- •Вопрос 1. Каковы основные подходы и школы дисциплины «Организационное поведение»?
- •Вопрос 2. Каковы основные свойства личности?
- •Вопрос 3. Каковы основные стадии развития личности?
- •Вопрос 4. В чём состоит процесс адаптации личности в организации?
- •Вопрос 5. Каковы условия, влияющие на эффективность группы?
- •Вопрос 6. В чём состоят основные источники конфликтов в организации?
- •Вопрос 7. В чём состоят функции коммуникации?
- •Вопрос 8. Каковы основные виды и модели организационных структур?
- •Вопрос 9. Каковы основные теории мотивации?
Вопрос 2. Каковы основные свойства личности?
К основным свойствам личности относятся: темперамент, характер, направленность личности, способности. Темперамент обусловлен типом нервной системы и отражает преимущественно врожденные характеристики поведения. В темпераменте выражается отношение человека к происходящим вокруг него событиям.
1. Темперамент – классификация типов.
Холерик. Отличается повышенной возбудимостью, действия прерывисты. Ему свойственны резкость и стремительность движений, сила, импульсивность, яркая выраженность эмоциональных переживаний. Вследствие неуравновешенности, увлекшись делом, склонен действовать изо всех сил, истощаться больше, чем следует.
Сангвиник. Быстро приспосабливается к новым условиям, быстро сходится с людьми, общителен. Чувства легко возникают и сменяются, эмоциональные переживания, как правило неглубоки. Мимика богатая, подвижная, выразительная. Несколько непоседлив, нуждается в новых впечатлениях, недостаточно регулирует свои импульсы, не умеет строго придерживаться выработанного распорядка жизни, системы в работе. В связи с этим не может успешно выполнять дело, требующее равной затраты сил, длительного и методичного напряжения, усидчивости, устойчивости внимания, терпения.
Флегматик. Характеризуется сравнительно низким уровнем активности поведения, новые формы которого вырабатываются медленно, но являются стойкими. Обладает медлительностью и спокойствием в действиях, мимике и речи, ровностью, постоянством, глубиной чувств и настроений. Настойчивый и упорный, он редко выходит из себя, не склонен к аффектам, рассчитав свои силы, доводит дело до конца, ровен в отношениях, в меру общителен, не любит попусту болтать.
Меланхолик. У него реакция часто не соответствует силе раздражителя, присутствует глубина и устойчивость чувств при слабом их выражении. Ему трудно долго на чем-нибудь сосредоточиться. Сильные воздействия часто вызывают у меланхоликов продолжительную тормозную реакцию ("опускаются руки"). Ему свойственна сдержанность и приглушенность речи и движений, застенчивость, робость, нерешительность. В нормальных условиях меланхолик - человек глубокий, содержательный, может быть хорошим тружеником, успешно справляться с жизненными задачами. При неблагоприятных условиях может превратиться в замкнутого, боязливого, тревожного, ранимого человека, склонного к тяжелым внутренним переживаниям таких жизненных обстоятельств, которые этого не заслуживают.
2. Характер – это сочетание устойчивых свойств поведения, проявляющихся в отношении субъекта к окружающей социальной действительности. Структура характера рассматривается прежде всего по сложившимся у человека типам отношений:
– к другим людям, коллективу (например, доверчивость – недоверчивость, сопереживание – безразличие, щедрость – скупость, общительность – замкнутость и др.);
– к самому себе (самооценка и уровень притязаний, самокритичность, скромность, гордость и др.);
– к своей деятельности (трудолюбие – лень, ответственность – безответственность, старательность и др.);
– к обществу, социальным институтам, моральным ценностям (целенаправленность, принципиальность, убежденность и др.).
Если темперамент позволяет изменить динамическую сторону поведения, то характер позволяет определить его содержательную сторону, социальную активность, ценностные ориентации.
Характер является результатом развития личности в онтогенезе в связи с закреплением в поведении различных проявлений основных психических процессов: познавательных (когнитивных), эмоциональных, волевых. В соответствии с этим различают три группы черт характера:
– интеллектуальные (критичность, наблюдательность, мечтательность и др.);
– эмоциональные (чуткость, честность, эмпатия, общительность, гордость, смелость и др.);
– волевые (целеустремленность, решительность, настойчивость, принципиальность, дисциплинированность и др.).
По отношению к уровню нормы поведения характер может быть:
– нормативным, сбалансированным, т.е. отвечать адекватными реакциями на различные воздействия;
– акцентуированным, с чрезмерными проявлениями отдельных черт (например, экзальтированность, гипертимность, неуправляемость, тревожность и др.);
– психопатическим, когда некоторые черты проявляются на уровне патологии.
3. Направленность личности – это проявление основных жизненных стремлений человека, его мотивации. Структура направленности складывается из следующих компонентов поведения:
– потребности (биологические и социальные) как выражения нужды субъекта в определенных объектах, необходимых для его физического существования и социального развития;
– интересы – форма познавательной и профессиональной ориентации, влияющая на выбор вида учебной и трудовой деятельности;
– идеалы – ориентация на конкретные образцы социального поведения и профессиональной деятельности;
– убеждения, выражающие единство социальных и профессиональных идеалов личности с соответствующими эмоциональными состояниями и навыками целенаправленной деятельности.
4. Способности – это свойства личности, определяющие ее пригодность к успешному выполнению учебных и профессиональных задач. Выделяют различные виды способностей. По отношению к объему решаемых субъектом задач различают:
– общие способности как средство успешного выполнения различных видов деятельности (работоспособность, активность, настойчивость, сообразительность и др.);
– специальные (профессиональные) способности как основа эффективности выполнения конкретных видов деятельности (учебной, трудовой, спортивной). Так, деятельность адвоката требует определенного набора интеллектуальных, коммуникативных, речевых, характерологических качеств, которые должны быть указаны в профессиограмме специалиста данного профиля.
По элементам новизны в выполняемой деятельности различают способности:
– исполнительские, обеспечивающие выполнение стереотипной деятельности по заданному образцу;
– творческие, проявляющиеся в самостоятельном принятии новых решений, оригинальных способах решения профессиональных задач.
По уровню сформированности различают:
– задатки как природную основу развития способностей;
– одаренность – благоприятное для развития конкретных способностей сочетание задатков;
– способности – комплекс качеств личности, обеспечивающих эффективность овладения знаниями и способами выполнения профессиональной деятельности;
– талант – комплекс высокоразвитых способностей, определяющих возможности выдающихся достижений в избранной человеком деятельности;
– гениальность – высшая степень развития таланта, которая проявляется в разработке новых отраслей науки и практической деятельности.
