3D морфологія

Ця зміна тягне за собою використання матриці з трьома просторовими осями, яка дає вам величезний спектр можливих ідей. Куб як матриця десять на десять на десять буде здатен виробляти до 1000 ідей. Ви можете переглянути список атрибутів по всіх трьох осях так ви об'єднаєте три атрибути, а не два.

Ви не повинні мати список атрибутів по всіх трьох осях. Ви можете використати список атрибутів на одній осі, зміна слова на інше на другій осі, і питання хто, де, що, коли, чому, як по третій осі.

Номінальна групова техніка

Номінальна групова техніка (NGT) призначена для невеликих груп. Вона відрізняється від більшості інших групових методів в тому, що існує дуже мало взаємодії між членами групи. Який сенс цього, запитаєте ви, є моменти, коли ви свідомо хочете мінімізувати взаємодію, оскільки це може призвести до конфлікту, і особливо, коли одна людина, ймовірно, домінує в групі і тим самим впливає на результати сесії. Деякі люди домінують силою особистості, але іноді це може бути присутність когось із влади, яка домінує над іншими членами групи. Незалежно від причини, NGT дуже вдало оминає проблеми.

Треба сказати, що відсутність взаємодії, звичайно, видаляє деякі складові з творчої атмосфери. Група робить взаємодію для творчих сесій більш корисною надає певне задоволення і дозволяє людям взаємодіяти з ідеями своїх колег. Але NGT, безумовно, має місце, коли свідомо організований певний сценарій для роботи групи. Цей метод отримав свою назву від того, що група є групою тільки за назвою, тобто номінально. Це не інтерактивний підхід до вирішення проблем в малих групах.

Див. також: метод Дельфі.

Техніка що обмежує обговорення ідеї має просте пояснення, де це необхідно, залучати членів групи голосувати за ідеї шляхом таємного голосування. Він добре працює з досить вузької проблеми, такої, наприклад як розробка стратегії. Наприкінці сесії NGT ви обрали рішення, і важливо, що всі члени групи приймають рішення для групи в якості остаточного.

Є чотири ключові етапи у NGT: генерація письмової ідеї, записувати ідеї, уточнення ідей, та брати участь у голосуванні на всіх ідеях.

Етап 1 Створення письмові ідеї. Лідер групи визначає зміст розв'язуваної проблеми, і записує його на дошці на загальний огляд. Кожен член групи, без обговорення, записує всі свої ідеї за період п'ять або десять хвилин.

Етап 2 Запис ідеї. Усі ідеї записуються, без обговорення. Лідер просить всіх по черзі, надати одну ідею з їхнього списку, яку ще не озвучив хтось інший.

Етап 3 Уточнення ідеї. Перед тим як група зможе голосувати за ідеї, важливо, переконатися, що всі їх розуміють. Якщо комусь неясно, що якась ідея означає, людина, яка висунула ідею пояснює її. Час прояснення сенсу ідеї обмежений. Сутність ідеї не повинна обговорюватися, але члени групи можуть задавати питання, щоб допомогти собі зрозуміти.

Етап 4 Голосування на ідеях. Не рідко, можна придумати 50 або навіть 100 ідей в номінальній сесії групи. Так що на наступному етапі, треба проголосувати за кращий вибір групи. Ви можете вибрати свою власну систему голосування, але є найпопулярніші.

Кожен учасник записує п'ятірку ідей які вони вважають кращими на картках. Вони отримують ранг від одного до п'яти, виділяючи п'ять очок на кращу і одне очко на гіршу. Всі ці карти передають лідеру, який додає своє очко за кожну ідею і оголошує кращу ідею. Іноді виникає один явний фаворит, якщо так не виходить необхідно провести другий тур голосування. У другому турі, лідер оголошує п'ятірку кращих ідей. Процес голосування повторюється, але на цей раз голосування учасників стосується двох або трьох варіантів на вибір.

Зміни

Поліпшена техніка номінальної група об'єднує NGT з технікою Delphi. Його метою є збереження анонімності особи, яка подає кожну ідею, так що немає можливості заради особистої відданості або ворожнечі втручатися в процес. Для досягнення цієї мети, кожен представляє свої ідеї до початку наради.

NGT в дії

Нехай новий потужний конкурент з'явився на ринку. Ви повинні прийняти рішення про можливу стратегію подолання цієї загрози. Ви знаєте з неофіційних обговорень, що серед ваших менеджерів є різні точки зору. Дехто переконаний, що ресурси повинні йти на зміцнення позицій на ринку, в той час як інші наполягають, що ресурси необхідно диверсифікувати тобто розповсюдити на інші ринки, щоб вижити.

Відкрите засідання, ймовірно, виявиться неприємним тому що є розбіжності. Воно, ймовірно, принесе скромні результати, і може створити всілякі проблеми для людей. Більше того, більш молодші менеджери будуть турбуватися про те, щоб відчувати підтримку, і це може вплинути на позиції, які вони приймають.

Ця ситуація ідеально підходить для NGT. Ви навіть можете побажати використовувати поліпшену версію так, щоб представлені ідеї, були анонімними.

Мова шаблонів

Деякі з нас набагато легше проявляють творчий підхід, якщо ми вільні від обмежень вербальної мови. Наш творчий розум навіть коли він вербальний завжди відчуває велику користь від візуальних, фотографічних зображень. Права частина мозку має творчу сторону, а також той бік, де розташовані візуальні навички , тому його часто ефективно використовувати як зображення, фотографії, а не слова, намагаючись мислити творчо.

План мови шаблонів був розроблений архітекторами, Ісікава і Сілверштейном, щоб допомогти створити нові конструкції будівлі. Це корисний метод для пошуку творчих рішень для складних проблем, або для пошуку нових продуктів, чи нових додатків для продуктів. Якщо ви добре володієте ним, він може стати регулярною технікою. Якщо ви більше вербальний мислитель за власним бажанням, спробуйте мову шаблонів, коли ваше звичне вербальне мислення здається, не буде таким ефективним.

Іноді ваш мозок краще реагує на візуальну, ніж словесну стимуляцію. Мова шаблонів приймає всі атрибути проблеми і переводить їх в візуальні, абстрактні символи.

Див. також: Атрибут лістинг, креслення методів.

Принцип мови шаблонів простий. Замість того, щоб висловлювати елементи проблеми або завдання в усній формі, а потім шукати зв'язків між словами, які викличуть ідеї, ви зробити те ж саме, використовуючи шаблони, образи і символи.

Етапи

Почніть з лістингу атрибутів вашої проблеми або теми. Наприклад, припустимо, що ви намагаєтеся знайти спосіб прискорення черг у ваших магазинах. Ви можете мати такий список атрибутів:

перевірка помічником; клієнтами; швидкість; візки; конвеєр; рух; зчитувач штрих-коду; сумки; гроші; гаманець; отримання.

Тепер намалюйте графічний символ кожного атрибута на картках. Створіть атрибут на зворотному боці картки. Не має значення, чи можете ви малювати чи ні, і не має значення, що ви малюєте символ який не має сенсу. Не витрачайте занадто багато часу щоб думати про символом, просто дайте йому розвиватися природним чином. Акт малювання символів на першому етапі відпустить і відкриє ваші інтуїтивні, творчі відповіді.

Діаграма на цій сторінці має деякі приклади символів, для ілюстрації атрибутів процесу контролю.

Якщо атрибути вашої конкретної проблеми є більш абстрактними, символи будуть швидше символічним, звичайно, як і ті, що показані тут для швидкості і руху. Наприклад, ви можете створити символи для різних відділів вашої організації, такі як розподіл, маркетинг, рахунки чи виробництво. Що вони означають для вас? Розподіл це може бути конверт, або карта регіону зі стрілками на ньому, або вантажівки. Маркетинг може бути просте уявлення вуличний ринок, або газети, або хтось на платформі розмовляє з багатьма іншими людьми. Просто треба зробити все, що вперше приходить на розум, і відповідає вашій уяві.

Потім всі карти викладають на стіл з символами вгору і перемішують їх. Комбінуйте символи випадковим чином. Візьміть дві або три карти і сфокусуйтеся на них, і, можливо, додайте інші. Не намагайтеся досягати нічого силою, просто треба переміщувати карти навколо інтуїтивно.

Ви можете виявити, що швидко зіштовхнетеся з ідеями. Також ви можете використовувати інші методи, такі як вільна асоціація, або примусові відносини, щоб стимулювати ідеї. Якщо ваші ідеї почали закінчуватися, спробуйте додати кілька символів на наведеному вище прикладі ви можете додати все, що ви особисто відчували в перевірці черги, наприклад:

ключі автомобіля; для дітей; балаканина; продукти харчування;

бакалія; ручка; чекової книжки і так далі.

Ідея, це цілком можливо щось зовсім інше ніж символ, який ви спочатку мали на увазі. Наприклад, можна використовувати зірочку, щоб символізувати заборонену тему, а потім подивитися, на зірку і їх використання, як навпаки привабливу ідею. Так вдається бути відкритим для натхнення, коли хороші ідеї швидше приходять. Замовлення символів фахівцям також може стимулювати появу нових видів ідей.

