Принципи функцiонування електронної пошти. Сучасний пакет e-mail.

Функціонування електронної пошти побудовано на принципі клієнт-сервер, стандартному для більшості мережевих сервісів. На одному з комп`ютерів-серверів, постійно під`єднаних до Інтернету, повинна бути запущена програма поштовий сервер. На поштовому сервері створюються поштові скриньки (accounts, mailboxes). Вся пошта що приходить на Вашу адресу попадає у Вашу поштову скриньку на поштовому сервері.

Щоб обмiнюватись кореспонденцiєю з поштовим сервером потрiбно мати спецiальну програму-клієнт. Існує багато різних програм-клієнтів електронної пошти які можуть відрізнятися окремими функціями, можливостями та iнтерфейсом. Проте, загальнi функцiї у бiльшостi пакетiв однаковi. До них можна вiднести:

• пiдготовка тексту;

• читання i збереження кореспонденцiї;

• знищення кореспонденцiї;

• відправка листів;

• коментування i пересилка iнформацiї;

• функцiї iмпорту для iнших файлiв.

Сучасний пакет E-mail має добре органiзований iнтерфейс користувача, який не потребує багато часу i сили для засвоєння, та звичайно забезпечує такi додаткові функцiї:

• автоматичне приєднання пiдпису;

• адреснi книги;

• перевірка орфографії;

• можливість створення поштових скриньок різного призначення;

• шифрування/дешифрування повiдомлень;

• робота у автономному (off-line) режимi;

• фiльтрацiю/маршрутизацiю повідомлень.

Проблеми які можуть виникати при доставці електронної пошти

При неможливості доставки листа адресату, або при виникненні якихось проблем з доставкою лист може повернутися назад до відправника. Кожен лист яки повертається містить повідомлення про помилку чи проблеми з доставкою.

Можливі проблеми і способи їх вирішення:

550 ... User unknown -Неправильне ім`я адресата. На вказаному комп`ютері немає такої поштової скриньки (в даному випадку username). Якщо ім`я адресата помилково вказано неправильно - виправити його і відправити ще раз.

550 < user@computer.site.ua >... Host unknown (Name server: computer.site.ua: host not found) - система не знайшла комп'ютер адресата Вашого повiдомлення (в даному випадку computer.site.ua). Перевірте правильність написання адреси і відправте знов.

******************************************************** ** THIS IS A WARNING MESSAGE ONLY ** ** YOU DO NOT NEED TO RESEND YOUR MESSAGE ** ********************************************************

451 < user@computer.site.ua >... computer.site.ua: Name server timeout Warning: message still undelivered after 4 hours Will keep trying until message is 5 days old

Пошта може знайти комп'ютер, проте, все одно не може доставити повiдомлення. Це вiдбувається за таких причин:

• можливо, в мережi є пошкодження;

• вiддалена система може бути "мертва" через серйознi апаратнi проблеми;

• конфiгурацiя вiддаленої системи може бути зруйнована, нерiдко бувають випадки, коли система забуває оповiстити про це.

Повiдомлення про вiдмову не означає, що комп'ютер буде недоступний i надалi, апаратнi перешкоди можуть бути лiквiдованi. Нема потреби посилати лист ще раз. Поштова служба буде робити спроби доставити Ваш лист адресату що 4 години протягом 5 днів, і лише якщо за цей час на вдастся зв`язатися з віддаленим комп`ютером, поверне цей лист Вам назад з поміткою Network Unreachable.

Зауваження: На кожному вузловому комп'ютері де є поштовий сервер, обов`язково є скринька, яка має iм'я postmaster. Цю пошту читає людина яка відповідає з пошту на даному сервері. Якщо у Вас виникли проблеми, наприклад, з доставкою пошти, Ви можете написати листа до поштового адмiнiстратора відповідного поштового сервера.

При якихось проблемах з поштою в нашому університеті прошу звертатись за адресою: postmaster@meduniv.lviv.ua

При зверненнi до postmasterа Ви можете очiкувати на:

• допомогу у пошуку адреси електронної пошти абонента цього поштового сервера;

• допомогу в пошуку вiдповiдного шлюзу для пересилки електронної пошти у інші зовнiшнi мережi;

• вiдповiднi дiї щодо тих, хто порушує правила користування електронною поштою.