Менеджмент

1. «Қажеттілік иерархиясы» теориясының авторы А.Маслоу адамдардың қажеттіліктерін топтарға жіктеген: A) Жетістікке жету қажеттілігі B) Билікке деген қажеттілік C) Қауіпсіздікті қамтамасыз ету D) Нәтижеге жету E) Мақсат қою F) Әділеттілік

2. Ұйым ішіндегі ақпарат алмасу түрлеріне жатпайтын байланыс түрі: A) Жоғарыдан төмен қарай вертикалды коммуникация B) Бөлімшелер арасындағы коммуникация C) Басшы мен жұмыс тобы арасындағы коммуникация D) Басшы мен бәсекелестер арасындағы ресми емес коммуникация E) Басшы мен серіктестер арасындағы коммуникация

3. Ұйымдарда алдын ала бақылаудың қолданылу салалары: A) Қол жеткізген нәтижелер ауытқыған болса өзгерту енгізуге қатысты B) Стандартты құруға қатысты C) Материалдық ресурстарға қатысты D) Қаржылық ресурстарға қатысты E) Адами ресурстарға қатысты

4. Ұйымдағы «тиімді» көшбасшының (лидердің) қасиеттері: A) Әр жұмыскермен тығыз байланыс орнатады B) Өз біліктілігін арттыруға көңіл бөледі C) Ашық келіспеушілікке шыдамды қарайды D) Қиындықта қол ұшын бермейді E) Авторитарлық стильді қолданады F) Тек өз пікірін алға тартады

5. Менеджмент: A) Нәтижені көру B) Адамдарды басқару C) Адамдарды топтастыру арқылы өзгерістер тиімділігі D) Болжау E) Мүмкіндікті пайдалану

6. Билік формалары: A) Мотивация B) Сараптау C) Ынталандыруға негізделген D) Мәжбурлеуге негізделген E) Бақылау F) Марапаттауға негізделген

7. Шешім қабылдау орталары: A) Тәуекел B) Кәсіпкерлік C) Жаңа D) Ішкі E) Бизнес F) Сыртқы

8. Әрбір топтың ұйым болып есептелуі үшін келесі сипаттамалар болуы қажет: A) Осы топтың мүшесі болатын кем дегенде 3 адамның болуы B) Топ мүшелерінің алдына қойылған ортақ мақсат немес нәтиженің болуы C) Бір – біріне тәуелсіз әрекет етуі D) Тек пайдаға ұмтылуы E) Осы топтың мүшесі болатын көп дегенде 2 адамның болуы F) Осы топтың мүшесі болатын кем дегенде 2 адамның болуы G) Топтың мақсатына жету үшін мүшелерінің бірегей арнайы еңбек етуі

9. Мотвация теориясының процессуалдық бағытының өкілдері:

A) В.Врум B) К.Альдефер C) Э.Мэйо D) М.П.Фоллет E) А. Маслоу F) Д. Макклелланд

10. Неоклассикалық мектеп өкілдерінің ұстанған негізгі қағидасы:

A) Еңбек өнімділігін арттыру B) Белгілі мақсатқа жетуде қатаң әкімшілік қағида әдістерін пайдалану C) Ұйымдастырудың тиімділігін арттыруда жеке адамдардың мүмкіндіктеріне ықпал ету D) Мақсатқа қол жеткізу үшін ең қолайлы қызметкерлерді таңдау, оларды баулап отыруды қамтамасыз ету E) Ұйымдығы биресми топтардың рөлін анықтау, басқаруда психологиялық және әлеуметтік тәсілдерді қолдану F) Ұйым қызметкерлерін адамның қатынастарымен мінез-құлық әрекетіне бейімдеп қалыптастару

11. Академик Н.П.Федоренконың анықтамасы бойынша «экономикалық жүйе» кең мағынасындағы ұғымында: A) Икемделік B) Өндіріс күштері C) Өндірістік қатынастардың жиынтығы D) Стандарттардан тұрады E) Бөліктерден тұрады

12. Басқару деңгейлері қандай амалдар нәтижесінде пайда болады: A) Басқарушылардың функцияларын болу нәтижесінде B) Көлденеңіне еңбек бөлінісі процесінде C) Жоспарлау процесінде D) Иерархия нәтижесінде E) Тік еңбек бөлінісі процесінде F) Мотивация процесінде

13. Ұйым: A) Қызметтері саналы түрде үйлестірілген адамдар жиынтығы: B) Басшы еркімен құрылған топ C) Адамдардың мінез-құлығын үйлестіретін жүйе D) Көптеген өзара байланысты бөліктерден құралған ашық жүйе E) Ішкі ортаның жағдайы ұйымның мақсатына сәйкес келуін бағалау F) Сыртқы ортаның болашақтағы жағдайын болжау