Проблема розвороту

Розворот це індивідуальна техніка, яка може бути адаптована для групового використання. Відміна цього методу генерації ідей, полягає в тому що навколо широкого питання, виникають припущення, які вже закладені в це питання. З іншого боку, проблема нової поведінки концентрується на вирішенні конкретної проблеми, а не генерації широкої ідеї, але використовує до цього аналогічний підхід.

Цей метод виявляється коли проблема перевертається з ніг на голову, щоб знайти нові перспективи, для його перегляду.

Див. також: розворот Успенського.

Техніка дуже проста і починається з чіткої заяви про зміст вашої проблеми

1. Наші візки у супермаркеті вкрасти занадто легко.

2. Наша бухгалтерія є обструктивна по відношенню до інших департаментів.

3. Наш сезонний діапазон вибору черевиків застаріває дуже швидко.

Виявивши вашу проблему, наступним кроком буде повернути її назад. Ви можете повністю змінити будь-яку частину проблеми що ви хотіли, але це не повинно бути дієсловом. Тепер запишіть нові вирази проблеми. Не має значення скільки раз ви її перевертаєте.

1. Наші візки супермаркету отримати надто легко.

2. Інші відділи обструктивні до нашої бухгалтерії.

3. Наші сезонні діапазони вибору черевиків застарівають занадто повільно.

Наявність зворотного зв'язку робить вашу проблему рухомою, ви будете в змозі просто вивчати нову версію і побачити, які нові ідеї вона дає вам. Роблячи так ви можете створити зворотний ефект. Давайте подивимося на приклади наведені вище і з'ясуємо, як працюють рішення розвороту.

Проблеми та їх вирішення

Наші візки супермаркету отримати надто легко

Як візки можуть бути повернуті легко? Може застосувати фінансову винагороду за їх повернення, або вільні солодощі для дітей. Або вони можуть мати якийсь контрольний пристрій. Вони можуть стати непридатними для використання за 500 м від магазину, можливо, вбудований приймач буде причиною для блокування колеса, як тільки він виходить з діапазону передавача в магазині. Може візки кріпляться до мережі треків на землі, вони можуть керуватися по магазину вздовж доріжок, і в будь-яких просторах парковки, але не можуть вийти за ці межі. Всі ці ідеї можуть допомогти зменшити злодійство, замість того, щоб покарати людей, або стимулювати людей для їх повернення.

Інші департаменти обструктивні до наших департаментів рахунків.

Бухгалтерії можна надати спеціальні повноваження щоб допомогти подолати проблеми. Або іншими департаментами можна запропонувати допоміжні ресурси, щоб виправдати свою поведінку, і виправити її. Такий спосіб мислення може привести вас до сумніву в тому, бухгалтерія бачить проблему так само, як і всі інші. Можливо, в їх очах це всі, хто даремно існує або обструктивно себе поводить дійсно здатні виправдати свою поведінку. Може бути, вони можуть, і, можливо, вони дійсно потребують додаткової підтримки.

Наші сезонні діапазони вибору черевиків застаріли занадто повільно

Що сталося б, якби це було так? Ваш R & D відділ треба скоротити, якщо вони не часто пропонують нові проекти. Дивлячись на проблему з цієї точки зору, можливо, ви повинні вийти з сезонного ринку взуттєвої моди і продавати туфлі і чоботи які слугують довше.

Приклади

Багато компаній дуже добре заробили з проблемою розвороту. Підприємства, такі як Apple Computers дивилися на ринок і замість того щоб сказати "як ми можемо конкурувати з усіма цими великими гравцями? запитали себе, "як ми можемо робити те, що всі ці інші компанії не роблять?"

Альфред Слоун, який взяв на себе керівництво General Motors в 1946 році і перетворив його у всьому, був майстром проблеми розвороту. Одним з класичних прикладів була проблема, що у людей нема коштів на покупку автомобілів. Він є піонером концепції покупки автомобіля в розстрочку, що робить автомобіль доступним для власності і створює новий ринок. Коли він зрозумів, що у GM було вісім моделей автомобілів, які конкурують один з одним і з усіма іншими, в основному з компанією Форд, він подивився на протилежний підхід до вирішення проблеми. Він звузив діапазон до п'яти автомобілів, а також виконав його цільовим для різних категорії споживачів.

Питання

Є деякі творчі методи, які включають безглузді ідеї, що здатні струснути ваші думки бо можна знайти зв'язок між дуже різними словами. Це питання не так. Воно залучає просте, лінійне мислення що застосовується безпосередньо до вашого запитання. Але правильні питання можуть, привести вас до творчих рішень. У стандартних методах допиту, які широко використовуються у творчому мисленні: запитують, чому, і застосовують шість основних питань. Питають, чому, це швидкий і простий підхід.

Ключ до знаходження правильної відповіді на ваше запитання знаходить правильне запитання. Часто ви виявите, що порівняно прості запитання, ведуть вас до відповідей які ви не могли раніше знайти.

Див також: Вербальні перелік.

Задайте багато раз питання: "чому?" як часто роблять маленькі діти поки ви не отримаєте задовільної відповіді. Ви повинні повторити питання багато разів. Сенс цього в тому, що він змушує вас глибше зануритися у корінь проблеми.

Шість основних питань

Коли ви розробляєте новий продукт, послугу або процес, є деякі з найбільш очевидних питань. Інші питання тільки варіації перелічених. Редьярд Кіплінг записав їх у такій формі що більш запам'ятовується, ніж хто-небудь інший.

Варто працювати разом з цими питаннями, щодо запропонованого продукту або процесу. Вони повинні допомогти визначити різні потенційні проблеми та можливості на ранній стадії розвитку. Що? Де? Коли? Хто? Чому? Яким чином?

Інший ефективний спосіб йти через цей процес, полягає в тому щоб написати тему в середині сторінки, а потім за допомогою згаданих слів створити ментальну карту навколо неї.

Випадкова стимуляція

Вся справа в творчих методах, і в тому як вони відкривають можливості розуму щоб думати по-новому. Так що якщо ви повторно будете використовувати ту ж саму техніку, ви переможете опір об'єкту. Це не означає, що він ніколи не буде працювати, але він буде менш ефективним, тому що ваш розум буде просто знову застрягати в новій колії. Випадкові стимуляції є одним з таких методів що люди найчастіше використовують. Причиною цього є те, що це дуже просто, швидко і ефективно. Якщо ви ще не використовували його раніше, або не використовували його останнім часом, це дуже цінний метод, щоб спробувати. Він добре працює, коли ви відчуваєте, якщо дуже складно думати про проблеми чи завдання, і ви хочете нових підходів.

Випадкові стимуляції дуже схожі на менш структуровані форми асоціацій або примусові відносини.

Представляємо абсолютно випадковий елемент у мисленні про проблему чи виклик який стимулює ваш розум, щоб знайти нові форми і з'єднання. Це дуже швидкий, простий і популярний метод.

Див. також: Асоціація, Примусові відносини.

Необхідно прийняти випадкове слово, як правило, іменник, і варто почати думати про це. Потім зв'язати ці думки повернутися до вашої проблеми, або продукту чи послуги що ви хочете розвивати. Це не завжди працює, але тоді як пощастить рішення займає дуже мало часу. Але такий метод вдало працює на диво часто.

Важливо, вибрати дійсно випадкове слово, тоді ви буде продуктивними у даному питанні. Переконайтеся, що ви приходите до слова випадково. І не відмовляйтеся від цього прийому занадто швидко. Проведіть добрих п'ять хвилин або близько того, щоб подумати про це, і записувати свої думки, перш ніж ви вирішите спробувати інше слово або іншу техніку.

Якщо ви повторите спробу з зовсім іншим словом, варто дати собі перерву. Метод може дуже добре працювати, якщо спробувати свіже слово кожен день, поки не вдасться вирішити проблему.

Вибір слова

Ключ до випадкової стимуляції вибір підходящого випадкового слова. Кращі слова для використання є іменники, які є простими і які створюють візуальний образ. Ви також зможете мати такі слова, які змушують вас думати про багато інших зображень. Наприклад, слово вода може змусити вас думати про ванну або миття посуду, або море, або напої. Так що якщо ви використовуєте один з цих методів, для вибору слів, які включають в себе розробку свого власного списку. Слова повинні бути простими, візуальними та стимулювати інші зображення.

• Ви можете просто відкрити словник чи газету.

• Використання комп'ютерної програми, яка вибирає випадкове слово.

• Створити свій власний список з 60 слів.

• Тримайте повну базу випадкових слів, що написані на маленькі картки або листки паперу. Тоді ви можете швидко додати випадкове слово.

Наприклад

рука, місце, дах, камера, куля, риба, абажур, плитка, кнопка, зодіак, таблетка, екран, дитина, носок, печиво, штамп, трактор, акробат,гараж, тайфун, ківі, двигун, гірські армії, грип, народження, хокейна фуфайка, холодильник, кішка, шампунь, натовп, пудинг, сканер, борошно, хвіртка, озеро, кафе, брошура, тост, підкова, година, магніт, вії, туш, ліс, крем, привид, парасолька, доповідь, совок, дуб, зміїна шкіра, крісло, віск, візки, пожежа, айсберг, розклад, свиня, книжка, земля, вата, рубець, дупло, вовк, ласка, дух.

