутри человека:

А) дисфункциональный

В) межличностный

С) внутриличностный

D) перегруженность или отсутствие работы

Е) ролевой

14. Принципы, выработанные поведенческой школой:

А) ответственность

В) скалярная цепь команд

С) увеличение производительности труда

D) соблюдение этических норм

Е) честность и доверие к персоналу

15. О.С. Виханский, А.И. Наумов определяют понятие "организация":

А) Объединение людей

В) Определенное упорядочение частей

С) Устойчивая группа лиц

D) Систематизированное, сознательное объединение действий людей

Е) Организация как структура

F) Последовательность процесса

16.Основные характеристики внешней среды:

А) Горизонтальное и вертикальное разделение труда

В) Поставщики, потребители, конкуренты

С) Взаимосвязанность факторов

D) Технология, культура

Е) Социокультурные факторы

F) Экономика и политика

17. Миссия организации отрежет следующие характеристики организации:

А) сфера деятельности

В) разделение труда

С) целевые ориентиры

D) горизонтальное разделение труда

Е) имидж организации

F) вертикальное разделение труда

G) зависимость от внешней среды

18.Задачи прогнозирования:

А) Формирование видение видения будущего на основе выявления тенденций и

закономерностей развития

В) Разбивка среднесрочных планов на краткосрочные

С) Текущее планирование

D) составление прогнозов, показывающих возможные направления будущего

развития организации

Е) Долгосрочное планирование

F) Определение в перспективе конечного состояния системы, ее переходных

состояний

19.Основополагающие процессы жизнедеятельности организации:

А) Инновационная деятельность

В) Получение ресурсов из внешнего окружения

С) Благотворительная деятельность

D) Продажа готовых изделий

Е) Закупка сырья и материалов

F) Профессиональное обучение персонала

20.Типы организаций по взаимодействию подразделений:

А) Органическая

В) Адаптивная

С) Механистическая

D) Дивизиональная

Е) Отделенческая

F) Бюрократическая

G) Традиционная

21.Типы формальной группы:

А) сложная организация

В) разделение труда

С) сфера деятельности

D) производственные группы

Е) группа руководителей

F) комитеты

22.Сущность категории "валентность" в рамках процессуальной концепции

Виктора Врума:

А) Продвижение по службе

В) карьера

С) Степень желательности

D) Удовлетворенность

Е) Степень привлекательности

23. Этапы деятельности по сопоставлению достигнутых результатов с

установленными стандартами:

А) Пересмотр стандартов

В) определение масштабов отклонение

С) Принятие корректирующих действий

D) Устранение отклонений

Е) Передача информации и ее оценка

24.Предварительный контроль используется в ключевых областях

деятельности организации:

А) По отношению к материальным ресурсам

В) По отношению к финансовым ресурсам

С) По отношению к управленческим ресурсам

D) По отношению к коммерческим ресурсам

Е) По отношению к ресурсам организационной структуры управления

25. Основные элементы коммуникационного процесса:

А) Зарождение идеи

В) Декодирование

С) Передача информации и декодирование

D) Отправитель и получатель

Е) Кодирование и выбор канала

F) Сообщение

G) Обратная связь