Рекомендуемая литература Основная литература:

1. Агарков А.П. Управление качеством: Учеб. пособие. – М.: Дашков и К, 2010.

2. Мишин В.М. Управление качеством: Учебник. – М: ЮНИТИ-ДАНА, 2011.

Дополнительная литература:

1. Деева В.А., Кобиашвили Н.А., Кобулов Б.А. Управление качеством: учебное пособие. – М.: ЮРИСПРУДЕНЦИЯ, 2011// ЭБС «КНИГАФОНД» (www.knigafund.ru)

2. Тепман Л.Н.Управление качеством: Учеб. пособие – М: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.

3. Аристов О.В. Управление качеством: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2006.

4. Басовский Л.Е. Управление качеством. –М. :ИНФРА-М, 2008.

5. Клевмев В.М., Кузнецова И.А., Попов Ю.П. Метрология, стандартизация и сертификация: Учебник – М.: ИНФРА-М, 2008.

6. Шокина Л.И. Оценка качества менеджмента компаний: Учеб. пособие. – М.: КноРус, 2009.

7. ГОСТ Р ИСО 9000:2000. СМК. Требования. – М.: Изд-во стандартов, 2009.

Учебное издание

УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ

Учебно-методическое пособие

для студентов обучающихся

по направлению 080200.62 Менеджмент

(Квалификация «бакалавр»)

Издательство ЧОУ ВПО «Института правоведения и предпринимательства»

(Санкт-Петербург)

1 96601, Санкт-Петербург, г. Пушкин, ул. Малая, д. 8