Зміни

Якщо ви віддаєте перевагу перетворенням, або ви хочете зміни, необхідно використання фотографії, а не слова. Вони допомагають стимулювати невербальну, творчу, праву сторону мозку. Багато людей вважають, що фотографії легше візуалізують зміст, ніж слова.

Ви можете знайти випадковий малюнок, відкривши випадково журнал що впав, або книгу по мистецтву, або ви можете створити свій власний набір зображень, картки з фотографіями або листівки, фотографії або вирізки з журналів. Якщо ви створюєте свій власний набір, з метою вибрати навмання, близько 60 зображень.

Ви побачите, що якщо ви використовуєте картину одного об'єкта, він не може дати вам набагато більше, ніж стимуляція словом. Тому постарайтеся, знайти фотографії з власним настроєм або супроводжуйте з ними описові історії. Вони можуть розпалити багату жилу образного мислення, яке може привести до дуже творчих ідей.

Приклади

Припустимо, що ви шукаєте способи, щоб знизити час у дорозі між засіданнями. Ви можете вибрати слово навмання наприклад восьминіг. Подумайте про цього, восьминога деякий час:

• він має вісім ніг;

• він живе в морі;

• він плаває;

• він змінює колір залежно від своїх емоцій;

• ви можете з'їсти його,

• він має три серця.

Подумавши про слово восьминіг деякий час, треба повернутися до вихідної задачі зі знижки часу в дорозі, і думати про ці дві речі разом. Чи можете ви бачити тут будь-який зв'язок? Слово восьминіг дає вам які-небудь ідеї? Як про це?

• у восьминога вісім ніг. Якщо б ви могли бути у восьми місцях одночасно, це вирішило багато ваших проблем. Як щодо ідеї телеконференцій? Або реструктуризації свого часу так, що ви можете зручно географічно записатися на засідання в різних частинах міста.

• а як щодо того, що восьминіг має три серця? Що робити, якщо у вас є три місця де ви працюєте.

• або, думаючи про їжу восьминога, будете зустрічатися з людьми в час перерви.

Звичайне слово може дати стимул до зовсім іншого набору ідей, це приклад того, як випадкова стимуляція може змусити вас подивитися на вашу проблему абсолютно по-новому.

Один прекрасний, реальний приклад з життя випадкової стимуляції розвитку виробництва скла без спотворень. Витратили роки, намагаючись знайти спосіб виробництва скла без спотворень, і вважали що єдиний спосіб поліпшити результат був в розробці шліфування та полірування.

Але одного разу ввечері, Аластер Пилкингтон під час миття посуду в домашніх умовах уявив собі, що скло як плаваюче мило, і раптово новий шлях реалізації прийшов до нього. Він винайшов концепцію під назвою флоат скла, коли скло робиться в печі, в якій воно плаває на розплавленому олові тоді виникає скло без спотворень.

TKJ метод

Це японський метод, відомий також як метод TKJ, пропонований також Райсом Стормом. Це метод, який дуже підходить японській вдачі. Він зосереджений на цілій групі людей, а не на одній особі у ній, і зберігає анонімність людини, яка викликає кожну ідею. Як і більшість інших методів, це може перешкоджати творчості, оскільки члени групи не відчувають іскри один від одного, але це може бути дуже корисно, якщо не дуже потрібно зобов'язання і згуртованість групи.

Інші великі вигоди від використання цього підходу в тому, що він починається з процесу визначення проблеми, перш ніж переходити до пошуку рішень. Незгода або нерозуміння проблеми може бути однією з причин виходу з ладу або тертя у цій творчій групі.

Ця техніка досить складна, і ділиться на два етапи: визначення проблеми і пошуку рішення. Це відмінний підхід для об'єднання окремих ідей у спосіб, прийнятний для всієї групи.

Див. також: Розкадрування.

Проблема визначення

1. Лідер групи дає загальну тему, яка охоплює області проблеми. Кожна людина, записує факти, які мають відношення до цього на картках. Факти повинні бути значними, а не тривіальними. Дозволяють близько десяти хвилин для цього етапу, що має дати вам приблизно до двадцяти фактів на людину.

2. Лідер потім збирає всі картки і перерозподіляє їх, що забезпечує анонімність, оскільки люди не працюють зі своїми картками.

3. Лідер вибирає навмання і читає вголос одну карту.

4. Члени групи потім переглядають загальну стопку карт і вибирають будь-яку, що пов'язана з картою, яка була прочитана. Вони читають карти з цієї групи. Всі пов'язані карти йдуть в купу, група дає безліч нових імен, визначає його сутність, і об'єднує всі картки в наборі.

5. Цей процес повторюється, поки всі картки не будуть згруповані в іменовані набори.

6. Ці набори є повний набір імен для консенсусного визначення проблеми групою.

Наприклад, припустимо, що загальна проблема в тому, що продажі падають. Факти, написані на картках можуть бути такі:

• продукти менш популярні, ніж вони були.

• ціни на них виросли швидше, ніж конкуренція.

• продаж втратив мотивацію.

• компанія втратила імідж як така що дбає про своїх клієнтів.

• відсутня цільова реклама.

Для групи, скажімо, в десять чоловік, в кінцевому рахунку буде близько 150 карт. Деякі з них будуть дублюваннями і деякі тісно пов'язані між собою. Можливо, лідер починає з читання карти, яка говорить:

Ціни виросли швидше, ніж конкуренція "Члени групи можуть тепер будувати безліч пов'язаних фактів, таких як.:

• ціни занадто високі;

• наші продукти не витримують конкуренції;

• ринок дуже чутливий до ціни;

• конкуренти знижують ціни;

• сировина і наші матеріали є занадто дорогими;

Після цього безліч пов’язаних фактів є повною множиною, вони повинні бути названими. У цьому випадку набір імен може бути не конкурентоздатна ціна, поганий маркетинг, слабка мотивація продажів і так далі.

Після того як всі карти були згруповані в іменовані набори, деякі з них можуть бути об'єднані знову. Наприклад негативний імідж і відсутність реклами, можливо, були об'єднані в слабкому маркетингу. Зрештою, всі ці іменовані набори мають бути об'єднані в остаточному визначенні групи проблеми.

Проблема рішення

Досягнувши консенсусу про природу проблеми, наступний етап потрібен щоб знайти рішення. Процес цей дуже схожий на процес визначення проблеми.

1. Члени групи повинні записати всі рішення які на їх погляд є визначальними. Знову, кожна ідея буде написана на свіжу картку. Ідеї стосуються виключно проблеми визначення кращої.

2. Карти збираються і перерозподіляються.

3. Лідер ще раз вибирає випадкову карту і читає її.

4. Члени групи утворюють множину карт з пов'язаних з цим ідей. Ця множина отримує ім'я.

5. Процес повторюється, поки всі карти сортуються в набори, кожному з яких було дано ім'я.

6. Нарешті, рішення, яке включає в себе всі множини, створене і отримало назву. Один із способів зробити це, треба запитати групу: У чому суть кращої з цих ідей? і закликати вийти з пропозиціями. Лідер повинен потім звести всі ці пропозиції разом в заяву, в якій висловлює рішення, з яким всі щасливо згодні.

Наприклад, вихідні ідеї, які учасники запишуть, можуть включати:

• запропонувати клієнтам спеціальні функції;

• дати постійним клієнтам знижки;

• відправляти різдвяні листівки усім клієнтам;

• налаштування клієнта;

• проводити щотижневі мотиваційні сесії з продажу;

• навчання торгового персоналу;

• підтримка ключових благодійних організацій та пропаганди.

Знову ж таки, ви можете в результаті мати більше, ніж 15 або 20 ідей на людину. Ці картки будуть розсортовані по групах, таких як:

• запуск PR;

• вплив на клієнтів безпосередньо;

• мотивації торгового персоналу;

• поліпшити спілкування з клієнтами.

Ці варіанти рішення можуть, зібратися, відповідаючи на питання В чому суть цих ідей? Остаточне рішення і заява може бути таким: "Запуск програми PR винайде наш новий імідж, як більш турботливої організації."

Варіації методу.

Ви можете пропустити етап об'єднання всіх іменованих наборів проблеми у єдине визначення проблеми. Ви можете відчути, що є насправді більше, ніж одна проблема, і щоб спробувати об'єднати їх потрібно би спрощувати. У цьому випадку, ви можете зупинитися на першій частині процесу до набору півдюжини імен проблеми, а потім перейти на друге, рішення щодо встановлення фактів і процесів для кожного з них.

Інший варіант передбачає малювання. Лідер може намалювати проблеми перед групою і запропонувати їм використовувати його бачення, щоб допомогти їм генерувати ідеї. Або деякі з ідей, можуть бути перетворені в графіки і групу попросять використовувати їх, щоб придумати ще більше ідей.

Сценарії

Сценарій має важливе значення для всіх підприємств, щоб будувати вдалі плани на майбутнє. Ми всі це знаємо, але це не завжди так просто. Врешті решт, ми не знаємо, що чекає нас в майбутньому. Ідея сценарію є побудова чотирьох чи п'яти різних, правдоподібних моделей майбутнього, заснованого навколо ключових чинників розвитку, такі як зміни, конкурси, нові технології, національний або міжнародний спад і так далі.