14. Ұымның сыртқы ортасына тән сипаттама: A) Сыртқы ортаның ашықтығы B) Сыртқы ортаның қарапайымдылығы C) Сыртқы ортаның қозғалмалылығы D) Сыртқы ортаның күрделілігі E) сыртқы орта факторларының өзара байланыстылығы

15. Жоспардың құрамдас бөліктері: A) Бағдарламалар B) Құжаттандыру C) Жоспарларды талдау D) Мақсаттар E) Басқарудың қауіпсіздігін қамтамасыз ету F) Реттілік G) Нормативтер

16. Ф. Герцбергтің теориясы бойынша мотивациялау факторлары: A) Жетістік, табыс B) Жоғарға дәрежелі жауапкершілік, творчестволық және іскерлік өсу мүмкіндіктері C) Жұмыс жағдайы және еңбек ақы D) Жұмыс жағдайы және жоғары дәрежелі жауапкершілік E) Басшылар, бағыныштылар және жеке адамдар арасындағы байланыс F) Фирма мен әкімшілік саясаты

17. Коммуникациялық процестің 4 базалық элементі: A) Сезім B) Хабарлау C) Қабылдау D) Арна (канал) E) Мараппаттау F) Пікір G) Идея

18. Көшбасшылықтың мінез-құлықтық тәсіліне тән теориялар: A) Мичиган университетінің зерттеулері немесе Лайкерт жүйесі B) Р.Манның зерттеулері C) Огайо штатының университетінің жүргізген зерттеулері D) Р.Лордтың зерттеулері E) Ф.Фидлердің ситуациялық моделі F) Р.Стогдиллдің зерттеулері G) П.Херси және К.бланшардың теориясы

19. Шешімдердің қабылдау шарттары: A) Коммуникациялық жағдайда B) Анықталмағандық жағдайда C) Лидерлік жағдайда D) Тәуекел жағдайда E) Анықталғандық жағдайда

20. Жүйелі тәсілдемені қолданудың негізіндегі басқару ісі үш тізбекті кезеңді қамтида, соның бірінші кезеңінде: A) Басқару субъектілері қызметінің ауқымы мен саласы нақтыланады B) Бағалау жүзеге асырылады C) Қызметтік ақпараттық қажеттілігінің баламалы (бағадарлы) салалары мен ауқымдары белгіленеді D) Әрбір міндет бойынша оңтайлы нұсқа таңдап алынады E) Жүйелі талдау жүзеге асырылады F) Сараптамалық бағалаулар, оның ішінде тәуелсіз сараптама қолданылады G) Қажетті зерттеулер жүзеге асырылады

21. Ұйымдардың механистикалық түрлерінің сипаттамалары: A) Ынталандыруды жүзеге асыруы B) Қажетті жұмыскердің болуы C) Құқықтар мен жауапкершіліктер нақты белгіленген D) Жоспарлы құруы E) Жұмыс ереже бойынша жүргізіледі

22. Ұйымдардың органикалық түрлерінің сипаттамасы: A) Мақсаттар мен міндеттер белгілі B) Бар билік мойындалады C) Еңбекақы ынталандырады D) Сыйақы беру жүйесінің субъективтілігі E) Қоршаған орта тұрақты және күрделі емес F) Кадрларды таңдау критерийлері субъективті болуы G) Қарым – қатынас формальды емес және жеке сипатта болуы

23. Басқарушылық шешімдердің қабылдау процесінің бастапқы кезеңдері: A) Жағдайды бағалау B) Даму жолдарын таңдап алу C) Жағдайды талдау D) Шығармашылық нәтижесіне жету E) Мәселелі жағдайды шешуге мақсатты бағыттау

24. Басқарушылық шешімдерді қабылдау процесінің ортаңғы кезеңдері: A) Мәселелі жағдайды шешуге мақсатты бағытталу B) Баламаны бағалау C) Баламаларды құру D) Мәселелердің идентификациясы E) Шығармашылық нәтижесіне жету F) Таңдау критерийлерін анықтау G) Баламаны таңдау

25. Ресми ұйым мен бейресми ұйымдардың ортақ көрсеткіштері: A) Үлкен табыс іздеуі B) Иерархияның болуы C) Ұйымда жұмыс істеу беделіне қызығуы D) заңды билік E) Міндеттер F) Өз үлесін қосуы G) Басшылық қолданатын әдістер