Сценарії найбільш часто використовувалися для підготовки альтернативних стратегій. Це звичайно включає в себе SWOT-аналіз внутрішніх і зовнішніх сил організації для виявлення його сильних і слабких сторін, можливостей і загроз. Метою є визначення стратегії, створення сильних сторін і скорочення слабких, для максимального використання можливостей та мінімізації загроз бізнесу. Будь-яка проблемна ситуація, що змінюється є кандидатом на сценарій.

Ця техніка вимагає часу, і тягне за собою роздуми про майбутнє бізнесу. Хоча техніка включає написання сценаріїв майбутнього, ідеї, в цьому процесі є більш важливими, ніж самі сценарії.

До підготовки цих сценаріїв майбутнього, ви можете генерувати ідеї, які дадуть вам конкурентну перевагу зараз, чи події майбутнього виявляться такими як ви очікували. Якщо ви думаєте, наприклад, що в майбутньому конкуренція може сприяти зниженню цін, ви змушені думати про способи витягнути власні витрати. Навіть якщо ціни не впадуть, ви можете зменшити ваші витрати.

Етапи

1. Першим кроком є визначення вашої проблеми. Наприклад: який вплив буде розвивати технології, або яке буде розширення конкуренції, або що робити, якщо основний продукт застаріває.

2. Далі потрібно визначити від трьох до п'яти ключових факторів, які визначать майбутнє вашої організації, такі як економіка, нові технології, структура ринку, грошовий потік, конкуренція і так далі.

3. Тепер можна побудувати майбутній сценарій навколо кожного з цих ключових факторів. Вам необхідно придумати правдоподібні сценарії, такі як:

• ключовий конкурент знижує ціни на 20 відсотків;

• країна опускається в рецесію;

• нова технологія робить наші виробничі лінії застарілими;

• злиття конкурентів створює кількох великих гравців;

• нові ціни на технології;

• валюта стає все більш сильною;

• нічого не змінюється.

4.Фокусуйтеся на тому, як сценарій плану вплине на ключові фактори, такі як технологічні зміни, корпоративна структура, виробничі лінії і так далі. Створіть докладний сценарій навколо кожного з ваших ключових чинників, це творча частина процесу. Шукайте шляхи для створення можливостей і зменшення загроз що вони представляють. Подумайте, як ви можете використовувати свої сильні сторони, недоліки які зроблять вас найбільш вразливими. Шукайте можливості для бізнесу та ідеї для капіталізації за сценарієм що ви побудували.

5. Підсумуйте всі ваші сценарії і впливи, які вони нададуть вашому бізнесу, і використовуйте їх для розробки стратегій. Вивчіть ідеї, які ви сформували, яка їх цінність на майбутнє.

Приклад

Сценарії для повсякденної техніки в Японії, одного з провідних виробників обладнання для автоматизації діловодства. Це надає важливого значення творчому дослідженню планування компанії Ricoh, дослідження ймовірних потреб клієнтів у майбутньому. Вони вивчають соціальні тенденції і зміни в технології, і як використовувати їх, щоб побудувати такі сценарії, як служба у наступному році. Вони будують докладну розповідь навколо цього сценарію, уявляючи, наприклад, яким було б життя, для типового клієнта, і які технології вони будуть використовувати під час робочого дня. Вони використовують ці сценарії як джерело ідей для потенційних нових продуктів, близько десяти, або п'ятнадцяти з яких вони обрали для річних досліджень.

Чуттєві образи

Багато з творчих методів, дивляться на проблеми з нової точки зору і часто є ключем до її вирішення. Коли ваш розум виходить зі своєї звичайної колії нових способів мислення, можна натиснути на багато нових творчих ресурсів. Один з методів є використання ваших п'яти почуттів, щоб дати нову точку зору на проблему.

Це дійсно допомагає, отже заспокойтеся, закрийте очі. Візьміть кожне з ваших почуттів, по черзі і породжуйте чуттєві образи про вашу проблему. Запитайте себе:

Як це виглядає?

Яке це на смак?

Який звук робить?

Який аромат?

Як на дотик?:

Щоб відкрити свій розум для нових ідей, спробуйте активацію різних частин головного мозку. Це підхід застосовується для використання п'яти органів чуття, як творчих тригерів.

Див. також: Асоціація.

Ви можете думати, що все це дуже добре для конкретного завдання такого, як розробка нового продукту, або щодо абстрактної задачі. Що робити, якщо ваша проблема в тому, що процентні ставки зросли ще раз? Як це має пахнути?

Справа в тому, що ці сенсорні зображення не будуть відповіддю на всі ваші проблеми самі по собі, але вони можуть розпалити ідеї надихнути асоціації. До тих пір, поки ви залишаєтеся в загальній площі проблеми, ви можете прийти з зображеннями, які можна легко зв'язати якщо повернутися до вашої проблеми. У разі процентної ставки, ви могли б подумати про запах фінансових сторінок газети, або дух вашої бухгалтерії. Або запах кави, коли ви сидите за круглим столом до пізньої ночі і працюєте над проблемою. Будь-які сильні зображення, особливо ті, які викликають почуття, корисні стимулятори.

Варіації методу.

Іншим варіантом буде мати більше відстані між вами і проблемою, і використовувати всі ваші почуття, щоб зібрати разом зображення, які не мають відношення до неї. Подумайте про те, з першим сильним смаком, який приходить на розум, або щось найбільш яскраве або незвичайне, що ви запам'ятали останнім часом.

Іншим варіантом є робити з набутого досвіду, такий як водіння автомобіля, опинитися в пастці ліфта, відвідувати атракціони або купати собаку. Подумайте про всі ці сенсорні подразнення досвіду. Один спосіб зробити це полягає в розробці п'яти почуттів як карти досвіду. І тоді подивіться, як ви можете застосувати ці чуттєві образи вашої проблеми.

Інший варіант. Подумайте, яким чином можна безпосередньо застосовувати п'ять почуттів до вашої проблеми. Це особливо добре працює для створення нових продуктів, послуг, або поліпшення існуючих. Припустимо, ви хочете, придумати нові ідеї з прибирання для інтер’єру офісу:

• поставити свіжі квіти або доглядати рослини, щоб виглядали більш привабливо.

• використання самих тихих пилососів, щоб зробити буття практично безшумним, і не заважати службовцям.

• дуже зручні м'які меблі, відсутність гострих кутів

• в кожному залі засідань пропонувати кілька смаків напоїв.

• освіжувачі повітря, пропонувати кожній кімнаті вибирати свій власний аромат.

Приклад

Припустимо, що ви шукаєте радикальні ідеї, щоб покращити кухонні плити. Які ідеї та асоціації можуть дати вам п'ять почуттів? Ось деякі можливі відповіді на основні п'яти питань, а також ідеї, які вони можуть генерувати. Ідеї не завжди безпосередньо пов'язані з почуттям, що призвело до їх.

• Як це виглядає? Чорний або білий, блискучий емаль з обробкою з нержавіючої сталі. Полиці на верхній частині, під піч.

Ідеї розширити діапазон кольорів та оздоблювання

• Яке це? Гладкі і холодні, коли не використовується, з переду не жарко, коли піч включена.

Ідеї використання матеріалів, які не нагріваються на духовці або на варильній поверхні. Використання спеціальних матеріалів для дверцят духовки, яка змінює колір, коли піч включена.

• Який звук вона робить? Звук вентилятора, коли піч включена, і звук таймеру.

Ідея розробка безшумного вентилятору. Встановити фрагмент голосу, що говорить вам, коли прийшов час, щоб перевірити піч. Він може виконувати цілий ряд інших функцій.

• Який це має запах?- Крім випадків, коли вона використовується, і пахне їжа, приготована в ній.

Ідея-увімкніть опцію для звільнення запаху з духовки, коли змінюєте страву.

• Що це на смак? Металевий, мабуть, і не з приємних, жир, пригар. Ідея увімкнути розподільник на стороні плити для легкого соління овочів і тушкованих страв.

Шість капелюхів мислення

Шість капелюхів мислення це новий метафоричний метод мислення про проблеми, який відокремлює ваші думки, або групує їх, в різні типи мислення, такі як емоційні, логічні, творчі і так далі. Едвард де Боно визначив шість різних видів мислення, кожен з яких він ідентифікує по різному кольору капелюха, так що ви повинні використати шість капелюхів білого, червоного, чорного, жовтого, зеленого і блакитного кольору.

Щоб переконатися, що кожен вид мислення стосується проблеми багато хто відчуває як стає важко думати певним чином. Наприклад, ми часто обережно плануємо, нам важко бути позитивними і оптимістичними. Але якщо ви поклали проблему на відповідний метафоричний капелюх, ви знайдете як легше думати позитивно.

Ключова перевага теж стосується групової ситуації, шість капелюхів мислення здатні зменшити проблеми і конфлікти. Якщо у вас є певний капелюх, ви можете висунути інтуїтивну пропозицію свого почуття без будь-яких раціональних здогадок.

Цей метод був розроблений Едвардом де Боно на початку 1980-х. Він встановлює візуальні рамки для стилю мислення, який визнає шість різних способів мислення і збільшує ясність думки, використовуючи тільки по одному аргументу для їх підтримки. За інших обставин це могло б залишити вас відкритим для критики і вимагає, щоб ви виправдали свою позицію.

Формальність і штучність цієї системи, як не дивно, має свою силу. Це змушує учасників відчувати, що вони грають в гру, і тому вони більш схильні дотримуватися правил. У певному сенсі це не ви говорите, це капелюх. Це знімає багато можливостей для особистої відповідальності.

Шість капелюхів

Давайте подивимося на той тип мислення, що належить кожному капелюху. Ви помітите, що де Боно вибрав кольори, які відносяться до такого роду емоційної ознаки мислення. Тут беруть участь жовтий або щасливий, чорний або негативний і так далі, так що це досить легко запам'ятати, як таке мислення спрямоване на кожному капелюсі.

• Білий капелюх мислення це чисті факти і цифри. Дивлячись на дані без будь-яких суджень.

• Червоний капелюх мислення використовуйте , щоб висловити свої емоції, почуття, інтуїтивні реакції, цінності, передчуття.

• Чорний капелюх мислення самий негативний капелюх. Це логічний капелюх обережності, цинізму. Носити чорний капелюх, треба щоб проаналізувати перешкоди і причини, чому справа не буде працювати.

• Жовтий капелюх мислення це позитивний, оптимістичний настрій. Це конструктивний капелюх мислення, який шукає вигоди і причини, чому план або проект буде працювати.

• Зелений капелюх мислення цей капелюх варто використовувати для найбільш креативного мислення. Це капелюх несподіваних альтернатив, провокаційних ідей, швидких змін.

• Синій капелюх мислення це капелюх для визначення зразка для порівняння і контролю. У цьому капелюсі ви дивитеся не стільки на предмет, але на саме мислення.

Використання капелюхів

Де Боно не рекомендує, постійно перемикатися з одного капелюха на інший. Велику частину часу ми думаємо, як зазвичай, але шість капелюхів мислення застосовують тоді, як інструмент для використання, коли це доречно.

Ідея полягає в тому, що максимально можливе число людей в організації повинні бути знайомі з цим інструментом і методикою, вона повинна стати частиною організаційної культури, яка буде використовуватися в декількох напрямках у дискусіях або нарадах.:

• Голова наради може сказати: Я думаю, що тут нам потрібні деякі жовті капелюхи мислення. Учасники мають перемикання в режим позитивного мислення на деякий час, незалежно від їх індивідуальних точок зору на цю тему. Це набуває свіжого погляду на проблему, і закликає більш негативних членів групи дивитися на речі з іншої позитивної точки зору.

• Ви можете попросити відкласти зокрема свій чорний капелюх на деякий час. Якщо, хтось приймає все надто логічно через проблеми, які ви відчуваєте, мають сильний емоційний зміст. Наприклад, коли обговорюють ефективність витрат на звільнення, і вас більше хвилює вплив цього на моральний дух команди. Ви можете попросити їх надіти червоний капелюх на деякий час.

• Більшість людей проводять більшу частину свого часу в стані чорного капелюха. Лідер групи може запропонувати одному або більшому числу людей, перейти до іншого капелюха на деякий час. Це може звільнити людей, які могли б відчувати що зобов'язані прийняти обережну позицію, побоюючись звинувачень, які вони асоціюють з ризикованими діями.

• Ви можете запросити покласти певний капелюх на себе. Якщо, приміром, у вас є радикальна ідея, а ви трохи соромиться через її дивний характер, ви могли б сказати: я хочу вирішувати проблему в зеленому капелюсі. Це ті сигнали, які ви ставите вперед творчої ідеї, але ви не намагається застосувати логіку. Або ви можете сказати: з під мого червоного капелюха, мені не подобається ця ідея. Так, ви можете висловити свою точку зору без будь-яких зобов'язань.

• Якщо ви плануєте новий проект або процес, лідер групи може прийняти рішення про застосування кожного типу мислення. Почнемо з того, щоб поставити на свої білі капелюхи, щоб зібрати всі відповідні факти і цифри. Тоді ви можете працювати з іншими капелюхами, поки не переконаєтеся, що охопили всі ключові погляди на мислення.

• Ви можете також використовувати шість капелюхів мислення на свій розсуд. Ви могли відчути що загрузли в чорному капелюсі обдумуючи щось, і постійно шукаєте негативний зміст, і ви могли б прийняти свідоме рішення що тоді варто застосувати жовтий капелюх мислення.

Шість капелюхів мислення є захоплюючий підхід для мислення, що охоплює як творчий так і аналітичний підходи.

Розкадровка

Хоча Уолт Дісней, перший який спочатку задумав ідею розкадровки Майк Венс, уточнив поняття в методиці. Майк Венс вступив до компанії Діснея в 1960-х роках, і визнав, що розкадровка могла мати набагато більш широке застосування. В кінці 70-х він виїхав, щоб стати консультантом, для підприємств з питань використання розкадровки.

Розкадровка є досить творчий процес для управління проектами та вирішенням проблем. Ви починаєте з визначення проблеми чи проекту, і пишете про все це на картках. Уолт Дісней спочатку розробив такий підхід для планування анімаційних фільмів. Він створив серію ілюстрацій з зображенням основних сцен у фільмі, а потім створив історію навколо кожного зображення, щоб надалі конкретизувати свій план. У своєму бізнес додатку, методика розкадровки тягне за собою створення ради, яка визначає ключові поняття, а потім намагається зв'язати їх між собою.

Див. також: техніка 7 х 7, мозковий штурм, Райс шторм.

На верхній частині дошки фіксується проблема. Потім ви створюєте розкадровки з послідовного розвитку заголовків. Далі, влаштовується мозковий штурм навколо кожного заголовка карти та пропонуються нові ідеї, що створені в рамках відповідних позицій. Розкадровки мають великі переваги, як творчий метод:

• введення ідей на дошці допомагає вам бачити картину в цілому, ви можете побачити, як ідеї взаємодіють, приєднуються і поєднуються, що допомагає відчувати динаміку ситуації.

• розкадровка допоможе вам глибше зануритися у проект, або проблему, отримати всебічну підтримку ідеї та побачити нові можливості і області, що потребують уваги.

• розкадрування може залишатися на своєму місці на стіні протягом всього проекту або процесу вирішення проблеми, і можуть бути далі скопійовані, якщо комусь потрібні портативні копії.

Є два головні етапи розкадровки: творче мислення і критичне мислення. Перший етап процесу створення розкадровки. Найкраще це робити в групі від восьми до дванадцяти чоловік, з лідером.

Чотири типи розкадровки

1. Планування розкадровки. Заголовки повинні охоплювати всі основні напрями, пов'язані з головною темою. Це трамплін для інших розкадровок і для проектів в цілому.

2. Ідеї розкадровки. Розкадрування того, де творчі ідеї розробляються. Якщо ви працюєте на основний проект, який потребує творчого вкладу, один із заголовків з планування повинен ставитися до генерації ідей і керівних принципів творчого мислення. Ви також можете вирішити додати інші заголовки цього форуму.

3. Організація розкадровки. Це розкадровка, що починає вмикати проект в дію. Вона охоплює ключові питання про те, що, кому необхідно зробити, і коли кожна задача повинна початися. Тема карти для даної розкадровки буде множина ключових завдань, які складають проект.

4. Зв'язок розкадровки. Після того як ви встановили, що повинно бути зроблено, коли і ким, на наступному етапі. Розкадровка викладає відповіді на питання про те, хто повинен знати, що їм необхідно знати, коли вони повинні знати це, і як вони збираються це знать. Тема карти, як правило список ключових завдань.

Синектика

Це дуже творчий підхід до вирішення проблем був розроблений Вільямом Гордоном за передумови, що творчо вирішувати проблеми найкраще за допомогою не раціонального мислення для досягнення раціонального рішення. Він добре працює, коли у вас є проблема, яку важко вирішити, або для якої вам буде необхідно застосувати радикально творчий підхід. Слово синектика походить від грецької мови і означає висунення разом ідей подібності щоб знайти глибокий зв'язок між майже, непов'язаними речами, і змогти покласти їх разом, щоб знайти рішення. Синектика трохи схожа на мозковий штурм який спеціалізовано використовує ряд методів пошуку подібності, зокрема аналогії і метафори. Синектика заснована на принципі, що, оскільки творчість більш тісно пов'язана з емоційним, ніж раціональним, люди, швидше за все, будуть творчими, якщо вони думають емоційно. Цей метод включає в себе кілька інших, зокрема, аналогії, асоціації та техніки екскурсії.

Див. також: Аналогії і метафоричне мислення, асоціації, мозковий штурм, техніка екскурсії.

Щоб допомогти розуму зробити зв'язки між, здавалося б не пов'язаними речами, ідеями, людьми і так далі. Це робиться для того, щоб досягти подвійної мети:

• зробити дивне знайомим (що сприяє навчанню);

• зробити знайоме дивним (що сприяє інноваціям).

Вільям Гордон поєднав емоційні, раціональні і ірраціональні функції і стверджував, що це більшою мірою підштовхує групу до творчої думки. Існує три основних припущення, на яких заснована синектика:

1. Наш творчий потенціал збільшується як тільки ми розуміємо психічні процеси, що визначають нашу поведінку.

2. Емоційні та ірраціональні компоненти творчої поведінки більш важливі, ніж інтелектуальні та раціональні компоненти.

3. Ми всі можемо навчитися використовувати ці емоційні та ірраціональні елементи.

Етапи

Синектика як процес зазвичай вимагає лідера групи і близько півдюжини інших людей. Ставлення групи має важливе значення для успіху процесу. Як і в мозковому штурмі, важливо, що всі відкриті для вільного мислення і є очевидне протиріччя з метою максимальної творчості. Хоча основна техніка, яка використовується, це особливий мозковий штурм. У цьому випадку учасникам рекомендується мати вирішальне значення в певний час, з тим щоб використовувати емоційну реакцію.

Роль лідера групи має життєво важливе значення, тому що це лідер, який вирішує, які методи використовують, і коли заохочувати критику ідей. Лідер повинен мати досвід роботи з іншими творчими методами, щоб знати, коли і що привести у цей процес.

1. Перший крок полягає у визначенні проблеми. Розгляньте стан проблеми, як ви сприймаєте її, проблема повинна бути обговорена і проаналізована. Власник проблем повинен пояснити, у чому проблема, які рішення були випробувані до цих пір, і що потрібно. Після того, всі розуміють, що проблема визначена в постановці завдання.

2. Наступний етап, група починає мозковий штурм для вирішення проблеми, яку лідер пише на дошці, як у будь-якому мозковому штурмі. Проте, в будь-який час, як вважає за доцільне лідер, можна пропонувати використовувати інші методи, щоб допомогти стимулювати емоційне, ірраціональне і творче мислення про проблему. Найбільш часто використовуються методи:

• аналогії і метафори (знаходження аналогії для задачі);

• асоціації ( вільно зв'язуєте концепції та ідеї, а потім шукає зв'язки з проблемою);

• техніка екскурсії (візуалізується подорож, образи якої записані, а потім вони використовуються для пошуку аналогій з проблемою).

Ви можете також використовувати як тригери слова, що є випадковими метафоричними інструкціями для перетворення ідей в щось інше. Це творча частина займе приблизно годину. На цьому етапі всі ідеї записуються, але не існує жодних вимог і обмежень поки не прийшли до спільного вирішення. Тим не менше, лідер може заохочувати критику ідей (на відміну від мозкового штурму), якщо емоційна реакція, здається, вартою.

3. Заключним етапом є зв'язати ідеї, повернутися до вихідної задачі, заохочення групи і проблеми власника, зокрема, знайти відповідне рішення. Потім група повинна обговорити будь-які пропоновані рішення, поки не виявлено найкраще.

Синектика в дії.

Давайте припустимо, що ваші люди працюють над створенням нового типу принтера. Найбільшою проблемою є пошук механізму для зберігання паперу.

Для того, щоб вирішити цю проблему, ви зібрали зацікавлених плюс ще п'ять людей, також присутній основний клієнт, який зацікавлений у цьому новому продукті.

По-перше, ви стверджуєте, проблему і пояснюєте, чому вона така заплутана, і які вимоги, до кінцевого продукту. Постановка завдання: провести механізм для безперервної подачі аркушів формату А4 через принтер без ковзання, без використання зірочки отворів або перфорованого краю.

Відкривається засідання з належним шляхом мозкового штурму пошуку можливих рішень, заохочення кожного запропонувати все, що він може. Запишіть всі ці ідеї на дошці.

Якщо це зразу не дає результату, попросіть групу думати використовуючи аналогії для подачі паперу через принтер. Вони можуть запропонувати покласти замість паперу одяг щоб його не псувати, чи згадати рух газет через друкарський верстат, або рух макаронних виробів через різання. Тепер попросіть, щоб група думала про аналогії з натурою, ця аналогія відома як біоніка. Вони можуть запропонувати, наприклад, підводні лавові потоки, які рухаються безперервно через тріщини в дні моря. Ви можете запросити групу для роботи на будь-яких з ідей які вони виробляють із застосуванням тригера слова. Наприклад, ви можете доручити їм здійснити цю ідею, або помножити її. Незалежно від тригера слова, яке ви вибрали, вони можуть вільно інтерпретувати його на свій розсуд.

Ви можете спробувати вільної асоціації. Виберіть слова навмання, запишіть всі ці слова, а потім попросіть групу шукати зв'язки між цими словами і проблемою. Влаштуйте мозковий штурм ще за допомогою цих слів.

Спробуйте техніку екскурсії. Попросіть всіх у групі, закрити очі й піти на візуалізовану подорож через певне місце. Дайте їм десять хвилин, а потім запропонуйте їм, записувати образи, які вони бачили на їхньому шляху. Попросіть кожного по черзі, поділитися своїм ключовим образом з групою, далі варто змусити всіх шукати аналогії і зв'язки між цими зображеннями і проблемою.

Ви побачите, що творчість такого роду буде генерувати багато ідей для вирішення проблеми, і що, коли така сесія триває рівень творчості групи буде підвищуватися. Весь фокус у тому, щоб тримати спільні імпульси руху, і закликати всіх використовувати ідеї один одного, як власний трамплін.

Техніка два слова

Це простий і веселий спосіб генерування ідей чи рішень, коли ви застрягли на проблемі. Все, що вам потрібно зробити, це скоротити вашу проблему або питання і спромогтися висловити її у двох словах, а потім створити список синонімів для кожного з цих слів. Потім покладіть ці синоніми разом у нові комбінації. Ніякі два слова не означають одне і те ж, всі вони мають принаймні різні нюанси. Отже, підставляючи нові слова замість оригінальних, ви відкриєте цілий ряд нових творчих стимуляторів.

Етапи

1. Перш за все, подумайте про вашу проблему або виклик і знайдіть такі два слова, що характеризують її. Ці два слова можуть являти собою певну фразу, щоб висловити проблему. Цей простий метод знижує увагу до ідеї в два слова, а потім використовує ці слова для стимулювання нових ідей.

Див. також: Примусові відносини.

2. Потім, намалюйте два стовпці і напишіть одне з ваших двох слів у верхній частині кожного.

3. Під кожним словом, список потрібно навести всі слова, які ви зможете знайти що означає майже те ж саме. Не думайте що, ці слова застосовні в контексті вихідної задачі, просто виберіть слова, які є синонімами в цілому.

4. Тепер об'єднайте ваші перші слова у свою чергу з кожним іншим словом в іншій колонці. Подивіться, чи здатні ці нові комбінації генерувати ідеї.

5. Повторіть цю процедуру за допомогою другого вихідного слова з іншої колонки в поєднанні з кожним з слів в першій колонці.

6. Тепер ви можете робити всі інші доступні комбінації, починаючи з першого синоніма з кожної колонки і так далі.

Приклад

Припустимо, що проблема в тому, що потрібно набирати нових співробітників вашого відділу. Проблема в тому, що потрібні добре підготовлені люди, а їх не так легко знайти. По-перше, треба зменшити проблему до двох слів, набирати людей. Тепер записати кожне з цих слів у верхній частині колонки, і список синонімів внизу, як в наступній таблиці.

Як ви можете бачити, є дев'ять слів у кожному стовпці. Це дає вам в загальній складності 81 можливу комбінацію. Це має бути достатньо, щоб генерувати хороші ідеї. Ось деякі можливості:

• призначити / фізичних осіб Ви могли б запитати у керівництва вашої організації та інших мережах, де знайти можливих заявників.

• використовувати / хлопці Це може розпалити ідеї феєрверку поштових листів.

• витрати на оренду / хлопці. Ви можете використовувати мисливців за персоналом.

• комісії / працівників. Оголосити для всіх співробітників вашої групи що ті хто знайомить вас з потенційним працівником отримаєте грошову винагороду, якщо ця особа буде запрошена.

• розважати / сторони. Спеціальні розважальні заходи щоб запрошувати найкращих людей і почати говорити з ними про вступ в організацію.

Несвідомі інтуїтивні методи

Підсвідомість є потужним творчим інструментом. З цього не випливають шаблони мислення, логіка і раціональні методи, якими ми схильні свідомо слідувати, тому що вони є більш відкритими для творчої думки. Це, врешті решт, наші мрії . Тому зрозуміло, що якщо ми хочемо мислити творчо, нам не завадить використати цей ресурс. Проблема в тому, як ми взнаємо у нашої мрії, що вона прагне отримати бо вона несеться своїм власним шляхом, і ми повинні дізнатися, як направити цей шлях до конкретної проблеми яку ми хочемо вирішити.

Всі ці методи та підходи залежать від припущення, що ваш розум вже має місце де існує відповідь. Тому ви просто повинні знайти спосіб, щоб звільнити її, або визнати, відчути картину або нові зв'язки, які стануть ключем до вдалого рішення. Це колекція методів, що змушують ваш розум, працювати без свідомо структурованої участі. Ідея в тому, що ваша підсвідомість здатна запропонувати цікаві відповіді, якщо ви просто залишите її в спокої на деякий час. Потрібно завжди підсвідомо бути впевненим що ви знаєте відповідь, або здатні її знайти, бо вона просто поки в даний момент для вас недосяжна.

Див. також: усвідомлюючий інтуїтивний метод.

Використання вашої інтуїції

Інтуїція є найсильнішим досвідом роботи нашої підсвідомості. Деякі працюють з повною вірою в нашу інтуїцію, а деякі мають недовіру або повністю ігнорують підсвідомість. Більшість вважають щось середнє між цими двома крайностями, але, як правило, використовують нашу інтуїцію менше. Причина в тому, що використання інтуїції це майстерність, але більшість з нас цього ніколи не практикують. Так що, коли це дійсно має значення, ми не схильні покладатися на наші внутрішні почуття.

Для того, щоб попрактикуватися у використанні своєї інтуїції, прислухайтеся до своїх внутрішніх почуттів. Зробіть свідоме зусилля, щоб визнати їх. Перш ніж відкрити, подумайте про те, що може бути всередині. Коли дзвонить телефон, пауза триває секунду, щоб подумати, хто це може бути на іншому кінці лінії. Візьміть до відома, що ваша інтуїція підказує вам, і тоді побачите, як часто це буде правильно. Вчіться слухати.

Інтуїція є важливим інструментом управління, але вона повинна бути майже завжди в поєднанні з образом мислення. Коли справа доходить до вирішення проблем, нехай ваша інтуїція підтримає вас, але як тільки ви знайдете рішення чи можете ви зрозуміти ваш шлях аналізу. Дослідження того, що роблять успішні менеджери виявило, що інтуїція є важливим інструментом. Багато успішних менеджерів приймають внутрішні рішення, а потім перевіряють їх за допомогою логічного аналізу. Або навпаки, варто використовувати свою інтуїцію, щоб перевірити рішення або ідеї що досягнуті через раціональне мислення. Іншими словами, вони шукають відповідь, поки вони не знайдуть ту, яка задовольняє як свідомим так і несвідомим процесом пошуку.

Інтуїція також корисна для швидкого знаходження рішення. За певною практикою, інтуїція буде права майже так само часто, як і більш трудомісткий аналітичний підхід.

Часто швидкість більш важлива, ніж саме рішення, і в цих випадках має сенс покладатися на інтуїцію як на своє шосте відчуття.

Якщо вам потрібно переконатися, що ви повинні використовувати свою інтуїцію, коли справа доходить до творчого вирішення проблем, то ось кілька прикладів успішного інтуїтивного мислення:

• Генрі Хайнц любив використовувати число 57, тому що тільки приходило в голову. Хайнц насправді знав в той час набагато більше, ніж 57 сортів їжі.

• Сем Уолтон заснував гігант роздрібної торгівлі Wal-Mart на принципах що з’явились чисто від шостого відчуття. Він був упевнений, що може побудувати успішний ланцюг роздрібної торгівлі, надаючи знижені ціни уникаючи великі міста. Він також вважає, що важливо піклуватися про лікування працівників, як членів великої родини.

• Коли мікрохвильова технологія була вперше розроблена, експерти говорили, що в неї не буде ніякого майбутнього. Джордж Гамана відчував інакше, його інтуїція підказала йому, що якщо ціна була прийнятна, люди будуть купувати мікрохвильової печі. На основі цієї інтуїції він розробив і випустив перші мікрохвильові печі, і довів помилковість прогнозів експертів.

Релаксації

Наша підсвідомість приймає задній план для нашого свідомого мислення, коли ми пильнуємо. Так що, якщо відповідь є, вона не може бути очевидною і нам потрібно, попросити щоб наш свідомий розум замовкнув на хвилину. Ми повинні заспокоїти не лише наше раціональне мислення, а й наші емоції. Негативні емоції, зокрема, такі як неспокій, гнів і стрес, гальмують нашу здатність прислухатися до нашої підсвідомості.

Відповідь на це питання, полягає в тому щоб розслабитися. Психічна релаксація призводить до більш творчої інтуїтивної думки та глибокої релаксації виробляє альфа-хвилі головного мозку, які сприяють інтуїтивному мисленню (у нашому нормальному стані неспання наш мозок використовує швидші, але слабкіші, хвилі бета-версії). Якщо рішення вже існують десь в розумі, у вас є більше шансів побачити його в альфа-стані, ніж у бета-стані.

Є кілька різних методів релаксації які можна використовувати, щоб знайти той метод, який підходить вам найкраще. Коли ви використовуєте такий метод ви повинні бути у мирній обстановці, зручно розташуватися, але бути в змозі сидіти близько чверті години з закритими очима, тільки без засипання. Тоді просто порожній ваш погляд, дозволяє використовувати цю техніку, і спрямує ваші думки до дрейфу. Коли ви закінчите, повільно приходити в себе відкрийте ваші очі, дихайте глибоко і повільно витягніть руки і ноги, перш ніж повернутися до справ. Ось декілька прийомів:

• Подумайте про якісь випадки в минулому, коли ви були розслаблені і щасливі. Уявіть собі це в деталях, і спробуйте відтворити відчуття спокою і розслаблення. Можете лежати на пляжі під сонцем, сидіти перед вогнем з кухлем какао, або спостерігати мальовничий захід сонця. Уявляйте собі цю сцену регулярно, щодня, якщо це можливо, тільки протягом трьох-чотирьох хвилин. Через деякий час, ваш розум буде асоціювати це з відпочинком, і ви зможете використовувати цю техніку, щоб створити стан релаксації за бажанням. Тоді можна спустошити ваш розум і сприяти дрейфу вашої думки.

• Спробуйте по черзі напругу і розслаблення кожного м'язу у вашому тілі. З закритими очима, просто зосередитися напружуючи пальці ніг, а потім випускайте їх повільно. Цей шлях повільно піднімається вгору по вашому тілу, поступово охоплює ікри, коліна, стегна, сідниці, нижньої частини спини, живота, верхній частині спини, грудей, плечей, верхньої частини рук, передпліччя, руки, пальці, шию, голову, обличчя, очі, чоло. Кожна частина вашого тіла, повинна залишатися розслабленою. Коли дійдете до кінця, ви повинні опинитися в стані глибокого розслаблення і ваш розум повинен бути порожнім.

• Дихайте повільно і дозволяйте вашій грудній клітині, розширюватися і стискатися, але без постійного переміщення діафрагми. Тепер робіть вдих і видих на рахунок п'ять за допомогою діафрагми, не дозволяючи собі рухати вашу грудну клітину, щоб розширюватися і стискуватися. Повторюйте весь цей цикл, поки ви не відчуєте глибокого розслаблення.

• Дихайте хвилину повільно і глибоко, як ви вважаєте.

• Уявіть собі величезну повітряну кулю на землі в середині зеленого поля. Уявіть, що поклали всі ваші турботи, страхи, стреси і негативні почуття до кошика цієї кулі. Тоді потрібно розв'язати мотузку, що тримає повітряну кулю, і дивиться як вона піднімається, несучи всі ваші небажані емоції. Дивіться на неї, поки вона зникає з поля зору за горизонтом назавжди .

Не думайте, що відповідь прийде до вас негайно. Частіше за все, ви знайдете принаймні деяке уявлення про рішення вашої проблеми, навіть якщо ви не можете знайти всі рішення. Але це не може статися відразу. Може, пізніше в той же день, або наступного дня коли ви відпочиваєте, або наступного разу коли ви почнете логічно мислити про цю проблему, ви побачите рішення, яке ви не бачили раніше.

Просто тому, що коли ви свідомо не думаєте про щось, це не значить, що ви не думаєте про це підсвідомо. Ваша підсвідомість постійно займається обробкою ідей, образів та інформації. Цей метод включає в себе переконання, що ваша підсвідомість працює на вашу конкретну проблему. Ви хочете, генерувати ідеї, щоб вирішити вашу проблему так, що наступного разу, коли ви повертаєтеся до нього ви бачите вирішення. Іноді ідея просто виникає у вашій голові, коли ви робите щось інше.

Сон це не єдиний спосіб для інкубації ідей. ( Проте це був, улюблений метод Ейнштейна. Якщо він зустрічався з дуже заплутаною проблемою, він використовував час, щоб подрімати.) Неважливі місце, час, обставини. Єдине, що важливо це те, що ви щось робите, абсолютно не пов'язане з проблемою. Але ви повинні підготувати вашу підсвідомість:

• пориньте глибоко в проблему на деякий час. Читайте інформацію про неї. Подумайте про неї. Поговоріть з вашими колегами про неї.

• скажіть вашій підсвідомості: подумай про це, і дай мені знати, коли мені прийти за відповіддю.

• тепер треба перестати думати про цю проблему. Відволіктися, якщо необхідно. Або страйкувати і чекати натхнення, або повернутися до проблеми через пару годин або кілька днів. Дуже багато творчих людей продовжують мріяти ведуть щоденники, в які вони записують свої мрії.

Найвідомішим з них був французький філософ Декарт який придумав свої координати коли прокинувся і спостерігав політ комахи на фоні кута стелі і стін своєї спальні. Роберт Луїс Стівенсон спочатку мріяв свої романи, перш ніж він їх написав. Модель атома прийшла фізику Нільсу Бору коли він спав. Розташування хімічних елементів Дмитро Менделєєв теж зрозумів у вісні.

Це лише кілька прикладів того, яка могутня сила мрії. Питання в тому, як ви здатні використовувати цю можливість? На початку ви повинні чітко представляти проблему яку ви намагаєтесь вирішити. Сформулюйте чітко питання, і думайте про нього перед сном. Будьте готові зробити це протягом кількох ночей поспіль, перш ніж вдасться знайти відповідь. Після цього, ви завжди повинні пам'ятати ваші мрії:

• Якщо ви звичайно не пам'ятаєте ваші мрії, прокидайтеся на півгодини раніше, ніж зазвичай, це звикли робить тоді більш імовірно, отримаєте згадку мрії. Перш ніж відкрити очі, зосередьтеся на продумуванні, пам'ятаючи сон.

• Зберігайте ноутбук поруч з ліжком і записуйте все, що ви можете пам'ятати про мрію, перш ніж встати. Ви також можете створити ескіз щоб згадати.

• Тепер подумайте про те, як мрії можуть бути пов'язані з вашою проблемою. Відповідь може бути прямою або, швидше, за все непрямою.

• Продовжуйте записувати ваші мрії щоранку. Чим більше ви це зробите, тим більше деталей ви зможете запам'ятати.

Вирішення проблем у сні, як правило, непрямі. Ви могли мріяти про конкретне слово або зображення, яке є ключем проблеми, а не чітка відповідь.

Наприклад, у винахідника швейної машини, Еліаса Хоу, були проблеми з тонкощами дизайну голки. Одного разу вночі йому приснилося, що він був захоплений дикунами з списами. Списи чогось мали отвір у наконечнику. Прокинувшись, Хоу зрозумів, яка модифікація голки йому потрібна. Треба перенести отвір для нитки на вістря голки.

Вербальний контрольний список

Якщо у вас є складна проблема, щоб її вирішувати, важливо бути впевненим, що ви використовуєте всі можливі підходи до її вирішення. Один з кращих способів це зробити скориставшись переліком. Контрольні списки можуть складатися з одного слова або питання. Є багато стандартних підходів до різних проблем, або ви можете розробити власний метод, можливо, шляхом адаптації існуючих.

Одна з найбільш важливих речей при використанні переліків, що ви повинні зробити це правильно. Хоча контрольні списки, як правило, розглядаються як окремий інструмент, ви звичайно можете використовувати їх в групі. Ви можете пройтися по списку, та визначити елементи, які викликають думки, , а потім застосувати мозковий штурм.

Пройшовши через структурований процес контрольного списку слів або питань, ви можете переконатися, що вивчили кожен аспект проблеми або всі можливі рішення.

Див. також: морфологічний аналіз, питання.

У міру проходження через контрольний список, поодинці або в групі, варто записувати відповіді, нотатки та ідеї, які ви генерували. Якщо ви не можете знайти рішення, то ви повинні, принаймні, зробити проблему максимально чіткою так що ви зможете піти далі і використовувати іншу техніку для її вирішення.

Вербальний контрольний список Осборна.

Один з найпопулярніших переліків контрольного списку питань розроблений Алексом Осборном, який також винайшов мозковий штурм. Це контрольний список для пошуку поліпшення для продукту або послуги. Осборну знадобилося дев'ять дієслів щоб звернутися до продукту або послуги, а потім він додав питання щоб розширити свою присутність в ідеях викликаних кожним з дев'яти слів. Результат показаний нижче.

Створення власних контрольних списків.

Друге вікно містить групи дієслів які можна застосувати до продукту або послуги, щоб знайти ідеї щодо їх поліпшення. Цей список, очевидно, не є вичерпним, але ви можете додати власні слова, щоб створити свій власний перелік.

Контрольний список чуда

Цей перелік питань був розроблений в ЦРУ, щоб допомогти агентам вивчити проблему або проблеми зі всіх сторін. Вона складається з двох частин контрольний список: спочатку досліджує проблему, а потім створює план її врегулювання.

Проблема сформульована

• Навіщо це потрібно, як вирішити цю проблему?

• Які вигоди ви отримуєте від вирішення проблеми?

• Що таке невідоме?

• Що ви ще не розумієте?

• Яка інформація у вас є?

• Що не є проблема?

• Чи досить інформації? Або це недостатньо? Або є зайвим? Або це суперечливо?

• Якщо ви малюєте діаграму проблеми? Символ? Цифра?

• Де межі проблеми?

• Чи можете ви розділити різні частини проблеми? Ви можете записати їх? Які відносини частини проблеми? Які константи проблеми?

• Ви бачили цю проблему раніше?

• Ви бачили цю проблему в дещо іншій формі?

• Чи знаєте ви, чи пов'язана з цим проблема?

• Спробуйте думати про знайомі проблеми, що мають такий або подібний зміст?

• Припустимо, що ви знайдете проблему, пов'язану з вашою, яка вже була вирішена. Чи можете ви використовувати це рішення? Чи можете ви використовувати такий метод?

• Чи можете ви підтвердити вашу проблему? Як багато різних способів існує щоб ви могли підтвердити це? Більш загальні? Більш конкретні? Може бути що правила змінилися?

• Які існують найкращі, найгірші і найбільш вірогідні випадки що ви можете собі уявити?

План

• Чи можна вирішити всі проблеми? Частину проблеми?

• Що б ви хотіли від резолюції, яка буде? Чи можете ви уявити це?

• Як багато невідомих можна визначити?

• Чи можете ви отримати щось корисне з інформації?

• Ви використовували всю інформацію?

• Ви прийняли до уваги всі основні поняття в задачі?

• Чи можете ви мати окремі кроки в процесі вирішення проблем? Чи можете ви визначити правильність кожного кроку?

• Які творчі методи мислення ви можете використовувати, щоб генерувати ідеї? Як багато різних методів?

• Чи можете ви побачити результат? Як багато різних видів результатів ви бачите?

• Як багато різних способів що ви намагалися вирішити цю проблему?

• Що інші зробили?

• Чи можете ви застосувати інтуїтивні рішення? Ви можете перевірити результат?

• Що потрібно зробити? Як це повинно бути зроблено?

• Де це повинно бути зроблено?

• Коли це повинно бути зроблено?

• Хто має це робити?

• Що потрібно зробити в цей час?

• Хто буде відповідати і за що?

• Чи можете ви використовувати цю проблему щоб вирішити інші проблеми?

• Що є унікальним набором якостей, що робить цю проблему,особливою?

• Які віхи краще знайомі для ваших успіхів?

• Як ви будете знати, коли ви успішні?

Вербальні Контрольні списки в дії

Припустимо, ви маєте виробництво кухонного устаткування, блендери, міксери, соковижималки і так далі. Кілька нових конкурентів нещодавно вийшли на ринок, і конкуренція стала жорсткіше, ніж будь-коли. Ціни женуть вниз, поля йдуть скрізь, і ви повинні знайти способи скоротити витрати. Вам необхідно придумати щось радикальне.

Спробуйте застосувати кілька дієслів з вашого контрольного списку у випадковому порядку, розгляньте ті ідеї, які вони можуть генерувати.[16] Стів Возняк надає важливі поради стосовно загальної концепції творчого підходу.

У першу чергу потрібно повірити в себе. Не варто коливатися. Вам трапляться люди таких переважна більшість, майже всі, кого ви зустрінете на своєму шляху, мислячі категоріями чорного і білого. Більшість людей бачать світ таким, яким його бачать ЗМІ або їх друзі, і вони вважають, що існує дві думки: їх власна і неправильна. Так що нова ідея не буде зрозуміла більшості людей. Адже для них є тільки чорне та біле. Може бути, вони не можуть собі це уявити або хтось їм вже розповів, що правильно і корисно, а вашої ідеї в цьому списку правильних речей не виявилося.

Не дозволяйте таким людям розбивати ваші плани. Пам'ятайте: вони приймають тільки ту точку зору, яка популярна в даний момент. Вони знають лише те, про що їм розповіли. Але у світі є не тільки чорне і біле, але і півтони. Потрібно бачити світ в півтонах. Не обмежуйте себе рамками! Не можна йти за натовпом! Забудьте про натовп! Вам потрібно вміння бути об'єктивним, що дозволяє забути все, про що ви чули, очистити свій розум і провести дослідження фактів так, як це роблять учені. Не слід відразу перестрибувати до висновків, швидко займати ту чи іншу позицію, а потім шукати якомога більше матеріалу для її підтвердження. Кому це потрібно витрачати час на підтримку поганий ідеї? Вона того не варта! Не слід вигадувати на ходу будь-які відмовки, щоб тільки підтвердити свою думку ...

Єдиний спосіб вигадати щось нове, здатне змінити світ, це мислити, не обмежуючи себе стереотипами, які засіли в голові у більшості.

Слід виходити за ті штучні межі, які кожен встановлює для себе. Слід жити в світі півтонів, не в чорно-білому світі, якщо ви хочете зробити Щось, про що ніхто до вас і не думав ... " З книги Стіва Возняка iWoz, "Стів Джобс і я. Справжня історія Apple"